Как работник почтовой связи 42х летним стажем,могу сказать,что шикарное ОС,оказание услуг осуществляется по прекрасным новейшим правилам
Михаил К.
Level 11 Local Expert
June 10
Эта оценка поставлена с учётом огромного количества клиентов в густо населённом районе . Всё таки девочки справляются и ожидание своей очереди в пределах часа. (если перед вами 20 человек)
Классные, уважительные, грамотные сотрудники. Откуда очереди? Как то при очередном посещении, в очереди услышала как две женщины говорили что они приезжают сюда из другого района. Здесь им больше нравится, чем в их почтовом отделении. И таких не мало... Так кто виноват в очередях? Сотрудников маловато, но зарплата у них смешная, кто пойдёт?
Из достоинств: вежливые сотрудники
Теперь к основно теме: уже не первый раз сталкиваюсь с неверным написанием имени, фамилии, отчества и контактной информации в электронной базе почтовых отправлений. Вопрос: почему при сомнении в букве нельзя уточнить у клиента, какая именно это "литера", а не писать рандомную на свое усмотрение?
На почте текучка операторов, поэтому на эту должность, как я понял, зовут всех без разбора. По этой причине многие работники тупят, сомневаются, правильно ли они совершают операцию, например, отправки письма за рубеж. Если совсем тяжко, приглашают замначальника отделения или старшего оператора -- к ним претензий нет.
Однажды полчаса не могли выдать почтовый перевод ввиду внутренних неполадок или проблем.
Неприятные ситуации со мной в отделениях "Почты России" случались не раз, поэтому в ближайшем будущем никогда не обращусь за их услугами.
Всегда длинная очередь. Хотя работают много окошек одновременно. Ожидание в среднем 1,5 часа.
Персонал вежливый.
Сейчас стало немного быстрее обслуживание, но всё равно очень долгое ожидание. Минут 40 точно придётся потратить.
Огромная очередь, терминал не выдаёт чек на очередь, нужно свой номер запоминать и стоять ждать, работают 4 окна, но ооочень медленно, сотрудники в развалочку, неторопливо ходят, объявляют номер очереди, но человека по этому номеру нет, видимо специально для себя делают скорость обслуживания, просто жесть, простоять 2 часа, лучше доплатить за боксбери, чем стоять за посылкой на почте, никому не рекомендую!!!
5
4
София
Level 6 Local Expert
August 14, 2023
Нужно было срочно получить посылку с другого города. Посмотрела - а это отделение почты работает в воскресенье, а другие нет. Просчитала, сколько будет идти, стоимость, всё устроило. А мне срочно прям было нужно, каждый день на счету. Посылка пришла в вскр, я побежала получать и... поцеловала закрытую дверь. Хочется спросить, какого лешего у вас в картах неправильное расписание работы? Многие люди ориентируются на график работы в картах. Знала бы, воспользовалась бы услугами другой транспортной компании. Короче подстава, яндекс карты
Всегда вежливые сотрудники почты. Часто получаю и отправляю посылки. Все быстро и четко. Бывают очереди с утра и ближе к шести вечера, часы пик, но в другое время свободно и быстро.
Очень большие очереди. Время ожидания не менее 30 минут. Сотрудников очень мало, видно что работают на последнем дыхании. Стоит отметить, что всегда вежливы. Обслуживание быстрое, но поток очень большой, за счёт чего и возникает очередь. Но это проблема не данного отделения, а почты России в целом.
Часто отказывает в работе электронная очередь. Персонал дружелюбный и отзывчивый, но если решили отправить посылку в "заграницы", то лучше в главпочтамт на пр. Революции...
Попали на прекрасного оператора Жаль не запомнила имя. Она очень оперативно отреагировала на просьбу, а на услугу которую не смогла выполнить сама, подключила заместителя начальника. Огромное спасибо за такое отношение, по больше бы таких сотрудников.
После ремонта отделение выглядит прилично не стыдно за почту.
Обслуживание по талонам иногда очень быстро но иногда отказ техники превращает визит за посылкой в пытку
Винить здесь нужно начальство а не простых работников.
Часто открыта дверь а вот как работает кондиционер напишу скоро
В целом оценка твердая 4.
Очень вежливый, отзывчивый и квалифицированный персонал! Отправляла посылку и сотрудники доброжелательно все показали и рассказали, что нужно заполнить. В очереди по талону также долго ждать не пришлось - обслуживание быстрое.
Хочу написать по поводу отзыва, что ходят в развалочку сотрудники, была в транспортной компании на днях, там возмущался так, что работают два человека, а их восемь стоит, что уборщице "досталось", которая вышла в зал воды набрать попить.
Почти всегда очереди, но работают как пчелки и продвигается очередь достаточно быстро. Даже в часы пик ни разу не ждал более 30мин.
На входе надо брать талон.