Получала здесь посылку с Алика, хотя обычно забираю на Елецкой. Работали два окна, мимо гуляла ещё сотрудница, хотя видела, что в зале человек 6-7 ждут, не села помочь разгрузить очередь. Время моего ожидания до получения посылки 12 минут.
Жуткое место. Очереди огромные. Операторов не хватает. Мало того что не хватает операторов так они ещё и хамят. Придумали запись как в поликлинике. Ну а если я не могу придти в то время на какое записалась и немного опаздала, мне тогда стоять в общей очереди? В общем полный бардак.
Неизменно держит уровень. Жаль, что этот уровень низкий. Если уж не способны оптимизировать рабочие процессы и создаёте огромные очереди, то хотя бы уж позаботьтесь, чтобы в этой очереди старики имели возможность присесть. Один стул стоит на все отделение.
5
SiamCat
Level 7 Local Expert
December 30, 2022
Давно хожу в это отделение. Меня по-моему знают уже в лицо.)) Да, бывало собиралась очередь, так как не хватало операторов. Сейчас набрали новых девочек, работают оперативно: очереди уже не наблюдаю. Все приветливы, в настроении.
И не нужна там электронная "балаболка".
Очень удобное отделение почты. Хорошо, что убрали филиал Почта-банка.
Не знаю можно ли оценивать "без звезд" вообще? - одной считаю о-оочень много! Летом зарекался - "ни ногой"! Вечно народу - в зал не помещаются и пара операторов -
"молниеносный" Константин и еще ко-нибудь. Если час-два убить негде - вам сюда. Сегодня заказное хотел отправить - зашел (живу рядом). Бессменный "реактивный" Константин и еще одна девочка и так же в зал люди не помещаются - разворачиваются и уходят. Зато стеллажи с товаром НА ПОЧТЕ!!!)) - конфеты, печенье - посылки бы отправляли, коммерсанты)) - понятно не к сотрудникам претензия.
Очень часто очереди начинаются с улицы, персонал менялся несколько раз, к улучшению обстановки не привело, оформляют отправления очень долго, работает всегда 1-2 окна из 4, за получением посылки однажды простоял 1,5 часа. В помещение чисто, сами посылки находят быстро, есть товар первой необходимости в продаже.
В пянтицу после шести работало два окна. Принимали очень медленно. Просила продать маленький конверт, дали большой, сказали, что маленьких нет, а потом другому человеку при мне продали маленький.
Операторы работают очень медленно, по несколько раз переспрашивают.
Идите в другое отделение почты.
Одна очередь на отправку, получение и все остальное. В конце рабочего дня около 17.30-18.00 2 оператора, у одного из них офисная работница отправляла десяток заказных писем - работа очееееень медленно шла, хотя второй кассир-мужчина лет 50 очень быстро старался очередь уменьшить. Совок. Бываю очень редко, стараюсь не пользоваться Почтой России, только при крайней необходимости - получить налоговые квитанции раз в году. Что-то должно поменяться, думаю.
Что можно сказать ,10,20,30 лет пройдет будет менятся руководство,операторы,но не изменится ничего.самое ужасное отделение таких в россии не видел не где.хамство,воровство,жалобы притензии бесполезны,даже пресса освещала проблемы данного отделения,а результата ноль.наверное если только закроют тогда все проблемы будут в прошлом!
6
Александра
Level 11 Local Expert
March 2, 2023
Ужасное отделение, медленные специалисты на выдаче. К сожалению не работает окно по предварительной записи - ни-ког-да.
Электронная очередь тем более, но я не удивлена, это же почта. Лучше обратиться к сдэку или сберлогистике, переплатить и не париться.
Некоторые девушки администраторы все же грамотные, жаль работают в такой компании.
Самая бесчеловечная и издевательская почта во всем городе. Только у них отстояв час в очереди выясняется, что терминал не работает или не выдают оплаченную посылку мужа, если жена в больнице, а он пришёл с ее документами.
Работают аккуратно, но не торопливо ( наличие очереди),общаются вежливо. Дают полную информацию по интересующим вопросам. При оплате наличкой существует проблема со сдачей.
Почта России никак не может наладить работу, хотя нововведения есть. В этом почтовом отделении всегда очередь, до 2х часов приходится стоять в очереди. Ужасно!
Тяжёлая работа на почте , для клиентов медленно вроде работают ,а для самих почтальонов рутина (( как бы не ошибиться с цыфрами , письмами, посылками , хорошо когда все окна работают!!
В силу обстоятельств попадала в это отделение трижды. Дикие очереди, хамоватый персонал, в один из трех раз писала жалобу... Допекли. Больше никогда не пойду
... т. к часто посещаю данное п/о и близкое расположение к м/ж это огромный плюс для меня, очень радует благоприятная атмосфера, с появлением новых сотрудников почты уменьшились душные очереди, по времени обслуживание клиентов тоже значительно сократилось, операторы обслуживающие клиентов вежливы, добры, отзывчивы, так же , хотелось бы, что бы и в дальнейшем п/о 400074 г. Волгограда работало в таком же режиме и на высшем уровне!
Сотрудник тихо разговаривал. Указав на то что я плохо слышу (физическая болезнь) сотрудник так и продолжал говорить чушь ли не шёпотом. За 10 лет моей болезни такое впервые .
Порадовала курьерская доставка, в пятницу утром отправили документы из Волгограда в Питере получили во вторник до обеда. Хотя обещали 3-и РАБОЧИХ дня ☝
Обслуживание хорошее. Но иногда нет нужных коробок и пакетов. Когда задала такой вопрос, то посоветовали сходить в 120 отделение или на главпочтам. Все сказали спокойно, поэтому ставлю 4 из 5
Раньше было стремное отделение, но года два как исправилось сколько посылок получал все норм персонал отзывчивый в целом за исключением нескольких индивидуумов
Нормально, спокойно работают. Проблема в том, что нам хочется, чтобы обслуживали именно меня и именно тогда, когда я пришёл. Другим не так надо, как мне. 😁
Начальник отделения хамоватая особа. Лично слышала как она кричала на пенсионерку, которая пыталась уточнить когда ей пенсию получать, честно, я удивляюсь таким начальникам. Какой она пример для подчинённых? Три звезды только то что чистенько и мой вопрос решился сравнительно быстро