Вечные очереди(электронная очередь никогда не работает), нехватает персонала, в результате все начинают нервничать и хамить. Спасает только предварительная запись.
Ни разу не обслужили как положено. Перевод поступил на почту 6 июня, извещение принесли 17-го, о его поступлении я знала, приходила дважды до этого, чтобы их не утруждать, отвечали неси извещение. Так происходить и с квитанциями на коммун. услуги. 10 утра, выстояла очередь, терминал не работает давным давно, пригласили в одну кассу, которая выдавала пенсии, для меня у нее не оказалось денег, встала в очередь в другую, тоже нет денег. Нормально работают или не хотят? Безработица, дайте другим работать!
отделение большое, т.к. район густонаселенный, однако, эл. очередь никогда не работает, потому что вынуждает операторов шевелиться, а им ох как не хочется... поэтому жуткие очереди и духота...
Не приходят ни извещения, ни смс, о том, что посылка поступила на почту. Причем у меня отмечено, что она точно там. Прихожу на почту, прошу проверить из раза в раз «пришла ли посылка на такой-то адрес», в итоге отвечают «ждите извещений», а их просто НЕТ и вообще не приходили. Один раз получилось забрать посылку: только единственная девушка вошла в положение, посмотрела в коробках и начашла вещь, остальные же не могут и не хотят даже подняться, чтобы проверить наличие. Я все могу понять, но таким образом потеряла уже ПЯТЬ посылок из шести, хожу уже больше месяца спрашиваю (как мне сначала сказали одни из сотрудниц, но потом наорали, хотя сами же и говорили в прошлый раз, что нужно ходить спрашивать - с извещениями такое бывает), и в ответ только «ждите», хотя не сомневаюсь, что вещи лежат благополучно на почте. При просьбе проверить (да, возможно не очень удобно рыться в ручную, но все же рассортировано по адресам, так какого черта собственно не посмотреть) какие-то работницы начинают кричать и ругаться (хотя решить проблему можно было бы быстрее - просто блин проверив адреса), особенно одна из главных там. А как мне еще получить свои вещи? Я пыталась быть вежливой, я терпела, но в итоге уже долгое время не могу получить почту. Как мне вообще быть я не знаю, устала уже объяснять ситуацию и пытаться хоть чего-то добиться. Сначала все было вроде нормально, извещения о письмах мне приходили, а потом - одно молчание в ответ.
Это не почта это что то с чем то
Одно окошко работает из всех
Очередь дальше двери
Как в обще можно с почтой взаимодействовать
Если пол часа у тебя улетает только что бы пришла твоя очередь
Огромные очереди, сотрудники не то чтобы грубы - просто обращаются с клиентами не как с людьми, а как с неодушевленной мебелью. Типа "вот приперся, обслуживай тут всякую шваль"...
Удобное расположение. Но персонал просто ужас. Расположение стойки с талончиками вообще удручает, нельзя его поудобнее расположить? Вечно очереди или из-за нерасторопности персонала или его малого количества.
забираю заказы с этого отделения, и лучше никак не становится, сотрудники сами с собой разобраться не могут, гоняют от окна к окну. Без ЭЛЕМЕНТАРНЫХ НОРМ ЭТИКЕТА, а хамство с их стороны уже в порядке вещей!!!
3
1
Мохов Андрей
Level 4 Local Expert
December 1, 2021
Был в отделении 01.12.2021, в очереди простоял полтора часа, работал один оператор. Посылку получил за одну минуту. Руководству нужно наладить работу, электронной очереди нет.
Я хочу сказать, это конечно абсурд! Посадили двух стажерок, стоит очередь 8 человек, а они одного человека по 35 минут обслуживают. Вы меня конечно извините!!! Но это прям жесть полная🤦♀️ 7 июля 14.15