Отвратительное место, не понимаю тех, кто пишет здесь хорошие отзывы и выражают свою благодарность. Мы живем в такое современное время, но персонал и сама работа почты по всей видимости застряла где-то во времени. Мало того, что там работают одни хабалки, у них на собеседовании какой-то специальный отбор проходит видимо, так они еще и не намерены помогать людям с их вопросами. На почте я была первый раз за очень долгое время, мне нужно было забрать посылку с озон, она шла из Китая, мало того, что никто не помог разобраться с тем, как ее получить, так еще когда я подошла за ее получением (озвучили номер моего талона) мне таким высокомерным голосом сообщили, ДЕВУШКАААА Я ВООБЩЕ-ТО НИКОГО НЕ ЗВАЛА СЮДА! ОТОЙДИТЕ И ЖДИТЕ ПОКА Я ПОЗОВУ, я какое-то время ждала сидела, наблюдала за ней, она просто сидела и ничего не делала, через время мне надоело и я ушла. В следующий раз перед походом в это прекрасное заведение нужно выпить успокоительных, чтобы выдержать эти 10 кругов ада и получить свою посылку.
Хорошее отделение. Всегда вежливые сотрудники, ожидание не долгое, не когда не "напрягалась" из-за ожидания"
И
Инкогнито 6164
Level 2 Local Expert
October 7
Вежливый и общительный персонал, отделение новое, помещение просторное, операторы работают быстро, не создавая конфликтных ситуаций, отвечают на все вопросы и помогают в спорных ситуациях
Нет ощущения, что это классическая почта России)) все быстро, четко, чисто, современно. Персонал вежливый.
андрей а.
Level 5 Local Expert
November 26
Прекрасная слаженная работа трудового коллектива всегда оставляет хорошие впечатление. За несколько лет проживания в Академе пользуюсь услугами этого отделения постоянно и не возникло ни одной проблемы! Спасибо вам за работу!
Большое отделение. Электронная очередь. Много окошек для обслуживания. Ожидание своей очереди комфортное и быстрое, есть кресла где посидеть и стол+стойка, где можно почитать листовки.
Внимательные сотрудники, всё разъясняют! Очень приятные посещения!
Юрий К.
Level 10 Local Expert
October 12
В этом отделении большая беда с доставкой бумажной корреспонденции. Письма и открытки на адрес просто не доходят. С получением посылок - гораздо лучше. Но при этом в отделении всегда очередь. Опять же, справедливости ради, нужно сказать, что очередь эта двигается всегда неожиданно быстро. Каждый раз удивляюсь: перед тобой очередь человек в пятнадцать, на выдачу работают всего два окошка, но ждать приходится не более пятнадцати минут.
Красивое отделение, сотрудники почты вежливые, а главное терпеливые. Обслуживают быстро, чётко. Бывают конечно очереди, куда без них. В целом я доволен работой данного отделения) Молодцы
Постоянные огромные очереди. Пока ждал человек 10 спросили у сотрудников работает ли почта банк, потому как за стойкой не кого не было. Им отвечали - она на обеде. Чисто совок в 14:30 один сотрудник и тот на обеде, народ был ошарашен. Посылки принимают 2 сотрудника, один из которых постоянно занят. Второй хоть и старается но от этого процесс быстрее не становится. Помимо этого, когда вопросные ситуации случаются они еще и хамят клиентам. И это не рядовое отделение почты, в старом маленьком здании с двумя операторами. Это огромный современнейший центр. Позорище!!!
Прекрасное отделение почты. Улыбчивый и доброжелательный персонал. Всегда быстро и вежливо обслуживают. На любые вопросы дают аргументированный и полный ответ. Всегда рада заходить, потому что работают профессионалы своего дела. Спасибо вам сотрудники отделения почты за вашу заботу и внимание!!!
Обслуживание ОК. Места для ожидания есть. Минус один - сначала приходится зайти в центральный вход, потупить у аппарата, выдающего талоны. Не увидеть там варианта "получить", спросить у свободного сотрудника и потом топать в это же здание, но с другой стороны.
А в остальном - всё хорошо. Сейчас в целом стоит отметить значительное улучшение сервиса Почты
Хочется выразить благодарность Анне за професианолизм и отзывчивость. Оперативно помогла мне отправить посылку и ответила на все мои интересующиеся вопросы!
Ай лав ю
Мне очень нравится это отделение: несмотря на то, что много народа, обслуживание быстрое и качественное, хотя очередь иногда отпугивает, но минут за 10 всё готово, благодаря правильно поставленной работе отделения и классных специалистов. Рекомендую
Хорошее отделение. Персонал вежливый, чисто в зале. Даже когда до закрытия остаётся 5 минут, персонал не нервничает, а спокойно обслуживает по. талону. График работы хороший. Просьба к посетителям, ну не тяните вы до последнего поход на почту, людям надо домой, они устали, в мы всё тащимся! Это я и про себя тоже. Спасибо.
Лучшее отделение, если вас что-то не нравится,значит вы ещё не были в других, сходите, будет с чем сравнивать. Операторы молодцы,не смотря на часто недовольных клиентов,которые пытаются испортить настроение не только себе,но и оператору, а также всем присутствующим на отделении.
Приходилось несколько раз отправлять письма. Осталась очень довольна сервисом. Сотрудники отделения почтовой связи очень доброжелательны, на все мои вопросы получила ответы, обслуживание клиента на очень хорошем уровне.
Самый лучший, самый. Качественный сервис почта на академические районы. Сотрудники вежливые качество обслуживают все, подскажут, все расскажут, как направить, и что нужно, необходимо сделать, поэтому я рекомендую всем посещать это заведение. Здесь все качественно и профессионально сделано и делают.
Спасибо большое девочкам за работу, все быстро и точно, письма принимаются быстро, отношение вежливое, очень доступно обьясняют как отправить бандероль
В целом все хорошо, много окон для приема обращений. Есть электронная очередь, что не создает хаоса. Чисто, есть свой продуктовый магазин прямо в отделении))
Уважаемые сотрудники отделени! Спасибо огромное за вашу работу! Вы очень быстро, терпеливо и вежливо обслуживание клиентов. Всегда даёте разъяснения по всем интересующим вопросам. Удачи вам и всего только самого хорошего!
Пришла сегодня забирать посылки с озона… Пришла первый раз и в принципе ничего не знавшая
Взяла талончик. Сижу, жду. Называют мой номер. Подхожу и говорю «я первый раз пришла забирать, подскажите пожалуйста, что нужно назвать или показать» и показываю ей телефон. Она мне в ответ «зачем ты мне это даёшь» мало того что она мне тыкала дак ещё и подсказать не смогла. Я ей говорю «а что надо сделать чтоб получить посылки»
В ответ «А я откуда знаю»
В итоге я своими мозгами додумала что и как но времени потратила больше и её и своё
Хамское поведение персонала а в особенности низенькой блондинки с короткой стрижкой. Пока наблюдала как она обслуживает людей в очереди до меня сидела и думала может уйти и отправить мужа забирать…
Сегодня пришла отправлять посылки и была неприятно удивлена, что нет скотча для посылок, сотрудница перемотала посылку крест на крест в один слой, не обработав края посылки, причем крышка посылки уже отходит, т. к. клейкая лента очень тонкая. Раза два посылку бросить и она развалится. А путь этих посылок очень длинный, приходят, чаще всего, все разбитые. На мою просьбу упаковать по правилам, был ответ, что скотча нет и вообще нужно было самим заклеить посылку простым скотчем дома. Но за посылки с меня взяли не "три копейки", а почти 4 тысячи. Ещё один нюанс, когда стояла на оформлении посылок, две сотрудницы разругались между собой, одна принимала посылки и свалила их на весы и возле них, вторая взвешивала мои посылки и те ей мешали, она их начала откидывать на пол, вторая сотрудница начала возмущаться и началась перепалка при клиентах.
Видимо почта России огромными шагами пошла на улучшении качества услуг! Непонятна концепция супермаркета и полок с продуктами, но услуги действительно подтянули! Не знаю как с письмами, а за получением посылки стоять практически не нужно!
Отличное отделение почты! Да, бывают очереди (но есть электронная запись) - среднее время ожидания 5-15 минут, но сотрудники работают очень грамотно и быстро!
Мне удобно, рядом с домом, очередей практически нет, по талонам очередь, персонал вежливый, чистота на высоте, заезд удобный с коляской, есть место внутри, где развернуться
Сотрудники вежливые, стараются помочь с имеющимися затруднениями. В помещении чисто и комфортно. Недавно нашли, сохранили и отдали потерянный паспорт супругу! Если в часы пик уменьшить время ожидания, то вообще все очень хорошо.
Гигантские очереди. Из 8 окон работает 2-3 остальных операторов - операционистов просто нет. Был недавно в придверии нового года я в шоке, забирал две посылки, готовился ждать минут 30-40 но это "несознательные" почтовики справились за минут 5 и это .... . Я не успел сфотографировать номер талона а меня уже вызывают к окну и процесс выдачи просто на форсаже . Ещё чуть-чуть и мне придётся изменить оценку на 5