Это просто ужас, вечером работать два часа, обрабатывают документы, они должны людей обслуживать, толпа народа и не кому дела нет, самое худшее отделение, ещё и разговаривают как одолжение делают, просто кошмар в наше время технологий, вопрос что можно столько времени обрабатывать.
График работы отвратительный, посетителей скапливается много, оператор работает один, очень медленно продвигается очередь! Весь перенервничаешь, перепсихуешь пока до тебя очередь дойдет. Нет желания посещать данное отделении почтовое.
Закрывайте дурку, отношение к посетителям ужасное, работа медленная
Пришли забрать посылку которую ждали полтора месяца, не выдали посылку потому что указана другая фамилия, какая разница какая фамилия указана?! Вам показали QR-код так выдавайте, так ещё и нагрубили, может человек пришёл за посылкой человека который не может прийти, вас вообще это не должно волновать, одним словом помойка, не заказывайте ничего туда
В 17.30 уже не получить посылку. Не хотят выдавать, хотя отделение работает до 18 часов. Начинают нести чушь, что не могут выдать и программа у них не работает.
Не отслеживаемые посылки и письма предпочитают не доставлять вообще и не утруждают себя разносом уведомлений по ящикам. Заказное письмо пролежало у них неделю. Даже не прислали смски. Сервис на 0
Работают как могут. Для меня удобное расположение. На момент написания отзыва снижаю рейтинг из-за не удобного графика работы. Часто отправляю/получаю посылки в этом отделении, пока без нареканий.
Раньше работали полный день, сотрудники хорошие нет претензий. А сейчас не устраивает график работы, большие очереди. Прием идет 2ч утром и 2ч после обеда.
Ничего плохого сказать не могу, переделали всё под современный лад. Сотрудники быстрые очередей из-за этого практически нет, выдают посылку сразу без проблем. Зашёл забрал ушёл.
Наконец-то отремонтировались. Помещение стало нарядным, персонал, стабильно, толковый. Стремительно выходят на качественный уровень присутственного места. Могу рекомендовать.
Ужасно, нескончаемые очереди. Режим работы для кого сделан? Большинство людей работает 5/2 и до 18:00. По выходным отделение не работает. Сделайте выходной среди недели, перенеся с субботы к примеру. Не могла получить посылку долгое время, чуть ли не до истечения срока хранения. Иное лицо может забрать посылку, если имеется нотариально заверенная доверенность (так ответили по телефону горячей линии). Что, простите? Для пакетика с али-экспресс за 200 р, я должна нотариально заверить Доверенность за 1500 р, чтоб дочь получила его за меня? Ошалели что ли?
Ужасное отделение на протяжении десятилетий.Очереди,персонал медленный,наглый.В отделении ни присесть,духота.Работники с утра не работают,заканчивают рано до закрытия.Ни какого уважения и это в центре города.
Мама выписала какую-то мелочь. Пришло извещение, прихожу на почту. Объясняю, что маме тяжело ходить, онкобольная Для подтверждения - справки с собой, паспорт (для мамы это был последний месяц жизни).
Объясняю оператору, что есть с собой справка, чисто по человечески войдите в положение, человек немного порадуется. Истеричка - блондинка давай верещать, что не отдаст, что-то там с ней случилось, теперь никому ничего не даст просто так. Какая-то умница, которая вышла на визг блондинки, на вопрос - "Что мне теперь делать?" дала сногсшибательный ответ - "Выпишите по новому, но на свое имя". Объясняю, что человеку осталось жить недолго, считанные дни - сделали ну ооочень значимые лица, и сбарагозили еще что-то.
Для мамы эта мелочь была важна, так как там были подарки для нас, на память о себе. В итоге через день привезла ее на машине, кое-как она дошла до этого отделения. Посадила ее на лавочку. Подаю паспорт мамы и извещение к посылке (той мадамы на месте не было).
Вуаля!!!! Девушка выдает посылку, без проблем, даже не взглянув на того, чей паспорт! Человеку каждый шаг давался с огромным трудом, а оказывается, можно было и без ее участия!!!! Вы хоть между собой договаривайтесь, как себя вести!!!!
САМОЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ ПО ОТНОШЕНИЮ К ЛЮДЯМ! Девочки, которые там работают по нормальному - вам спасибо, вы там есть, но вас очень мало, увы.
15
Татьяна
Level 7 Local Expert
March 3
девочки стараются всем помочь, а то что график такой работники почты не виноваты
На днях была на почте. Была в отделении в 17:37, а почта работает до 18:00 ч. Мне сказали, что с клиентами работают до 17:30. Говорю как быть???? Я работаю с 8:30, почта с 9:00! У меня обед с 13 до 14 ч , у них также. Как получить посылку???? Получается , что посылка полежит и отправится назад в Москву, ужас. Операторы медлительные, обслуживают нерасторопно, отвечают через губу, нехотя . Возмущению нет предела.
Самое отвратительное отделение, персонал безответственный!!! На телефон не отвечают совсем!!! Три дня звонил так и не поговорил по одной важной проблеме, пришлось топать к ним. Директор похоже спать приходит в это отделение.
Заказал товар с Китая, прошло около 1,5 месяцев, позвонили с данного отделения с просьбой забрать посылку т.к. в адресе доставки не указан номер квартиры, пришел через 4-5 дней после звонка и о чудо!!! наша почта не может найти данную посылку (что в принципе ожидаемо)!!! На логичный вопрос: вы же мне сами звонили и приглашали за получением? Ответ сотрудника: надо сразу приходить, я не работала в этот день, мы перезвоним если найдем... и вот прошла уже неделя, в итоге ни посылки, ни потраченных денег за товар, т.к. срок открытия спора с продавцом истек...
Главное в сервисе это персонал. Работают быстро, избегают конфликтов, очередей почти никогда нет. Помещение бы им еще и технику освежили а то как было 30 лет назад так все и осталось, разве что жужжащий банкомат от говнобака поставили.