Стараюсь эту почту обходить стороной, так как там постоянно очереди и если раньше можно было конверт купить без очереди, то после последней компьютеризации все операции через ПК и скорость работы упала в разы. Если раньше можно было узнать стоимость отправки , то сейчас ничего не знают. Причиной моего отзыва стал отказ в отправке бесплатной посылки, мне сказали, что нужно скачать приложение «Почта России» и только по нему отправить. «С 27 августа отделения Почты России по всей стране бесплатно принимают посылки весом до 20 кг для получателей из Курской и Белгородской областей. Также жители указанных регионов могут воспользоваться бесплатной отправкой в любой регион страны.»
Сегодня съездила на Главпочтамт и наконец отправила посылку. Оказывается посылки через приложение отправляют намного быстрее, и они всем говорят, чтобы отправители сами оформляли, но если будешь настаивать операторы примут посылку и сами оформят. Кроме того убивают сроки доставки корреспонденции по городу 7 дней, раньше за это время отправление шло от Москвы до Владивостока.
Персонал как на подбор! Хамят, общаются на повышенных тонах! Стоило одернуть за хамство, как сразу отговорки что со всеми привыкли общаться громко! Ужасно, что сотрудники сферы обслуживания ведут себя с людьми так, как будто мы приходим к ним домой !
Персонал хороший такие же люди как и любой из нас, проблема в одном операторе на старом зависающем компьютере, зависающий по любому поводу а если ему попался тугой Клиент то это все, коллапс среднее посещение этого отделение обходится в один час времени. Вот квест вам захожу 14 человек в очереди занял, оператор та которая одна на старом компе говорит нужен Инн для получения посылки, ок и девушка срывается и бежит за Инн домой, а оператор не закрывает операцию и не обслуживает других и её можно понять т. К. если закрыть операцию не факт что она откроется снова или не зависит комп, прибегает девушка и приносит СНИЛС а нужен Инн и все заново))) трое из очереди ушли это хорошо цель все ближе. Дальше процедура получения и отправки а самое главное оплата картой от которой комп 50/50 может зависнуть а он оди и оператор один а тут уже обед подкрадывается и оператор уйдет а нас ещё 11 в очереди. В общем весело