Обслуживание вполне нормальное. Можно так же получить посылки и отправить их? Хорошо, что находится не в доме, как в Химках, например. Но все равно много. Достаточно тесновато.
Больше никогда ничего не закажу на эту почту. Нет пандуса, нет нормального места для ожидания своей очереди людям. Пришлось более 30 минут ждать своей очереди на улице, потому что в отделении помещаются максимум 7 человек из них 2-3 человека персонала. Огромная очередь ждёт своих посылок прямо на улице. Лестница достаточно высокая. Людям с ограниченными возможностями, проблема опорно-двигательного аппарата, колясками либо не реально подняться, либо с очень большим трудом. А доставка на дом одной посылки стоит 100 руб, а если их 10 маленьких? Люди с проблемами здоровья и детьми, совершенно не тот слой населения, который может позволить себе потратить лишние деньги на доставку. Данное отделение не придусматривает никаких удобств ни для персонала, ни для посетителей. Все посылки просто валяются на полу, персоналу чтобы работать, приходится просто перешанивать, так совершенно очень мало места для их размещения на полках, складах и тд. У меня за три месяца было три полосных операции и мне совершено не удобно, тяжело и опасно для здоровья тащить 20 кг каляску с ребёнком сначала в верх по лестнице, а потом вниз, в самом отделении, с коляской так же не возможно находится, т. К люди не могут её обойти. Судя по количеству людей посылок, начальство вашей организации может позаботиться о комфорте людей в данном отделение, но совершенно не хочет, потому что и так сойдёт. В других отделениях Москвы и Московской области были и пандусы и место для ожидания, такой беспредел я вижу впервые.
Почта Росси выдайте уже новые весы в это отделение, посылки не принимают из за нерабочих весов
3
Татьяна
Level 11 Local Expert
August 4, 2023
Была в отделении этой почты, очень приветливая и отзывчивая девушка оператор Анастасия. Помогла разобраться со сложившейся ситуацией
А почтальоны Мария и Раиса Сергеевна вообще самые наимелейшие люди и пообщаться и доброе слово всегда от них услышишь))
Ничего у них там не работает... Посылку невозможно получить, потому что нельзя оплатить (неисправная платёжная система), Ка за наличные так и безналичный расчет! Посылку получил только на четвертый раз, и то сказали погуляй часочек на морозе!!!
Очень маленькое помещение. Работают 2 человека, причем одна занимается сортировкой прибывших посылок по полкам, но никак не очередью, а вторая занимается всем подряд. В очереди простоял более часа, из которых 40 минут на улице в мороз. Само помещение наполовину заставлено товарами на продажу, в том числе и на приемных окошках, а другая половина завалена посылками, огромными мешками и коробками. Также крайне неудобный график работы. Необходимо срочно менять помещение и добавить хотя бы одного сотрудника, который бы разгружал очередь, выдавая посылки, так как выдать посылку дело максимум 3-х минут. Про самих сотрудников ничего плохого сказать не могу, потому что понимаю, какого это там работать, мне Вас искренне жаль!
Для тех, кто хочет заказать доставку на дом, подумайте 10000!!!!! раз. А лучше заберите посылку сами. Потраченные нервы и время на возможный розыск и выяснение, где ваша посылка, того точно не стоят. Заказывая доставку вы ощущаете себя современным человеком в этом современном быстром мире....но только почта так не считает, и при оформлении доставки, Вас, как буд-то зачисляют в список неблагонадежных людей присланных из будущего, и желающих разрушить настоящие скрепы почты, которые гласят - не торопись, не проверяй, не доверяй, не доставляй, и где можно, усложняй!!!! Странно все это.... Дополняю спустя двое суток, посылку доставил курьер. Объективности ради по доставке сказать плохого не могу, в приложении показало что посылка у курьера, курьер приехал в этот же день.
Это ужасное место, никому не советую без необходимости тут бывать. Очереди огромные, электронной очереди нет, ожидание более получаса, помещение крохотное, в итоге посетители стоят на улице на морозе! Работа не оптимизирована, в одном окне не работает принтер и они не могут распечатать ни извещение, ни экспедиционный лист, ровным счётом ничего, в итоге, ты, отстояв в очереди 30 минут направляешься в другое окно стоять дальше! Почему сразу не разделить потоки клиентов на тех, кто пришёл на получение и тех, кто хочет отправить? В получасе езды в Митино замечательное отделение, 5 минут и ты свободен, а тут, будто попадаешь в другую страну, сочувствую сотрудникам, которым приходится работать в таких отвратительных условиях.
Непонятный график, медленно, коляску оставить не где. Наверное почта была хороша, когда была тут деревня, но сейчас с тем количеством народа - её явно мало!
Хуже отделения не сыскать. Помещение размером с кладовку, пандуса для колясок нет, но самое главное: озлобленная сотрудница-хамка. Одним словом: колхоз! Если бы можно было поставить за сервис -100, с удовольствием бы поставила.
Не работают весы неделю!!!А без них отправления не принимают, самостоятельно взвесить тоже нельзя!Невозможно отправить посылку! Просто кошмар. Не понимаю , почему нельзя сделать все вовремя. Даже номера отделения нет, чтобы позвонить и узнать заработала система или нет.
Помещение тесное хранить посылки и бандероли негде, все завалено.Даже помещение где расположились работники почты складированы посылки. Хола для посетителей практически нет- 2 человека не могут разойтись не касаясь друг друга .Персонал грубый при общении с посетителями. Почтовое отделение требует реорганизации и увеличения количества работников почты .Работа почтового отделения неудовлетворительная
Добрый день, сотрудник почты Шмелькова Любовь, очень грубая, на просьбы подсказать, , помочь посетителю,отвечает шаблонными фразами, Тапа «смотрите там, там все написано... и т. д» пожилому человеку очень трудно бывает в чем то разобраться, она никогда не поможет. В сфере обслуживания таким людям не место, тем болеетсотрудники там ну никак не переоаботались, народа мало, есть время уделить внимание посетителю.
4
A
Arshavir Babayan
Level 9 Local Expert
May 10
Хамское и недовольное общение с клиентами. Разговоры на свои темы, несмотря на очередь!!! И во всем виновата программа
и/или оборудование(((
Операционист в лице Шмельковой ворует деньги с наложенного платежа. Руководство только прекрывает. Так, данная гражданка, сняла МОИ деньги для себя БЕЗ каких либо документов. Только после скандала деньги были возвращены хозяину
Ужастный персонал с щепоткой хамсва и быдл#тинки, работу свою "выполняют", если это можно так назвать, неспешно, в развалочку все как нужно, будто на почасовой оплате сидят там... Помимо этого работают с утра до позднего обеда (9:00-17:00, в субботу до 16:00) с перерывом в час... Условия как в дет.саде, очереди максимально долгие, тянутся из квартир соседней деревни...
12
1
Лиза Егужинская
Level 21 Local Expert
August 1, 2022
Система быстрой выдачи по коду понравилась, чисто, правда часто очереди - микрорайон большой, а отделение почты маленькое. Персонал приятный. И да, это мое мнение, если кому-то не нравится, вы в других не были.
Почта как почта) да нет места, да приходится подождать на улице иногда, как оно и раньше было. Но персонал всегда позитивный, всегда помогут, не ворчат. Никогда не было проблем с данным отделением)
маленькое почтовое отделение с ремонтом времен ссср.всегда вежливое обслуживание.Хотелось бы конечно в 21 веке уже видеть более современный интерьер,или хотябы ремонт,а не обшарпанные стены.Сотрудники отделения еле проходят среди огромного количества посылок в таком маленьком помещении.
Ужас, а не почта. В очереди можно час-два простоять. Тогда как ближайшие Зеленоградские коллеги на почте подобные вещи обрабатывают за считанные минуты
Отделение само по себе небольшое, но работает хорошо. Каких-то огромных очередей не бывает. Хотя перед Новым годом пошла на почту, передо мной было человек 5. Удивительно для почты России, но я ждала не больше 7 минут. И это притом, что у персонала ужн начался обед.
Всегда полно народу. Очереди в любое время дня по 6-8 человек. Очень маленькое пространство - зимой холодно, приходится на улице стоять. Персонал отзывчивый, претензий нет. Но график работы до 17.00!! Серьезно?! Как рабочему человеку почту забрать свою?!