Хочу поделиться ужасным сегодняшним днем, потому что пришлось посетить данное отделение Почты (21.02.25). Была доставка через Авито, в итоге сотрудница берет штрих код, открывает посылку и говорит что это строительный степлер, как можно было определить что это, когда замотанно было хорошо в пупырку, очень сомневаюсь что девушка так хорошо разбирается в строительной технике, ладно дальше самое интересное, мне говорят что мы не можем принять вашу посылку потому что они не видят в заказе что это и не могут сравнить заказ, якобы в объявлении не указано ничего, они видят сумму заказа, что лежит в коробке а в итоге отказ от отправке товара, ХАМСКОЕ отношение и общение, переход на личность, коммуникабельность у сотрудник отсутвует на прочь. Вечно какие то проблемы с отправкой, то упаковки им не нравятся то еще что то. Отправляю в советском районе день через день ни каких проблем нет, как это работает не понимаю, правила для всех одни, такое ощущение что сотрудники сами себе на уме что хотят то и делают, хочу приму хочу не приму.
Сегодня (18.02.2025) Артюхова Галина Афанасьевна, и ее более пухлая коллега в зелёном худи, которая не представилась, отказали в обслуживании сославшись на новые правила к упаковке, по хамски общались, переходили на личности и не придерживались правилам деловой коммуникации
Мог бы я поверить что правила настоящие, но в отделении на улице Камозина, сотрудница все быстро приняла и вежливо общалась, и само отделение выглядит опрятно, работает электронная очередь и все сотрудники в форме, в отличие от ужаса который происходит в этом отделении, очень надеюсь, что состав работников изменят, в том числе и руководство, которое подобную работу допускают
Если тоскуете по советскому времени, то смело можете отправляться на почту- все как при союзе, в моих детских воспоминаниях, злые тети, дурдом , и ненужные теперь открытки в окошке. Единственный плюс- работают до 22 :00!)
К сожалению, почта России продолжает удивлять со знаком минус. Года 2-3 назад поставили на входе терминал для выдачи талончиков по очереди. С тех пор он благополучно не работает. Приходишь - в какое окно мне? Да наверное в любое. У персонала такие лица, будто я у них на стакан прошу. Не здороваются, очередь им до лампочки. Ау, почта, сходите хотя бы в СДЭК через дорогу, посмотрите, как люди с клиентами работают. Времена, когда вы были монополистами давным-давно прошли.
А пока стараюсь обходить это место стороной.
Хочу выразить огромную благодарность отделению Почты России под номером 35. Сотрудники на 100% , квалифицированные, очень вежливые и отзывчевые, помогли с моим вопросом. Огромно спасибо сотруднице Евгении очень грамотно всё объяснила и решила мой вопрос. Вежливость и комфорт в этом отделении.
Постоянно отправляю корреспонденцию. Местами вежливые сотрудники . Удобное месторасположение . Просторное помещение , есть где присесть . Запах почты 😁👍 знакомый с детства . Внутри супермаркет ( торговля товарами повседневного спроса , журналы , газеты «Союзпечать» прямо !
Место центровое, "прикормленное" - всё для качественного обслуживания. Хотелось бы пожелать наладить логистику в отделении. Стоит длинная очередь к одному оператору. К другим операторам непонятно: можно или нет, люди спрашивают, отвлекают работников. Одна освободилась: можно ко мне! Половина очереди побежала в другой конец зала, толкая друг-друга и высказывая "вы были за мной". Пора бы навести порядок, всем будет только лучше! Как вариант, может талонную систему ввести, как во многих организациях.
А продажей консервов и туалетной бумагой лучше пусть "Пятёрочка" занимается. У них это лучше получается.
Удачи!
Обслуживание отличное, правда, иногда кажется, что мало персонала. 3 из 7 окон работают на постоянке, остальные по надобности. Но при этом, работают быстро и чётко. Если спросить,- ответят: и индекс, и правильность заполнения, и посылку завернут, и помогут с отправкой.
обращайте внимание на ступеньки,особенно зимой.очень скользкие,ничем не покрываются.люди падают вместе с огромными посылками и бьются об кафельные ступеньки
Отвратительное отделение , постоянно очереди !!! Праздношатающиеся и вечно недовольные сотрудники ! Ассортимент продовольственного магазина , а не почтамта 🤷 Могут отправить отправление неизвестно куда , были прецеденты ❗️Лишний раз даже заходить нет желания 🤦
Вечно очередь, работают всегда только два окошка. Коробок для посылок больших нет, пришлось покупать три маленькие. Последний раз оформляла курьерскую доставку, сказали что за 2-3 рабочих дня доставят, а доставили за 7 дней. Удовольствие не дешовое, заплатила 2550₽
Хочу поблагодарить Артюхову Галину, оператора 35 отделения связи г.Брянска ,за внимательное отношение к клиентам.Всегда подскажет как лучше сделать,посоветует,поможет не повышая голоса,всегда приветлива и внимательна.
Сегодня отправлял посылку во 2 окошке. Мало того, что девушка помогла качественно упаковать не совсем удобный груз, она очень быстро оперативно приняла заказ. Очень милая улыбчивая девушка! Наша почта меняется стремительно в лучшую сторону! Так держать!
Очень хорошее отделение, не раз прихожу сюда, мне нравится обслуживаться, быстро, без хамства, всегда помогут, разьеснят и просто по душам пошутят, спасибо операторам, что не теряют чуство юмора за их не легкий трут, молодцы.
Единственное почтовое отделение в г. Брянске, в котором отправить заказные письма можно быстро и без всяких проблем. Вежливый персонал, есть мягкие диванчики, чтобы присесть, если возникла очередь.
Хамское отношение к поситителям со стороны некоторых работников. 3 декабря, зашёл забрать посылку от Азона. У окна номер 1 , стояла пожилая женщина и покупала газету , продавец умудрилась минут 5 женщ не продавать эту газету, все что то переписывала какие то номера. Затем настала моя очередь томится в ожидании. Открытоь посылку не разрешила, хотя правила Озона это позволяют. Потом еще и наорала на меня из за того что с трех раз неуслышала код из смс.
Никогда это заведение не станет современным и быстрым! Не смотря ни на новый ремонт, ни на наличие электронной очереди ( кот.не работает), ни на плазменные панели!!! Как же все дооооооооооолго.....Сотрудники ооооооочень медлительные. Я, конечно, понимаю, что у них рабочий день идёт и спешить некуда, но у посетителей нет такого количества времени на ожидание. Ужасно, ужасно и ещё раз ужасно!
Ну ничего не меняется от слова совсем.Появились новые молодые сотрудники,но работа не стала лучше.Пару окон работает,да ещё так медленно.Электронной очереди нет,кто куда и как повезёт.Ждать всегда долго и неважно в какое время приходишь.
Почта России живёт по прежнему своей жизнью, и не что не может её заставить изменить подход - ни растущая конкуренция, ни требования времени. Удивительная организация - имея колоссальную фору во всем, от мест расположения, до площадей компания остаётся воспаленным апендиксом на теле государства. Именно эти ребята и казино способны сделать убыточным. Реально, талантливые ребята.
Есть проблема с персоналом. Иногда очень большие очереди, которые долго продвигаются. Уважаемая почта России если вы хотите, чтобы у вас работали и работали хорошо в первую очередь займитесь финансовой мотивацией сотрудников(повышением их зарплаты)
Стала пользоваться услугами Почты России недавно. Это отделение самое хорошее, режим работы устраивает. Грамотные работники, всегда подскажут, что лучше.
Радует большое количество окон для обслуживания посетителей. Расположено отделение связи в центре Бежицкого района, вблизи самого крупного торгового центра БУМ сити.
Ничем не отличающееся от других. Отклеивают марки с отправлений. Противно и не приятно! Получал там более 300 отправлений, проблемы начались тоько в последнее время.
Здравствуйте . Хочу подметить общение сотрудников отрицательное .Хамское поведение с гражданами . Сказали только наликом можем продать конверты . Вопрос почему не могу распылаться картой . Ответ просто убил на повал . Не ваше дело . Неужели такие сотрудники почты должны работать ??? Какие хамят !!! И в спину говорят гадости . Интересно с пожили людьми на таких тонах разговаривают .
ужасно . посылку не получила потому что мне нет четырнадцати и я без родителей, говорят правила с первого сентября, но три дня назад я забирала посылку и еще неделю назад забирала, все отдали,а щас решили работать правильно. раз уж работаете «правильно», то работайте так ВСЕ.+ ждала 20 минут
18 ноября, в 13:40, в окне №3, моя жена получала три посылки, по трём извещениям. Два пакета ей выдали, а третий нет, (наверно оператору просто лень было хорошенько поискать), и она не моргнув глазом, просто обманула мою 66-летнюю жену, сказав, что этот (ненайденный) пакет, находится в другом пакете, который жена уже получила. Дома выяснилось, что, конечно же, ни в каком "другом пакете", посылки нет. Пришлось жене опять ехать на почту, тратить деньги, нервы, чтобы писать заявление об утере посылки. К её счастью, на этот раз работало только окно №5, и была другая операторша, которая в 17:00 благополучно нашла, и вручила посылку. Если бы мы сразу не опомнились, эту посылку отметили бы, как "полученную адресатом", и тогда всё пропало бы, и деньги, и товар, доказать, что ничего не получали, было бы невозможно! Вот так получают у нас посыпки! У нас, это уже не первый случай такой "утери" посылки. Но в первый раз пришлось писать заявление, и привлекать соответствующие контролирующие органы, и на другой день, посылка была найдена. Ни в первом, ни во вчерашнем случаях, никаких, хотя бы, извинений, перед человеком в возрасте, не последовало. Пофигизм, равнодушие, наплевательское отношение к клиентам, и к своей работе - отличительная черта данного ОПС №241035. У меня пожелание к таким работникам, чтобы к их родителям, а как подрастут, и к ним самим, так же относились в учреждениях. Очень желаю вам всего плохого.
Не все окна работают. Часто очереди. Обновился внутренний интерьер и доп ассортимент. Но получать некоторые отправления нужно с другого входа со двора. Вот где ужас!!! Дверь железная тугая так наподдала мне, что я упала, нога застряла, колено разбила. Новые туфли порвались об острые края двери. Рядом никого не оказалось. Поди докажи, что это дверью так меня.
Из всех окон всегда работает от силы два.Остальнын вечно заняты своими делами.При мне у сотрудников возник спор кому работать.Делили кто перермботалсч.
Скажем так, раньше было хуже. Сейчас операторы работают более активно. Но очереди сохраняются. Жаль что не стали развивать электронную очередь. Народ у нас только спросить ))
Хорошее обслуживание, в основном внимательный и вежливый персонал. Получала посылку два или три раза. Вечером в будни ну очень долго ждала, очередь большая. В воскресенье утром попала, не было очереди, очень быстро. Девушки обслуживали хорошие внимательные.
Ужасная почта! Никогда не покупайте там лотерейные билеты. Тем более получать выигрыш. Мне выдали 3 билета, в программе они не зарегистрированы. Получается деньги ушли в карман! Подумайте кому вы доверяете прежде чем идти туда
Всё отлично! Персонал доброжелательный! Помогают всем, что в их силе. Доставка на дом - отлично! Помещение супер! Чисто! Стараются не создавать очереди! Огромное спасибо всему персоналу!
Нормальное отделение почты, как все отделения. Сотрудники адекватные, дают советы, меня быстро обслужили. .ожидал 5 минут. Ожидал худшего. Удивили. Старайтесь так всегда