Отделение почтовой связи № 454071
325 отзывов
3 апреля
Часто бывают в этом отделение связи, оно центральное в районе, работает без выходных. В отделении чисто и уютно, операторы профессионалы!!!Несмотря на нехватку сотрудников, они вежливы и стараються обслужить как можно быстрее и лучше!!!
1
1
15 апреля
Отправление (6,5 кг) в почтовое отделение было доставлено 09.04.2025, в этот же день через приложение была заказа доставка до дома. При оформлении был заявлен срок доставки адресату два дня. По истечении 3 дней в чате поддержки мне сообщили, что срок доставки 2-3 дня. По истечении и третьего дня мне в том же чате сообщили, что 2-3 рабочих дня срок доставки, а поскольку посылка свыше 2,5 кг, то срок увеличивается еще на один день). Оператор при этом на горячей линии пояснял, что «в ближайшее время мой коллега доставит ваше отправление» , понятие «ближайшее время» мне раскрыть не смогли.
Еше через день оператор Анатолий не в состоянии решить мой вопрос, самое лучшее что придумал: говорить, что меня не слышно)), и повесил трубку. Выяснить, что с моим отправлением, я так и не смогла, в очередной раз оператор горячей линии пояснил, что доставка отменена, кем не уточнила. При этом в приложении по-прежнему висела заказанная доставка. В этот же день другой оператор ничего про отмену не знал.
В итоге, адресат сам приехал за посылкой в почтовое отделение, и оказалось, что никто и не собирался ее доставлять!!!!
Это характеристика не только данного конкретного отделения, но и некомпетентности многих работников Почты России, а также недочетов в работе приложения.
Абсолютно никто не мог указать точные сроки доставки, пояснить, что доставку свыше 2,5 кг, вообще как бы видимо с огромным нежеланием доставляют, а тут целых 6, да еще с половиной. Я не скрывала вес посылки , да и по базе все видно. Но это еще можно понять. Но почему клиенту не пояснить, что не доставляем мы такой вес, почему нет четких сроков, почему в конце концов не сделать размер стоимости доставки зависимым от веса. Человек 6 дней прождал дома курьера. Полнейший пофигизм, некомпетентность и нежелание помочь. Очень неприятно. И даже не субъективно из-за нас (отправителя и получателя), а то что нашу страну, слово «Россия» смешивают с таким некачественным оказанием услуг. Переименуйтесь, Почта России, не позорьте Родину
2
30 мая
Отвратительный персонал. Просто трепят людям нервы. 3шт бесполезных и бестолковых тётки. Сегодня 2 часа из жизни вон! Заставляют всех подряд качать бесполезное приложение и каждый с ними ругается. И главное, что у людей телефоны не все могут скачать. Помочь не могут, орут, хамят и ещё когда переспрашиваешь огрызаются и говорят вон выходите!!! Сегодня бабушку с клюшкой при мне довели, что ей плохо стало и она воды попросила!!! Дак они мало того наорали и выгнали. Просто охреневшие КРЫСЫ!!! Жалости нет даже к пожилому человеку.
Просят скачать приложение и по коду принимать...а сами ещё в 19 веке...
22 марта
Хотя иногда приходится стоять в очереди, профессиональные сотрудники всегда готовы помочь и обслужить быстро. Я очень доволен работой почты и хочу выразить огромную благодарность её сотрудникам.
1
1
24 мая
Отвратительная работа работников почты!!! Закрывают окна обслуживания без табличек, без предупреждений, начальница грубиянка и весь персонал. Сами выглядят неопрятно! Вразумительных объяснений нет. Обед и точка во всех окнах, перейдите туда, потом туда, потом в третье окно. Бардак в общем, да и всё. Отправка письма выросла в скандал. Ушла и больше никогда туда не приеду!
1
1
5 апреля
В первые пишу отзыв! Уже несколько раз мне отказыют оплатить через систему город. Видетили у них не работает ничего, старая женщина с черными волосами на 4 окошке вообще жизни обиженная,вечно не довольная общаться с людьми не умеет. В другие дни у них работаетвсе прекрасно. Но когда именно эти сотрудники на смене ничего не работает!! Прошу принять меры провести беседу с сотрудниками.
2
1
16 апреля
Пришла получать заказное письмо, сотрудник обслужил оперативно.
Спасибо за хороший приём, также в отделении , можно приобрести необходимые товары.
1
1
30 мая
Отправляют письма только первым классом! Так просто прийти и отправить письмо не получиться сами придумали эти правила и рубят деньги с людей, требуют QR, хотя в других отделениях города этого не требуют, разговаривают через «Р» сплошной бордак, типичная «Почта России»
1
12 мая
16:59 12.05.2025
Грубое отношение к посетителям, отказали в обслуживании (подключении QR кода) скинув на то, что большая загруженность клиентов сегодня.
Я тоже своё время потратил, отстояв очередь.
2
3 августа 2024
В общем, пользоваться услугами нравится. Конечно, очереди бывают большие, но это из-за нехватки кадров и огромного количества посетителей, часто, неадекватных. Сотрудницам почты большое уважение за их быструю и качественную работу, за вежливость, и за безграничное терпение! Не представляю, какие нервы надо иметь, чтоб там работать. Кто-то потеряет документы или пропустит срок получения, потом скандалит, создавая огромные очереди. Уважаемые пенсионеры, пользуйтесь банковскими картами, это экономит ваше и не только ваше время и силы. Это очень удобно. А получать пенсию на почте - это каменный век. Товарищи-неадекваты всех сортов, хватит устраивать спектакли с воплями и припадками на почте. Из-за вас скоро все сотрудники разбегутся и некому будет работать. Не надо кошмарить сотрудников почты и посетителей.
3
2
4 декабря 2024
Неплохое расположение местности и расположение почты, но персонал грубый. И стоишь у 1 окна по полчаса и только 1 окно работает и ответить они ничего не могут
4
1
25 мая 2024
Пользуюсь услугами почтового отделения 454071 уже несколько лет !!! Всегда нравится чёткая, профессиональная, слаженная работа коллектива почты !!
Оперативная всегда работа по обработке почтовых отправлений !!!
Чуткое отношение к клиентам !!!
Особая благодарность оператору Гордеевой Елене Александровне и начальнику ПО Ольге Юрьевне, зам. начальнику Елизавете !!!
Большое спасибо за ваш нелегкий труд !!!
4
5
13 ноября 2024
Очень благодарна сотрудникам почтового отделения.Несмотря на то ,что пришла за несколько минут до закрытия ,сотрудницы были очень внимательны ,приветливы и вежливы.Мне нужно было получить почтовое отправление и женщины помогли и зайти в нужное приложение и найти трек номер посылки.Никто не торопил ,не сказал приходите завтра - я приятно удивлена.Почтовое отделение чистое и светлое - рекомендую!!!
1
3
24 мая 2024
Пользуясь услугами отделения, всегда всё оперативно и без длительного ожидания в очереди, что очень важно. Коллектив доброжелательный, приветливый, компетентный. Спасибо за качественное обслуживание.
2
6
4 февраля
Если вы подошли к окну и перед вами сотрудник с бэйджиком «лариса» с недовольным лицом,если не хотите испортить свое настроение и мнение о почтовом сервисе,то лучше придите в другой день. сотрудник абсолютно не компетентен,никакого уважения к людям не имеет,разговаривает с вами на «ты»,хамит,а когда начинаешь спрашивать почему такое отношение просит покинуть почту и не создавать очередь. до последнего пытались дать шанс этому отделению,верили в человечность,но все напрасно. придется все же поменять почтовое отделение,не смотря на то,что оно находится в моем доме
4
24 февраля 2024
Спасибо за вежливое обслуживание , доброжелательное и быстрое отношение к посетителям , четкое выполнение своих обязанностей , обращаться приходится довольно часто и всегда отличное обслуживание , несмотря на загруженность . Особая благодарность Ларисе и Елизавете, (к сожалению не знаю фамилий .)
2
4
27 мая 2024
Работаем с почтовым отделением уже много лет. От имени нашей организации выражаем БЛАГОДАРНОСТЬ сотрудникам отделения и в частности Гордеевой Елене Александровне за ее профессионализм, выдержку и ответственное отношение к работе. Очень приятно работать с таким профессионалами. Объем и качество услуг, предоставляемых ОПС 454071 на высоте, будем рады и впредь продолжать сотрудничество с отделением. Очень бы хотелось чтобы и руководство почты РФ обратило внимание на отделение и отметило его.
4
3
3 июля 2024
Центральное отделение в районе, светлое и чистое, оказывают много услуг, есть магазин, Почта-банк, Авито, Озон, но в последнее время из-за нехватки сотрудников бывают очереди. Операторы отличные, но уставшие....
2
4
22 декабря 2024
Ставлю четыре, потому что бывают нервные сотрудники, не хватает вежливости, очереди конечно всегда, сколько раз я бываю в отделении
1
1
25 мая 2024
Большое спасибо работникам ПО 454071 !!! Услугами данного отделения пользуюсь много лет по отпралению и получения писем и посылок !!!
Всегда радует чуткое отношение к клиентам !! Работники почты всегда идут навстречу !!! Особая благодарность оператору Гордеевой Елене Александровне и нач. ПО Ольге Юрьевне !!
Приятно сотрудничать с настоящими профессионалами своего дела !!!
Большое спасибо !!!
3
4
24 мая 2024
Спасибо сотрудникам ПО за вежливое обслуживание и доброжелательное отношение! Особую благодарность хочу выразить, Гордеевой Елене Александровне, часто хожу за письмами по работе, всегда с улыбкой, позитивная, приятная сотрудница!
2
4
30 апреля
Хамство на всех уровнях от операторов до руководства. И все это прикрывается и оправдывается тем, что некому работать.
1
9 марта 2023
Сам пункт очень удобный по расположению, есть пандус, зал светлый, чистый, есть где посидеть в ожидании очереди. Внимательное, вежливое обслуживание, всегда подскажут, как лучше отправить посылку или письмо. Информируют о дополнительных услугах, но никогда не навязывают их. Из недостатков: Расчет наличными. Никогда не работает терминал, а это очень неудобно. И на приеме и выдаче с доплатой посылок работает только одно окно. Из-за этого очередь бывает.
3
6
17 декабря 2024
Создают очередь на ровном месте, 4 сотрудницы ходят друг за другом, на клиентов не обращают внимания, ужас просто
3
2
5 декабря 2023
Сотрудники ПО почти все душевные и отзывчивые, но такие замученные, поэтому кажутся чертствыми) если очередь небольшая, то вообще хорошо, но чаще всего народу очень много, поэтому раздражает, что обслуживают медленно
4
2
24 мая 2024
Почтовое отделение изменилось к лучшему, не то что несколько лет назад. Обслуживание стало намного быстрее. Часто пользуюсь услугами отделения. Хочется выразить благодарность Гордеевой Елене Александровне, очень вежливый, внимательный и компетентный сотрудник.
3
4
24 мая 2024
Хотелось бы ответить на критику сотрудника вашего почтового отделения-Гордеевой Елены Александровны. Знаю её очень давно . Это ответственный, трудолюбивый человек, обладающий высокими профессиональными навыками! Не считаясь с личным временем, нередко остаётся после работы, чтобы затем быстро и качественно обслужить клиентов. И если она просила немного обождать, скорее всего это было вызвано техническими причинами. Мы все на нервах, а надо терпимее относиться друг к другу!
17 февраля 2024
Последний время часто бываю в почте. Цена на отправку и получение посылок на много дешевле чем другие транспортные доставки. Очередь больше под вечер бывает так как после работы все за ходят а так днём всё нормально. Рекомендую тут самый лучший работники 👍
1
2
30 марта
Отличное отделение и отличные сотрудники, профи
1
1
5 ноября 2024
Очень хорошее отделение. Операторы, добрые, отзывчивые! Атмосфера в отделении хорошая, буду всегда суда ходить.
1
2
17 августа 2024
Обслуживала нас начальник почты, приветливый, радужный, все рассказала, показала, посылок отправляли много, ещё посмеялись вместе над этим, мне понравилось.
3
8 июня 2023
Часто бываю на этой почте и всегда ухожу с хорошим настроением. Сама почта нравится, помещение свободное. Операторы Торовина Татьяна и Кожевникова Наталья мастера своего дела, работают четко, быстро с улыбкой. Спасибо им. Желаю всего наилучшего.
1
4
9 сентября 2023
Часто получаю посылки в п/о 71 Всегда был доволен работой операторов, но 09-09-2023 с таким бардаком Пришла SMS Получите почтовое отправление Пришёл штрих код. Но когда я предъявил его на почте оператору получил ответ, что это не факт, что посылка находится у них SMS отправляет программа и мало, что она Вам может написать Пришлось обращаться на горячую линию Почта России где мне подтвердили, что посылка находится в п/о 71, а электронное извещение на получении
и штрих код для получения отправляется получателю в течении часа после регистрации его в п/о Посылку я в этот день так и не получил Кто отвечает за этот бардак который там стал?
4
20 октября 2023
Самое лучшее отделение почтовой связи ! Отличное обслужевание при минимуме сотрудников !!! Особенно хочу выразить благодарность Букреевой Елизавете , за помощь в оформлении отправлении посылки за рубежи нашей Родины ! Ставлю её в пример всей почте России !!!
2
5
11 августа 2024
Ну здесь все печально. Ни чего хорошего сказать не могу. Сотрудники очень грубые, спят на ходу. Такое впечатление, что если начнёшь возмущаться, работать будут ещё медленнее. Увы и ах.
4
1
28 июня 2024
Сегодня заходила, что бы отправить заказное письмо. Потратила не более 7-10 минут. Радует, что с приходом новых технологий, качество обслуживания выросло.
2
24 февраля 2024
Ну почта есть почта)) со своими изюминками) поставили электронную очередь, взял билетик и жду, никто не вызывает, экраны не горят, все проходят мимо меня, в итоге оказалось что у них не высвечивается номер заказа, занял очередь живую и успешно получил посылку))
4
4 августа 2024
Выражаю большую благодарность работникам Отделения почтовой связи 454071 за внимане и обслуживание клиентов.
1
2
30 сентября 2023
Девочки молодцы, работают очень оперативно, очередь бывает крайне редко, а если и есть, то обслуживание быстрое по возможности. Пришло много молодёжи, они шустрые
1
5
9 апреля 2024
Это отвратительное место, редко можно без проблем отправить или получить отправление.. Постоянные жалобы клиентам, что им не платят _работать не кому. Очередь не обслуживают т. К. У них"другая работа" Буквально недавно новая тема "все к нам прутся".Свожу к минимуму посещения, но иногда приходится...
6
15 ноября 2023
Сотрудники работают здесь достаточно долго, наверное знают уже всех в лицо, отзывчивые всегда стараются помочь. Всегда здороваюсь и с уважением отношусь к людям этой профессии. Думаю они это чувствуют и всегда платят тем же.
3
17 сентября 2024
Все ужасно медленно и убого!!! Богадельня((((
Пользоваться услугами невозможно!!!
Хоть бы на одного человека посмотреть, который пишет сюда положительные отзывы)))
Омерзительное вранье!!!
Сотрудники сонные мухи, работает один человек, на вопросы, чтобы ускорить - ответ один «я вообще увольняться буду»
Руководство не принимает никаких мер, чтобы организовать нормальную работу!!!
Совок в самом плохом проявлении!!!
3
29 ноября 2023
Спасибо,персонал квалифицированный.Все сделали отлично без суеты,волокиты,вежливо.Очереди не создавали,работали быстро,хотя было много посетителей.
2
5
26 ноября 2023
Сотрудники почты относятся к своим обязанностям халатно, грубы с клиентами. Так в день доставки пенсий 09.11.2023г в помещении почты отключили электроэнергию, чтоб пенсионеры не досаждали. Работа по доставке пенсий на дому организована плохо, пенсионеры ждут свои пенсии до 6 вечера. Неужели нельзя отнестись к пожилым людям с уважением, старость коснется любого.
8
2
7 апреля
Отношение персонала к посетителям, ужасное.
1
12 октября 2023
Неплохое почтовое отделение недалеко от дома, огромные очереди бывают редко,вежливый персонал впервые обращалась к ним насчёт отправки писем все понятно и доходчиво объяснили.
2
6
2 декабря 2023
Плюсов нет совсем!!!!
Начальство и персонал не умеют и не хотят работать.
После того как им добавили ещё выдачу пенсию пенсионерам, порядка нет совсем.
Очереди всегда!!!!
7
1
15 октября 2024
Абсолютно отвратительные бестактные сотрудники нахамили начали унижать и довели до слез увольте этих бабок пожалуйста
2
2 января 2024
Ужасное отделение, не внимательность сотрудника привело просрочку перевода в банк. Постоянно работает одно окно. Сотрудники ходят туда сюда, но не обслуживают клиентов.
5
2
8 июня 2023
Очереди, заехал за посылкой в 18:00.
Как раз люди идут с работы и получают/отправляют посылки. Из 4 окошек работает только ОДНО!) Я был 7ой в очереди!
Сотрудники то ходят, сидят в окошках, занимаются все своими делами) Вот только всех посетителей отправляют в одно окошко, ведь клиенты это так...
Клиентоориентированности 0
5