Otdeleniye pochtovoy svyazi № 236022
731 review
October 26, 2021
Электронная очередь не работает, что уже скоро, вероятно, станет нормой. Внутрь заходит несколько человек в связи с эпидемиологической ситуацией, остальная очередь ждет на улице, какие-то люди прутся в обход напрямую, и не понятно - это сотрудник почты, или кто-то лезет без очереди. Бардак короче, и ломается вся эта история регулярно с момента своего существования.
Частная организация уже давно нашла бы другого подрядчика, который организовал бы стабильную работу системы электронной очередности. Но только не Почта России.
К операционистам претензий нет.
6
October 26, 2023
Это лучшее отделение почты России в Калининградской области! Отвечаю
1
December 23, 2023
Все очень плохо. Клиента ориентированности нет от слова совсем.
1
2
February 19, 2024
Люди там работают душевные.
За это спасибо.
Минус одна звезда только за очереди, но это ж понятно, что от сотрудников не зависит.
May 3, 2020
Буду писать всё, как есть!Всегда радовали часы работы: с раннего утра до позднего вечера! Это невероятно удобно! В период вирусной эпидемии,часы работы резко сократили,наверное, чтобы очереди стали ещё длиннее. Безобразная организация обслуживания, в этот сложный период не могут организовать очередь,вход и обслуживание! Обработку рук проводят тогда.когда им нравится.т.е. час могут проводить,другой нет и т.д.. . Сотрудники почты грубы и хамоваты.Бейджики с указанием своих данных не носят,периодически сотрудники сами отрывают 10 15 талонов на очередь( для своей липовой статистики) и даже не стесняются посетителей! Около почтового отделения постоянная грязь,разорванные коробки, мятая бумага , всяческий хлам и полная антисанитария!Делаю предложение для сотрудников почтыи руководства 236022: учитесь и перенимайте опыт !7-го отделения на Пр. Победы! Там всегда чистота, моментальное обслуживание,прекрасная организация работы, а главное доброжелательность и уважение к посетителям!Учитесь ,господа и перенимайте отличный опыт!
11
3
November 16, 2022
Лучшие люди работают ❤️спасибо вам огромное за ваш труд, вежливость и профессионализм♥️♥️♥️♥️
1
June 9, 2023
постоянные очереди, не смотря на то, что есть электронная очередь. туалет при этом отсутствует! запросто можно "заночевать" или уйти ни с чем, если придёте вечером. частенько персонал бывает груб.
1
May 19, 2022
Хороший коллектив,дружелюбный,ни каких нареканий.Самое хорошее время подходить к открытию.Народу почти нету,обслуживание быстрое.
1
March 9, 2024
Традиционно большие очереди.
1
August 23, 2023
Аппарат выдачи талончиков , сломан, персонал не предупреждает, в итоге была самотоха
May 17, 2023
При наличии всех операторов, с работой не справляются. Желание работать отсутствует полностью
3
February 12, 2024
Люблю это отделение. Рядом с домом
August 14, 2023
Отвратительная почта,отвратительные сотрудницы,видимо почта России всегда берет хамло самого низкого уровня,не заслуживает ни одной звезды!Руководство отвратительное,проблемы решать не умеют,только пялятся и мычат
2
3
December 7, 2019
После ремонта здесь стало намного лучше и уютнее. Спокойная атмосфера,приятное обслуживание с объявлениями окон. Появился небольшой магазинчик с сопутствующими товарами и продуктами,что очень удобно. Имеются канцелярские товары,открытки,небольшой выбор книг. Осталось дело за малым- отремонтировать фасад здания.)
October 7, 2023
Ужас полный, постоянно ломается терминал и все окна перестают работать,
3
1
July 18, 2023
Ужасное место ,работники обслуживают одного клиента 15 минут ,очередь растягивается на час .
1
September 19, 2021
Большое удобное отделение, много окон и персонала, персонал вежлив и быстро работает! К сожалению частые проблемы с работой электронной очереди!
3
1
January 26, 2023
Всегда все быстро и четко!от силы 20 минут, все окошки раьотают, без хамства и каких либо упреков,все четко!
May 16, 2022
Хорошее отделение, чисто, уютно, просторно. Персонал работает быстро.
October 20, 2022
Приветливые операторы. Но просрочка доставки посылок , не кому их доставлять так как текучесть кадров! Пишите претензии далее через суд за ущерб!
1
1
October 12, 2021
Удобно получать письма и посылки. Недавно ходила за письмом, терминал не работал, который выдаёт талончики. Девушки вызывают по живой очереди, все очень быстро и очень вежливые. Я была шестая в очереди, ждала не больше 10 минут.
1
February 20, 2021
У Вас единственное место в городе где есть телеграф, можно отправить телеграмму! Берегите его и особенно его сотрудника, приятно общаться и решать вопрос. Хожу иногда по работе, надо отправлять тлг с уведомлением и прочими атрибутами. Всегда получаю удовольствие от общения....
1
November 18, 2023
Работают до поздно, что значительно облегчает посещение
1
November 14, 2021
Отдают быстро, но очень большие очереди. Получить письмо или мелкий пакет без оплаты, нужно отстоять в очереди от 1.5-2 часов. К персоналу вопросов нет, коллектив слаженный, а вот система Главпочты России на отдачу писем и мелких пакетов без оплаты ,ну очень неудовлетворительно настроена !
April 5, 2022
Уважаемые коллеги!
Житель вашего города, Горшков Герман Васильевич, отправляет из Вашего отделения почты РФ заказные письма используя марки 1993г., как Вы понимаете номинал этих марок не соответствует текущим тарифам, т.к. в 1998г. была проведена деноминация. Прошу обратить на это внимание.
1
July 14, 2021
Отвратительный образец почты России
Плюсы:
+ Приятная молодая девушка-сотрудница попалась
+ Большое внутреннее пространство
Минусы:
- обшарпанный фасад здания, разломанная плитка перед зданием
- высокая входная группа, крутые ступени
- маломобильным не попасть никак
- мало сидячих мест для ожидания
- не хватает ручек в свободном доступе
- внутри половину помещения почты занимают точки продаж: магазинчик, прилавки, автоматы, стеллажи с открытками, на столиках - лотерейные билеты... Почта, ты ничего не перепутала?
- очень долгое ожидание, минут 30 стоял (не в час-пик)
- прямо при клиентах начальница орала на подчиненных
5
October 22, 2022
Лучшее почтовое отделение. Работают быстро слаженно. Вежливы.
3
January 2, 2024
Мое любимое отделение почтовой связи.
January 11, 2022
Не совсем правильно распределено расположение торговых точек и мест приема посетителей.Персонал уважительный,внимательный,на все вопросы дают понятное разъяснение.
1
December 9, 2021
Самое отвратительное отделение почты во всем городе, хотя и зовется центральным. Работают 1.5 колеки, грубые, хамят, очереди по 120 человек, прям при тебе работник может встать и уйти с рабочего места и обсуждать с коллегами свою личную жизнь, не работать же ему!
6
February 15, 2022
Огромные очереди. Отправлять и получать почту лучше либо рано утром, либо поздно вечером. Единственное преимущество - работают до 21:00, и у них есть всегда конверты всех типов. Персонал нормальный. Не хамит.
May 17, 2022
Вечные очереди и не работающая система управления очередью. Некомпетентные и неприветливые сотрудники. Стараюсь не бывать тут, хотя рядом, езжу в другие отделения.
1
January 17, 2024
Доволен чутким персоналом
December 4, 2022
Очень нравиться обслуживаться .
Вежливые и радушные операторы
1
December 5, 2023
Всегда очереди.. А так чисто.
March 13, 2022
Самое плохое отделение почты в Калининграде. Грубость, хамство и грязь. На работе люди занимаются посторонними делами. Создают очередь с пустыми талонами. Талоны идут, а очередь не движется.
Задерживают людей .
4
February 23, 2022
Терминал вечно не работает. Стоишь в живой очереди , непонятно за кем, с кем и т.д. Проблема с оплатой ничего не работает. Могут «пинать» от окошка к окошек. Самый адекватный сотрудник, молодая девушка , кажется в 12 окне ( магазин).
3
July 19, 2022
Шикарное отделение почты. Никаких очередей, всё понятно просто. Персонал отзывчивый на все вопросы отвечает и пытается помочь. В целом будто-то не на почту пришёл, а в частную транспортную компанию. Приятно был удивлён. Всем рекомендую.
1
May 3, 2021
Для главпочтамта это, конечно, ужас и позор.
1) электронная очередь практически никогда не работает
2) в связи с этим операторы вызывают сами: кто громко, а кто-то себе под нос.
3) людей всегда много, дистанции никакой, жарко и душно.
4) из-за непонятных очередей люди ругаются.
5) можно провести в отделении и 10 минут, а можно и 2 часа.
Про здание это отдельная история: старое, обшарпанное, всегда с загороженной частью, так как падает штукатурка.
Единственный плюс - это девочки-операторы: стараются обслужить быстро и вежливо , притом , что их постоянно отвлекают.
3
May 22, 2022
Быстро, доступно, позитивно. Фасад исторического здания неплохо обновили!
October 27, 2021
Маловато сотрудников поэтому очереди. А так в общем обслуживают быстро, получать вообще очень быстро. Инвалиду на коляске во внутрь не заехать, но есть кнпка вызова персонала для помощи инвалиду.
April 15, 2021
Это не почта, это ужас! Темно, душно, всегда не просто очереди, а толпа ждущих людей. Терминал с талонами не работает, номер надо запоминать; электронное табло не работает, операторы из окошек выкрикивают номера... жуть! Постоишь, понервничаешь, не дожидаясь - уходишь. Бардак полный! В киоске продают макароны, консервы, бытовую химию - это сопутствующие товары? А понадобится обычная шариковая ручка - их нет! Площадь перед входом - как после бомбежки, здание когда-то ужасного голубого цвета теперь ободрано...
2
January 23, 2022
персонал грубый, жёсткий, незаинтересованный. Принимали несколько посылок (талон брала на 5 посылок и более, отправляла 7шт.)- так посреди приёмки мадам встала и ушла на обед))) аппарат по выдаче талонов почти всегда сломан и из-за этого огромные очереди.
4
August 15, 2023
Сравнительно быстро. Есть кондиионер)
March 18, 2023
Быстро, но не всегда комфортно. Зависит от оператора.
1
1
December 25, 2020
Отвратительное отделение связи. Срочная бандероль с курьерской доставкой,номером телефона,в итоге гуляла 20 дней по всей России.вместо Санкт Петербурга ушла в Москву ...Когда сообщили об этом оператору,то посылку отправили в Питер,там она опять не дошла до назначения и снова ушла на Москву.... Дурдом - больше не могу ничего сказать.Большой вопрос
к операторам - как оформляют посылки???
Вчера опять пришлось прибегнуть к услугам связи этого отделения. Заплатили за отправку посылки ( подарки к новому году) 1.950 рублей .Выдали странный чек : тариф посылки - 1950 рублей .,а ИТОГ: 9.84 рубля. ???????
Такое возможно????????? Вообще то дочь не 10 рублей заплатила!!!!!!!!!!
Посмотрим дойдёт ли до назначения,если нет,разговаривать будем по - другому. Не хочется портить новогоднего настроения никому ,но с сотрудниками этого отделения иначе не получается.
3
2
June 12, 2021
Да ужас просто! Всегда много народу, душно, толкучка, кондиционеры не работают, терминал не выдаёт талончик, свой номер надо запоминать, а потом слушать, из какого окошка оператор будет его выкрикивать, потому что монитор с системой оповещения тоже не работают. И это главный почтамт города! В киоске шариковую ручку купить невозможно - их нет в продаже. А сопутствующие товары - это, оказывается, макароны, чай, консервы... Вот так и живём.
6
2
February 23, 2021
Отвратительное обслуживание. Уведомления о доставке посылки или перевода перестали доставлять. В итоге: одна посылка была отправлена обратно и пришлось заплатить за возврат посылки. Это как? Т.е. по вине почты России посылка не доставлена, еще денег за возврат содрали. Вторая посылка пролежала на почте 2 недели. Никакого уведомления мы так и не дождались. Почтовый перевод внутри города идет уже больше месяца. Уведомления так и нет. А чтобы узнать пришли деньги на имя или нет придется идти лично, толкаться в очереди, т.к. информацию о переводе ни онлайн, ни по телефону они не предоставляют.
4
3
October 29, 2023
Сильно изменились в лучшую сторону,так держать👍
3
October 2, 2023
Вообще не работают! Куда руководство смотрит непонятно!