Otdeleniye pochtovoy svyazi Kaliningrad 236029
743 reviews
December 28, 2024
Ставлю такую оценку благодаря начальнику почты и заму , двум Татьянам. Спасибо им за все, всегда помогут( хоть и не хватает персонала, и в место своей работы , занимаются другой)
А если оценить все руководство , которое сидит в офисе, то оценка -0, друг не поставить. Персонала не хватает на почтах. Люди ща копейки работают на износ, на всех почтах.
Хочется чтобы с офисах с большими зарплатами пошли поработали почтальонами с планом которые ставят. Начальники посты за свои деньги покупают бумагу а4 формата, потому как выдают не хватает, покупают все остальное , для выполнения работы, хотя, это должен все делать работодатель!
3
April 12
В принципе всё устраивает, часто что-то получаю и отправляю. Бывают недопонимания с работниками Отделения, например, много раз указывали, что необходимо установить приложение Почта России, а то в следующий раз не смогут выдать, а у меня нет возможности такой) или не хотели принимать заказ в моей упаковке, гофрокоробки были без дефектов, без надписей, но потом всё же принимали))
May 20
Замечательное отделение и персонал! Максимальные часы работы до 21.00 . Вежливые работники, особенно хочу выделить оператора Ирину, как правило она сидит в окне номер 3 , опытная, общительная, профессионал. Спасибо за Ваш труд.
1
March 19
Лучшее отделение почты России. Дружелюбный персонал. Быстро отвечают на вопросы и обслуживание быстрое. График работы до 21, можно успеть после работы получить посылку или отправить.
1
May 14
Не очень( если ты записан на прием и пришел раньше. Все равно сиди жди свое время. У девушек ничего не спроси, ответ в интернете посмотрите... Как то мне это не понравилось. Посылку отправляла, сказали неделю идти будет. Но нет дольше с 8 по 23 и то ориентировочно. Жду. Персонал на этой почте не доброжелательный (
May 13
Стоять в очереди 2 часа это нормально? Люди которые пришли после меня прошли на тоже самое прошли быстрее чем и я. Из 5 касс работает и то еле еле как. Это разве допустимо? Полный ужас. Не понимаю куда смотрит руководство
March 17
Я в аду не бывал, однако мне кажется это его филиал. Каждый раз когда судьба отправляет меня в данную организацию, я сталкиваюсь со следующим: максимум два сотрудника работают, огромная очередь и естественно не работает автомат который выдает талоны. Как говорится стабильность признак мастерства !!!!
Так держать !!!!
1
November 19, 2024
На почте электронная очередь движется довольно быстро, сотрудники отлично знают свою работу, вежливы, быстро решают все вопросы, в зале в ожидании своей очереди можно присесть на мягкие пуфики, единственнт, что сложновато с парковочными местами, но припарковаться можно
December 12, 2024
Время ожидания в этом почтовом отделении слишком велико! Пора устанавливать сидения, как в зале ожидания, так как люди толпятся у входа. Работники отделения неприветливы, но дают исчерпывающие ответы.
June 30, 2024
Почта как обычно в своём репертуаре. Почему как только вам что-то понадобится на почте, так так сразу 50 пенсионеров сидят в очереди за пенсией, посылкой, письмом и т.д.???
А как всегда, из трёх четырех окон, работает одно!!! Всё не меняется, у почтальона зарплата мизер, ни кто не идёт туда работать. Коррупция в почтовой организации просто зашкаливает, и монополия долгое время сделала своё дело. Жду не дождусь когда же эта контора рухнет и уйдет в руки СДЭК, ПЭК и т.д.
Всю структуру отделений нужно менять, систему документов и сбора информации, индекса и адреса. Переходить на полный QR код и телеIMEI как озон или Вайлдберриз. Иначе им конец.
December 24, 2024
Оператор перечисляет оплату коммунальных услуг пенсионеров на другой счёт, чтобы они искали и добивались сами возврата перечисленного тратя свои нервы и время,и это у них называется человеческий фактор,всё перечислили по назначению,но вот за капремонт ушло не по нужному счёту,парадокс нет,воровство
1
December 8, 2024
Чеки на очередь не выдают, запоминать надо, в рабочим дни по два оператора отсутствуют, у входа ступеньки побиты, плитка сохранилась в нескольких местах, стыдно за Дона Пэдро, так не должно быть, это не правильно !
April 25
Вызвали в 3 окно (Лариса Ким) с отправлением, по итогу ждала пока она разберётся с ПРЕДЫДУЩИМ талончиком (по ощущениям только начала это делать)
Единственные два плюса - чистота и быстрота ПОЛУЧЕНИЯ.
1
January 8
Сотрудники отделения почты весьма неприветливы, отказывают в выдаче посылок по доверенности, в очереди можно простоять около часа, из 9 окон, работать будут 4-5 и те с долгим зависанием
1
2
March 12
Ну разы когда что-то забирал было все отлично. Быстро и приятный персонал
January 29
Очень добрый и вежливый персонал,обслуживают быстро и качественно.
November 20, 2024
Всё отлично,к сожалению иногда бывают очереди ,персонал бывает как хороший так и не доброжелательный,помещение чистое,почта свои функции выполняет,отработать нюансы 👍
2
1
August 1, 2024
С таким не профессионализмом и хамством от оператора встретилась первый и надеюсь последний раз.Отправляю посылку упакованную в белую бумагу,на что оператор отвечает в таком отправлять нельзя,на вопрос почему,? Коробка упакована в белую бумагу,на что я услышала,не нравится не приезжайте.Я житель Калининградской области,где видно,такой сервис обслуживания клиентов,вместо квалифицированного разъяснения?? Отвратительное и безграмотное обслуживание.Не хочется упадобаться поведению работника,но хочется сказать,не хочешь работать сиди дома.Пойду в другое отделение,и никому не советую обслуживаться с таким приемом,работников.01.08.2024 год.посещения фамилия оператора Малявко Елена Валерьевна
3
May 1
Довольно быстрое обслуживание, несмотря на то, что из 8 окошек были открыты лишь 3. Меньше формализма стало, более прозрачный сервис.
March 21, 2024
Приятно удивлена доброжелательным отношением сотрудников. Отправляла посылку онлайн, сотрудник помогла все доделать, показала, рассказала . Я осталась довольна! Очередь была небольшая, все четко👍👍👍 5 баллов и большое спасибо👍
1
1
July 18, 2024
Очень странно работает система приглашений,
Просто последнее время было много посылок, поэтому была возможность понаблюдать , явный сбой в системе , можно зайти на получение посылки перед тобой очередь именно на получение, Но система приглашает первым последний номер
Вот просто перед тобой на такое же получение человек 15 , ты только взял номерок и вуаля тебя пригласили сразу
January 21
Все организовано в лучшем виде, сотрудники профессионалы своего дела.
1
August 23, 2024
Слов цензурных нет. Жалобной книги, уголка потребителя нет- вместо них мятый листок один. Самая худшая почта, хотя я отправляла из москвы из Питера из области отправления. Здесь они отказали мне в отправке посылки потому что я не расписала пять килограмм вещей в объявлении и потому что я пакет вещей упаковала в коробку, в которую они итак ее запакуют и теперь это коробка. Никаких нормативных актов, законодательных, никаких правок они не указали, ссылаются на правила авито, в правилах авито такого нет. Т.е. это чистый маразм начальства. Сорвали мне сделку и завтра я улечу, не смогу ее отправить, дома больной отец, отправить посылку некому. Вещи тяжелые. Самые худшие впечатления
2
1
May 14, 2024
Хорошее отделение. На фоне того как было раньше - просто супер. Электронная очередь это главное в этом бизнесе.
В отделении почты есть где присесть, большие столы, ручка для записей есть.
На полках - ассортимент товаров первой необходимости скоро сравняется с ритейлом.
Тут же окошко почта -банка, и его же банкомат.
Удобно, что тут скажешь.
Ну а то что иногда валяется упаковка на полу - так это не почта виновата, а посетители, которые считают что за ними должны убирать.
1
May 9
Стало намного лучше, эффективнее и профессиональнее. Надеюсь это навсегда.
February 20
Заказала посылку через Авито доставку. На проверку дается 15 минут, сотрудник Вахрушева отказала в проверке!
1
2
March 26, 2024
С некоторых пор-удивительно приличное место!качество обслуживания,скорость и дружелюбие персонала радует каждый раз!!!чисто,светло,аккуратно!
1
1
March 22
Отличное отделение, мне нравится. Быстрое обслуживание.
August 29, 2024
В этом отделении работают профнепригодные сотрудники ! Вместо того, чтобы оформить возврат посылки на имя отправителя, оформили досыл посылки на имя получателя, ещё и с наложенным платежом за саму вещь и за доставку, но в город отправителя. Итог : Я не могу забрать свою собственную вещь обратно, так как за нее просят деньги и она на чужое имя!(((
3
January 7
Ооочень большие очереди , чувство что весь ленинградский район посылки отправляют только туда .
1
February 9, 2024
Сотрудники вежливые, стараются быстро обслужить, только однажды не повезло пообщаться с "умной" сотрудницей, которая пыталась мне доказать, что уведомление о получении сейчас вообще не нужны (а мне нужно было отправить именно с уведомлением, т.к. это была досудебная претензия), а всё потому что в отделении закончились бланки уведомлений и я отказалась отправлять письмо.
Ну и минус почтовому отделению - не выдает талон с номером очереди (нужно запоминать свой номер), ладно когда в очереди 5-8 человек, но вечерами там часто очередь из 20-25 человек, пожилые люди часто забывают свой номер.
3
December 21, 2023
Самое лучшее отделение! Операторы быстро и качественно выполняют свою работу. вежливые и отзывчивые. Особенно хочется выделить сотрудницу Алину Корзун, спасибо за вашу работу
1
1
October 6, 2024
Дорогие наши, работники. Труженики. Спасибо вам, за ваш труд. Быстроту обслуживания, профессионализм. Так держать. Почта России, примите к сведению и вознаградите отделение 29, одно из лучших в Калининграде. Браво!!!
July 18, 2024
Хорошее отделение. Доброжелательные сотрудники. Удобное расположение. Рядом есть парковочные места.
December 5, 2023
Хорошее отделение, приятный персонал, всегда помогут и подскажут. Проблема как всегда одна, всегда много посетителей! Удобное расположение на Сельме.
3
December 30, 2023
Просторно, есть где присесть, электронная очередь. Все окошки работают, обслуживание довольно оперативное.
Посещаю почту редко, всегда быстро и без нервов .
3
November 18, 2024
Обслуживание на хорошо👍 только иногда очень большие очереди сотрудники все адекватные и вполне дееспособные
1
September 15, 2024
Очень жаль что государство так не почетно относиться к такой службе как почта. От суда и все вытикающие последствия хаоса внутри системы и бардака. Только истинные чиновники к сожалению не несут должного наказания за красивейшее и нужное ведомство.
1
January 17, 2024
Большое отделение почты России. Много окон для обслуживания клиентов. Очередей больших практически не бывает. Обслуживание примерно минут 5-10.максимум. Персонал вежливый. Помогают разобраться в ситуациях. Спасибо.!
November 5, 2024
Пришла в 18:10 получить маленькую посылку, электронный талон П33, 40 минут стояла, попал только П5, это что за безобразие ? Мне до ночи стоять? Люди стоят в духоте, воздух влажный, рассадник болезней, в глазах темнеет. Помещение полностью забито людьми. Сотрудники не шевелятся работать! Примите меры!
2
1
November 1, 2024
Отделение хамов и непрофессионалов. Такое впечатление, что сотрудников почты отбирают по уровню хамства посетителям. Уважением и приветливой речью там и не пахнет. Еще и бросают угрозы, что сделают так, что лично твоя посылка не пройдёт таможню. Это перебор, товарищи. Гнать таких сотрудников!!!
3
January 8, 2024
Внимание, кто отправит письмо со штрих номером, рискует быть обсчитаннвм на 18 рублей. Операторы включают услугу поклейки марок на концерте за 18 рублей, без того чтобы ставить в известность клиента. В тихоря, я такое не видела нигде. Я не против, кто хочет чтобы ему клетки 3 марки на концерте за 18 рублей. А я пенсионер, с маленькой пенсией, любой рубль мне дорог. Но не это главное, человеку обязаны оглашать все цены услуг. Так как я хочу сама приклеить 3 марки за бесплатно. Когда разоблачила операторов, то так на меня орали, как будто я вот а не они)))))))
March 14, 2024
Почта России как всегда самая лучшая среди худших. Мою посылку доставили из Москвы в Калининград, а потом обратно в Москву.. а потом снова в Калининград и слава богу на место вручения. Вот я уже собралась забирать ее, и она уехала с места вручения в сортировочный центр. Вы издеватесь надо мной или да? Чат поддержки не работает, по горячей линии до оператора не добраться!) Молодцы. К отделению почты нет вопросов, но уже не знала, куда свое негодование написать
1
October 12, 2024
Ужасный персонал - хамят клиентам. Общаются сквозь зубы. Ни здравствуйте, ни до свидания от них не дождешься. Тарифы на отправку открыток и писем не знают. Марки продают с отдолжением. Живу рядом, посещаю часто. Настроение постоянно испорчено, после визитов сюда.
June 20, 2024
Раньше было лучше, талончики распечатывались, не надо было запоминать номера, электронная очередь работает рандомно-то вытянет того, кто до тебя, то после! Ну и общее ожидание в середине рабочего дня в 40 минут-это слишком.
July 25, 2024
Работа начальника отделения отвратительна. Контролем доставки квитанций по оплате ЖКХ не занимается. Говорила,что взмет под свой личный контроль доставку газет участникам БД - но это только обещания.На самом деле газета не приходит. Дозвониться до отделения связи невозможно.
2
3
February 8, 2024
Получаю там пенсию.Могла бы и на карточку,но есть причины,поэтому пользуюсь услугами почты.Сегодня взяла талон в 16часов,добралась до оператора в 17,что бы услышать,что денег нет,ушла быстро,чтоб не нагрубить. До конца рабочего дня времени ещё вагон!!!!Кто мне объяснит,почему я ,потратив деньги на такси и время на ожидание,должна с этим согласиться?
June 22, 2024
за 15-20 мин до закрытия в любой день посылки не выдают по причине закрытия склада на верху, который работает так, как ему захочется. Дважды писал жалобу на сайте, мне отвечали, что примут меры, типа накажут, но ничего не меняется
3
January 9, 2024
Часто бываю в нашем почтовом отделении. Спасибо сотрудникам за их труд! Всегда вежливы, аккуратны. Ответят на любые вопррсы. Несколько раз потратили на меня даже больше времени для разъяснения правильного оформления, чем обычно - спокойно и с улыбкой. Спасибо большое! И терпения вам для работы с нами!
December 17, 2022
В целом, хорошее отделение, расположено удобно, предпочитаю ходить в него, а не на ОПС236001 по адресу. Очереди быстро рассасываются благодаря тому что работает много операторов. Просторное помещение, есть удобные столики с пуфами. Работники оперативно оформляют мои отправления и к ним только благодарности и претензий нет… Почти ко всем. Один конкретный оператор обманно оформляет мне 1ый класс, хотя мне он не нужен. Первый раз мне вернули деньги, так как отходя от кассы заметил на чеке 1ый класс, но при мне не оформили письмо заново и не отдали чек, так оно наверное и лежит где-то на почте или выброшено. Второй раз мне снова оформил 1ый класс этот оператор, на вопрос почему так - ответила что «ручная обработка». Что за ручная обработка которая стоит на 100р дешевле? Чушь.
Посещать данное отделение все равно продолжаю, так как остальные операторы меня не обманывают и надеюсь не станут.
4