Часто хожу получать посылки. Записываюсь в очередь онлайн, и никогда нет проблем с очередью. Почтовые работники как и везде, всегда с недовольным лицами.
Вежливый персонал(по крайней мере по выдаче заказов.) если к ним относиться как к людям, Но вот очереди бывают часовые. Зимой немного плавает помещение от слякоти)
Ужасное место! Огромное количество народу, грязь… стоишь там часами..не помешало бы открыть ещё отделение. В Москве Почта на каждом углу, а тут одна на такое количество домов!!!!
Отделение нравится, сотрудники почты помогают друг другу,с людьми вежливы. Портят всю атмосферу сами посетители-торчат у окошек в ожидании своей очереди,могут затеять разговор по телефону,не беспокоясь о том,что окружающие вынужденны слушать их,шумно общаются,позволяют детям закатывать истерики и прочую возню. Электронная очередь работает. Режим работы соблюдается,на вопросы отвечают,если в данный момент нет ответа,могут взять номер телефона и перезвонить,сообщить. Мне нравится эта организация.
Уважаемые руководители данного отделения, хотелось бы напомнить, что "Рыба гниет с головы".
Что за хамское отношение к людям?! Почта и так работает сейчас до 18.00 (т.е по сокращенному графику), тогда почему срезаете рабочее время перед праздниками?
Рабочее утро начинается в 7 утра, ехать в Москву. Летела в отделение со всех ног. Отстояв более часа на улице (Вирус же!) передомной хлопнули дверью, кинув фразу, что закрыто. В 16.59 меня отказались пускать.
Мне нужно было отправить посылку. Все было заполнено и делов там на 5 минут.
При этом у мужчины за мной (через несколько человек) взяли точно такую же посылку( работница подошла к нему, назвав по имени и забрала посылку, значит ее знакомый). А перед этим пропустили сотрудника ДПС вне очереди.
По итогу: Замерзла и слегла с температурой 38,2.
А теперь вопрос: Почему должны страдать другие, если вы не можете организовать работу Отделения и своих сотрудников?!
Р.S : Рекламируемая функция доставки посылок не работает. К сожалению, трубку никто не берет.
Что тут еще сказать... Почта России же!
6
2
влд. бур.
Level 14 Local Expert
March 17, 2023
Хорошее почтовое отделение, удобный график работы, только иногда очереди длинные.
Обслуживание раз на раз не приходится, то за 5мин уходишь. То час торчишь, окон много, сотрудников мало
3
Олег
Level 12 Local Expert
January 8, 2022
Это самое ужасное отделение. Всё слишком медленно,электронная очередь работает криво и нелогично. 8 января,14:00 59 человек очередь…59 !!! Люди не выдерживают и уходят,а очередь всё увеличивается. Сотрудники отделения и не хотят ускориться,хоть и их можно понять-за такую зп и нет смысла. Но что-то же надо с этим делать? Никогда бы и не пользовался услугами ПР,но даже яндекс умудряется отравлять свои девайсы через этот «сервис»
Открывал карту ... все быстро сделали ... грамотно ... советую !!!
1
2
А
Андрей Иванов
Level 6 Local Expert
February 5, 2022
Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам. Персонал просто гуляет по помещению , работают два окна и ещё хамят людям . Простоял около часа до получения мелкого пакета , при этом придя к открытию и был четвертым по очереди. Принимают без очереди людей говоря , что они записывались на сайте.
Почта России ничего в своей работе не поменяла в лучшую сторону.
Вполне вежливые сотрудники,знающие свое дело.Я получил свою корреспонденцию вовремя и без особых проблем.Не работал терминал по оплате с карты,но в зале был банкомат,где можно обналичить средства,а проблема с терминалом оплаты временная и ,я думаю,уже устранена.
Был 17.04.2020. Нужно было отправить ценное письмо. Я очень кртично отношусь к подразделениям почты России. Мое мнение, что почта живет в прошлом веке, отношение к людям крайне отрицательное. Возможно мне не везло, хотя я очень часто пользуюсь услугами. Но в этот раз был приятно удивлен. Работают с учетом ограничений по короновирусу на пять балов. Да, очередь на улице, отстоял 50 мин. Запускают по одному. В зале работают примерно 7 операторов. Одного обслужили, заходит другой. Контакты свидены до минимума. Быстро обслужили. Респект.
Очень плохо,очереди большие посылки могут отправить в другие почтовые отделения хотя индекс был на это вообще не возможно ходить поэтому 1 звезда, вот так вот
Практически постоянно очереди, хотя есть электронная очередь, вызывают, как хотят, можно быть единственным на получение определенной услуги и ждать минут 20.. сейчас проходит ремонт, ждать приходится в очереди не менее 40 минут, очередь зимой на улице! Явно, нехватка сотрудников, тем не менее, есть адекватные и понимающие сотрудники. Думаю проблема в самой организации рабочего времени, организации рабочих мест. Надеемся, что сделают ремонт и почта станет доступной для маломобильных групп людей.
всё очень удобно и быстро, ещё ни разу не сидела там дольше 15 мин. персонал отзывчив и терпелив. так же во время пандемии всё было довольно слаженно .
Сотрудники не знают, что в одном пакете могут быть все посылки. Спорят с посетителями,что посылки якобы не пришли. По приходу домой приятно удивляешься.
Вот кто тут пишет хорошие отзывы? Сами сотрудники? Я живу в химках 10 лет и 10 лет хожу в это отделение, сказать , что там все плохо- это ничего не сказать! Нельзя ругаться, а очень хочется, мечтаю когда уже перееду и не буду сюда блльше приходить, не видеть эти безразличные лица с наплевательским отношением. В прогамме письмо прибыло, доступно для получения- а они его не выдают, не отсортировали еще , денька через три пазродятся, а вы и дальше приходите и теряйте ваше время!! Если кто то думает, что наши гневные отзывы что то изменят- это наивно, всем тут на нас просто по барабану, а руководству тем более. Я их конечно понимаю, они не могут уволить этих бездарей, потому что больше ни один человек на планете земля не пойдет сюда работать!