Я хотела бы пожаловаться на это отделение. Туда мы приходим уже в 4 раз. Мы отправляли письмо 24 день, идёт. Нас никто не предупредил, что имеется трек номер на чеке. Поэтому мы его благополучно выкинули. А то, что нас должны были предупредить и сказать что там он есть, их это не волнует. Когда мы отправляли в том году посылку, всё было хорошо. Никакого чека не надо было. А там женщина, утверждала нам, что без трек номера ничего не может сделать. Мы звонили в администрацию, нам сказали, что в чеке не пропечатался трек номер, то есть надо идти туда, и всё узнавать. Ну а что вы думаете, сказав ей, что надо заглянуть в архив, она мне начала про чеки втирать. То, что вот женщина до нас забрала чек, а мы нет. Я ей прямым текстом сказала то, что это чек, она выйдет и выкинет. И начинала говорить, а вы что чег с магазина тоже выкидываете. Ну, я логично ответила, что да я выкидываю, зачем они мне. А эта прекрасная женщина сказала, а я вот сохраняю, вот и скажите, пожалуйста, зачем это мне человеку, которого это не интересует. И потом начала говорить у меня этих посылок писем каждый день по 50 штук, но это ваша работа, меня это не волнует. Если бы ко мне нормально относились то и я бы хорошо относилась. Я уже была в взлом тоне, начала говорить ей дату, она ответила то, что. " и мне сейчас по вашему листать до этого времени " Да потому что это твоя работа. Ну и что вы думаете, там тоже не было нашего трек номера в архиве. Я уже чуть чуть повысила тон она мне говорит. Хватит на меня орать! Ну если вы сами не умеете нормально разговаривать с людьми что вы ожидаете. Так же работают вообще не по графику. В общем, не советую туда ходить. А иначе вы там все нервы свои оставите. С таким хамским отношением я пожалуй перейду в другую почту. Надеюсь хоть как нибудь этот отзыв повлияет на них
Пришли на почту, по графику работают до 16:00
Но сказали, что работают до 13:00 и посылки уже не отправляют
Интересно они график сами себе составляют, конечно
Обслуживание грубое,хамское,неграмотное.Пришла в марте оплатить услуги ЖКХ.Сумму за ЖКХ в размере 5 700 руб оператор Золотарева Елена Анатольевна отправила не по назначению - на счет капитального ремонта.Когда я пришла по этому вопросу и в корретной форме предложила уладить данный вопрос мирным путем,натолкнулась на грубость.Вместо того,чтобы хотя бы извиниться передо мной,Золотарева и Клюева(зав.отделением),как с цепи сорвались -- в два голоса накричали на меня- кто кого перекричит.Вообщем,оставили меня на данный момент без средств существования,а у меня пенсия минималка.На мое предложение вернуть мне деньги,а я бы в свою очередь ежемесячно бы платила Золотаревой сумму за капитальный ремонт по 480 руб.Может быть у меня бы не возникло такого вопроса,если бы не информация о том,что в Думе ставят вопрос об отмене платы за капитальный ремонт.Но они работают с деньгами,- т.е материально ответственные лица.Но как оказалось никакой ответственности нести не желают.Мало того,что,когда я обратилась в отдел по урегулированию жалоб на центральной почте(заведующей не было на месте),выяснилось,что они покрывают своих работников ,и никаких мер принимать не желают за такое грубое нарушение.Верно говорят- рыба гниет с головы.Как оказалось по факту,Золотарева Е.А мало того,что она не в совершенстве владеет компьютером,она еще и неграмотна,халатно относится к своей работе,груба.Я считаю,что Золотарева не соответствует занимаемой должности.Я уже не говорю о не опрятном виде и о том,что у каждого оператора должен быть пейджик,- мы должны знать кто нас обслуживает.
Из-за не хватки сотрудников работают как попало. Могут и в 14:00 закрыться. Сотрудников в этом нет смысла винить. В остальном стандартное отделение почты.
График работы до 13.00..и если ты работаешь с 8 до 17 как попасть на почту? Люди , которые там работают, получают мизерную зарплату, по этому к ним никто не идёт работать 😥
Сегодня четверг,пришла забирать посылку ,а на двери висит объявление:В связи с нехваткой сотрудников,почта рабртает с 9-13 каждый день.Это нормально??????????
На кассе работала Заместитель начальника, видимо штат операторов не укомплектован, Елена Анатольевна, клиентов обслуживает быстро, без очередей, очень приятная, улыбчивиая как солнышко, тепло и приятно от её обслуживания, один минус работают с коротким графиком, ну это объяснимо, нет оператора, отделу кадров Почта России нужно поработать по укомплектованию штата.
Стало хуже.
Отношение к клиентам хамское.К работе безответственно.По мнению персонала-они нам(клиентам)ничего не должны,за посылками мы сами должны следить.
Я чуть не остался без посылки!Подав извещение получил ответ:"Уже получили".Выйдя на улицу и проверив приложение вернулся.После настоятельной просьбы! и выслушывания ненужных наставлений ПОСЫЛКУ НАШЛИ!НУ КАК ТАК?!
Вот так посылки и "теряются"!
Ужас, хамское обслуживание со стороны оператора вчера. Я ждала до последнего когда мне дадут конверт, и видите ли я не к тому окну пошла, конверт не дала работник, и меня просто не замечала. Обслуживала выдачу посылок и даже не сказала,мол, подойдите сюда,я дам конверт и ко мне таки не подошла. А потом время платежей вышло.
Раньше как-то постабильнее работало отделение .Даже после работы удавалось заплатить квитанции или сходить за посылками.Года с 19 вообще печаль-беда.Что не придёшь, либо уволился сотрудник,либо кто-то болеет,либо вообще персонала нет.Только в субботу ,будь любезен,выделяй время ,чтобы попасть туда.Ужос.Кошмар
Всегда было интересно где берут таких работников. Или где их обучают . Хамству , грубости. Внешний вид всегда не опрятный! Два окна. Но работает почти все время одно. Что бы получить посылку нужно выстоять очередь. Просто что бы тебе выдали . Спросить ничего нельзя в ответ раздражение !!!
С почтой сталкиваюсь в основном из-за посылок с АлиЭкспресс. Вообще не вижу извещений о том, что ждёт посылка, отслеживаю на сайте магазина, но после получения посылок через пару-тройку дней обязательно нахожу у себя в почтовом ящике извещения.... это странный метод работы..... Ещё не нравится то, если нужно отправить посылку куда-то, то надо шить мешок 😂 или покупать коробку, например, в ТК предоставляют тару для посылок и фирменный скотч, возможно, уже заложив в стоимость доставки, только на почте всё платно сверх цены на доставку, причём коробки не из дешёвых. (...).... Работает один оператор, постоянно что-то "висит" (программа на ПК)...
Отделение работает до 17.00
Хотя в приложении отображается как до 20.00
Работает милая девушка. Все оперативно.
Будьте внимательны, в отделении оплата только нал
Будьте внимательны навязывают услуги по отправке посылок попросил отправить посылку обычным отправлением аони отправили 1 классом естественно цена в два раза дороже встала и вернуть обратно не могут не деньги не посылку лапшу всякую на уши вешают
Хочу поблагодарить все почтовое отделение, особенно почтальонку Тихонову Людмилу Ивановну за внимательность к клиенту и своевременную доставку корреспонденции
Хочу выразить благодарность зав отделения Клюевой И.Ю и всему коллективу почтового отделения. Очень вежливое и внимательное обслуживание. Если и случаются какие то технические сбои сотрудницы этого отделения их оперативно устраняют. Особая благодарность почтальону Одинец Е.В. за безупречную доставку почтовых отправлений.
Почему отделение работает до 8, а работу с клиентами прекращают в 6 вечера? Это что за беспредел? Оставшиеся два часа работники в носу ковыряют ? Люди с работы едут посылку отправить , а они видите ли уже не принимают , и это постоянно. Или еще любимая в этом отделении отговорка- не работает программа на компьютере))))
Отделение почты какое то недоразумение во главе с начальником почты. Ведут себя так, как будто клиент пришел к ним домой и просит милостыню. Где вежливое обслуживание?
Мне почта очень понравилась. Очередей нет. Не хамят, а относятся с душой и вниманием. Что тут писали, что посылка долго приходит, у вас просто номер трека не отслеживается.