Хорошее отделение почты России.
Очень внимательные, вежливые сотрудники, всегда помогают во всех возникающих вопросах.
Есть вопросы к работе почтальонов, но работники самого отделения - супер!
В принципе тенденция развития отделения положительная. Находясь в очереди из 10 человек, посылку получил в течение 30 минут. Недостатки: нету мест что бы присесть (ни скамеек, ни стульев); глупость нахождения продовольственной витрины- домой не закупишься, и там не поешь, так же высокие цены. Оставить только воду.
Не могу не отметить важность почты и доставки в нашей жизни, единственной проблемой бывают очереди... Но от людей в наше время не убежать, ведь все что-то заказывают и забирают. Благо всегда есть шанс, что в этой очереди ты будешь вторым, а не двадцать вторым ×
Проявите терпение, уважение и понимание к людям, кто там работает, они делают хорошее дело, чтобы вам было удобно. А лучше подбирайте время когда прийти.
Филиал Ада 😈
Постоянные очереди и работницы грубиянки.
Упаси вас бог прийти за 15-20 мин до закрытия- самая злобная сотрудница выталкивает всех за дверь!!!
Хорошее отделение. Работают быстро и если ты по записи несмотря на живую очередь тебя примут. Объясняют как пол зовётся приложением для ускорения пропускной способности :)) молодцы
Неплохое отделение, всегда есть небольшая очередь из людей в любое время посещения. 3/5 окон, как правило, всегда работают. Сотрудники вежливые и грамотные
Часто была там вечером, когда народу столько, что не умещаются в отделении. И очень часто из 4 окошек работало 2, сотрудники были на месте, но занимались другими делами
4
3
А
Анастасия Зинина
Level 3 Local Expert
August 2, 2022
Думала, что пришла на почту, а попала в цирк.
Встречайте, на арене Мария М., оператор, которая, находясь на рабочем месте, хамит, повышает голос, перебивает, унижает людей и при этом ещё и не справляется с операторской рутиной. Эталонный пример синдрома вахтёра на максималках.
Надо сказать, Мария проявляет агрессию привычно и на пустом месте, кто и зачем принял ее на работу - вопрос на миллион, HRы, ау, вы чего, тут же все очевидно!
Ситуация по порядку:
1. отправляла я посылку, с копией паспорта (забыла оригинал). Мария решила, что эта чудовищная ошибка - прекрасный повод начать конфликт. И тут понеслось: хамство, грубость, отчитывание, будто я совершила преступление. Короче, тонна ненависти прилетела на мою растерянную голову.
2. Я такого вообще не ожидала, растерялась от внезапной агрессии и попросила вернуть отправление, чтобы потом спокойно вернуться с оригиналом паспорта, т.к. правила есть правила, на что получила отказ и фразу, что меня пожалели (что???) и уже все, назад нельзя. Посылку мне не отдали.
3. я уточнила у оператора имя (всегда доходчивее обратиться к человеку по имени), т.к. бейджа на ней не было, она отказалась представиться, т.к. решила, что я буду писать жалобу (на тот момент я этого не планировала, но, спойлер, в итоге написала).
4. Затем Мария внезапно решила обслуживать другого клиента, хотя мой вопрос не был решён. Она почему-то перестала отвечать на мои обращения и в целом разговаривать со мной. Я стояла перед окошком, а она общалась с другим клиентом через меня, унизительно не правда ли?
5. К тому же в документах ею была допущена ошибка в имени, я озвучила ей этот факт, переделывать сотрудник отказалась, я исправила ручкой.
6. Тут мне стало по-настоящему горько и обидно за то, что я позволила испортить себе настроение. Чтобы хоть как-то повлиять на ситуацию, я написала жалобу. Пока я это делала, Мария обсуждала меня с другими посетителями! Это было отвратительно, прямо фу!
Напомню я изначально была не против вернуться с паспортом и вовсе не настаивала на отправке.
7. Я предложила Марии просто по-человечески извиниться, чтобы не писать жалобу и угадайте что?, естественно получила отказ и фразу, что я проблемный клиент и сама во всем виновата.
Вывод:
Остаётся загадкой, зачем все это было? Если нет возможности принять посылку без паспорта, то просто не принимайте и все, но доводить клиента до слез (а домой я побрела в слезах), упиваясь своей сомнительной властью, это просто низко и мерзко.
Мне очень жаль Марию, рекомендую ей пройти обучение по стандартам обслуживания и обязательно сходить к психологу, хотя в глубине души понимаю, что она просто не на своём месте и таким людям нельзя работать с людьми.
Сама почта нормальная, пользуюсь ее услугами много лет, обычно грубят в меру, очереди не большие.
Очень хорошее отделение связи Почты России, всегда приветливый персонал и почти никогда нет очередей! Все можно оформить вв приложении, одно из немногих которое реально работает!
Удобное расположение. Вежливый персонал. Очереди бывают, но редко. Обычно несколько человек в очереди и посылку получаешь в течении 5 минут
4
Наталия Волошина
Level 8 Local Expert
April 26, 2022
Отделение неплохое,иногда очереди, работают более менее быстро,но хотелось бы конечно лучше,а так все чисто,все приветливые,помогают если есть вопросы.
Удивительно, но я впервые попал на почту где нет "нелепых" очередей. Советую. Спасибо руководству и сотрудникам за разумную и правельно организованно работу.
Стало Лучше. Раньше в очереди можно было простоять 1,5 часа, сейчас намного меньше. Но есть над чем поработать. И давно пора электронную очередь сделать, а то савдеповский базар непобедим.
Очереди - очередями, но тети бывают добрыми, разрешают долго выбирать нужные машинки Hot Wheels, чтобы найти нужную. В остальном ничем не отличается от других отделений почты России.
грубый персонал. пришли отдать доставку через авито, а на нас наорали что мы самые хреноые люди на свете. грубили по поводу и без. ещё и к упаковке придирались.
а после наорали на нас что мы создали такую большую очередь