Пришла отправлять заказные письма. Оператор сообщила, что заказные письма от физ лиц не принимаются, только 1 классом! То есть в 3 раза дороже заказных) Причём я отправляю постоянно почту, и знаю, что эти письма, конечно, везде принимают. На вопрос, откуда у них такие особые правила, начальник почты, находящаяся рядом, сначала ответила, что это "внутренний устав" организации, а потом, что я могу почитать порядок отправки на сайте. Где конкретно, найти и показать не смогла. Зам. начальника, принимающая мои письма, тоже её поддержала, сказала, что оформлять не будет, и что я не имею права возмущаться нарушению своих прав. Разговаривали обе по-хамски. Пытались запрещать мне говорить, отказаться от обслуживания, грозились вызвать полицию. Позвонила при них на горячую линию, по громкой связи они слышали, что письма должны быть приняты, а при отказе сотрудников в обслуживании их лишат премий. Тем не менее, и после обе сказали, что горячая линия Почты России не имеет к ним отношения, у них правила другие. Позорище вы, обе "начальницы" этого отделения. Взрослые женщины, руководители, а обманываете, как последние маргиналы. Чтобы собрать выручку побольше, тратите нервы и время людей, которые никак не виноваты в том, что вы не на своём месте находитесь. А место таких в местах заключения или в псих. лечебнице, мне кажется. Пользуетесь служебным положением и ведёте себя абсолютно незаконно и неадекватно. Желаю вам такого же обслуживания везде, куда бы вы не обратились.
Хамят,не торопятся работать,то у них чаепитие ,то обед ,то перерыв,не охотно принимают посылки либо вообще отказываются ссылаясь на регламент в котором этого не прописано
Постоянно меняется график работы. Звонила на протяжении всего дня, чтобы уточнить эту информацию, так никто и не взял трубку!
Бесконечные очереди!
Меняются правила приёма и отправки посылок, о которых узнаешь только когда приходишь в этот Ад. Приходится снова и снова возвращаться ...
Почта России - это отдельное государство со своими правилами и порядками, которые они придувыют по ходу "работы"!
Отвратительная работа отделения.
Какого рожна вы тратите деньги на инновации, киберпочту, на разработку дронов-доставщиков. Когда элементарные услуги в городе с населением в 70 тыс, в одном из центральны регионов, оказываются всего 3 ЧАСА В СУТКИ одним оператором с зарплатой в 7тыс руб!
И даже горячая линия не работает.
Россия страна возможностей, е-мае.
Тогда закройтесь совсем и не тратьте бюджет на свое бездарное существование.
Полнейшая деградация и позор.
Посылки получить невозможно. Курьеры тоже не ходят. На все вопросы один ответ : заказывайте через Сбербанк.
С какого времени Сбербанк стал почтой, а почта стала Сбербанком непонятно.
Почтальоны к слову тоже не работают и не важно посылки это или квитки на оплату счетов (последние наш почтальон выкидывает в мусорные баки в конце месяца). В чем заключается функция почты ?
В очередной раз пишу свой отзыв..Хоть бы раз что то хорошее написать но Увы..Звонит наш почтальон и сообщает что на фамилию мужа пришло заказное письмо.Срочно нужно забрать.Едет муж с ПАСПОРТОМ чтобы его получить.Получил и сидя в машине понял что письмо не ему.Общее только фамилия.Ни Инициалы ни адрес с нашим не совпадают.Вопрос:Где ваши глаза дамы? Одна позвонила узнав знакомую фамилию..другая глядя в паспорт ничему не удивилась..Вы там чем смотрите??? Хуже отделения нет.Про их придуманный график работы даже и писать не хочется.Сами себе начальники.А человек ждет заказное письмо..может важное.Муж вернул письмо на почту.Надеюсь дамы отправили на этот раз по адресу.
Самое отвратительное почтовое отделение. Мало того, что график Почты России просто не нормальный с 2х часовым перерывом на обед и рабочим днём до 17:00, так это отделение умудряется закрываться раньше положенного времени. Люди в будни дни не успевают забрать посылки, отправить письма и прочее, так это отделение еще и само себе график придумало. В субботний день, когда график работы указан до 12:00, почта в 11:00 уже была закрыта. Люди простояли, прождали, но так ни кто им дверь и не открыл. Это же как нужно ненавидеть свою работу, где у тебя и так 2 часа обед, до 17:00 рабочий день, а ты еще и закрываешься в субботу, в тот самый день, когда у людей выходной и они пытаются попасть в это отделение.
На нашей почте есть почтальон отзывчивый , душевный, когда надо что-то объяснить объяснит без проблем, подскажет что лучше выписать ,что пользуется спросом и что именно подходит мне и моим близким этот почтальон одна на миллион и это МИРОНОВА ТАТЬЯНА побольше бы таких отзывчивых людей
Сегодня получала посылку. Коробка была открыта. Когда стала предъявить претензии, работник почты грубо со мной говорила, и ушла со своего места в другую комнату. Я стояла ждала. Приглашала её подойти и разобраться. Она игнорировала. В соседнем окошке, куда обратилась, чтоб кто-то ко мне подошёл, также нагрубили.
Руководитель почты, пожалуйста, проведите со своими работниками беседы, как вести с клиентами почты, наказывайте за такую работу. Работники почты на Осипенко, 24 очень грубы.
Самое ужасное почтовое отделение , сегодня 3.04.23 пришла оплатить квитанцию , дама которая сидит и принимает оплату в разъездах( окно 2) , женщина с 1 окна сказала мол уматывайтесь отсюда её сегодня нет, ужасно закрывайте либо увольняйте таких деловых и занятых
Отличный персонал , профессионалы своего дела. Но их не хватает чтобы справиться с таким наплывом людей. Постоянные очереди. Поход в это отделение почты отдельный вид унижения, бывает за день и не получишь посылку. График работы очень неудобный, утром в 8 закрыто , а в 17:00 уже закрыто🤷♂️обед с 12-15.
Безобразное отделение. Работает одно окно из трех. Чтобы забрать посылку нужно отстоять огромную очередь. К персоналу претензий нет,работать за копейки дураков нет. Почта России дно!
Постоянно меняется график работы, а так же персонал. Думаю, в этом виновато лишь руководство. В данном отделение больше направленность на магазин(здесь, что только не продают), нежели на качественное обслуживание почтовых функций.
Самое ужасное почтовое отделение в области!!! Персонал неадекватный и грубый! График работы постоянно меняется! Пришел за заказом, не отдают , показываю штрихкод и номер-токена , все равно нет!!!
Почти месяц наша почтальон была на больничном,мы не знали,в итоге квитанции на уплату за газ пришли поздно.По моему,руководству можно было что то предпринять.чтобы этого не было.
Хочу выразить благодарность работникам моего почтового отделения (442537). Вежливы , отзывчивы, всегда всё объяснят если что не так . Особо большое спасибо оператору выдачи и приёма посылок Татьяне ( так как я больше " сталкиваюсь" именно с ней) . Всегда приветлива и в хорошем настроении . Спасибо ей и всем остальным работникам нашего отделения . Сергей Петров
От души хочу поблагодарить операторов нашего почтового отделения Юлию и Татьяну за их нелёгкий труд! 🌹🌹🌹🌹🌹Очень приятно обращаться к таким приветливым, вежливым и внимательным сотрудникам! 🌞Они всегда помогают и консультируют по всем возникшим вопросам, выполняя свою работу профессионально быстро и качественно!👍👌 Девушки заслуживают хорошую премию! 💯
4
5
А
Анонимный отзыв
16 декабря 2020
По работе приходится часто посещать почтовые отделения. Данное почтовое отделение лучшее в городе Кузнецке! Быстрое обслуживание,вежливые и доброжелательные сотрудники. Огромное спасибо за ВАШ труд!!!
Очень давно и часто пользуюсь услугами почты на Осипенко 24, все нравится, часто слышу от соседей благодарности в адрес почтальона с нашего участка №10, наш почтальон Антипова Антонина Ивановна всегда ответит на вопросы по своей работе, всегда поможет выписать нужные журналы, письма и посылки доставляет всегда во время, что немаловажно в нынешнее время!!!
Хочу выразить благодарность работникам моего почтового отделения (442537). Вежливы , отзывчивы, всегда всё объяснят если что не так . Особо большое спасибо оператору выдачи и приёма посылок ( так как я больше " сталкиваюсь" именно с ней) . Всегда приветлива и в хорошем настроении . Спасибо !
Почтовое отделение понравилось, особенно работницы почты, всегда вежливые и расторопные. 5+. Есть с чем сравнить, раньше относилась к другому почтовому отделению.
Очень долгое обслуживание клиентов, особенно при получении посылок. Постоянно обслуживаюсь а этом отделении. До этого работали девочки очень быстро. Сегодня 08.09.2020 было просто жесть
Обслуживание как ленивец в Зверополисе. 15 минут на одного клиента. Потерял времени 45 минут. Руководство, обратите внимание на персонал.
11
Сергей Погосян
Знаток города 8 уровня
8 мая 2023
Даже жалко оценить одну звёздочку на этой почту. Там работают как хотят, очень медленно обслуживают. Одним словом бардак! НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Очень вежливые, внимательные сотрудники, в отделениях Почты России такое большая редкость! Нам, жителям южного микрорайона, крупно повезло с такими операторами!!!!!!!
Хорошее почтовое отделение. Чисто и уютно. Грамотный и добродушный персонал. Вежливые и отзывчевые.Всегда подскажут если что не понятно.Девчонки молодцы.
Хотим выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ нашему почтальону участка N 10 по ул Ленинградская,за своевременную доставку в ЛЮБУЮ ПОГОДУ заказных посылок, писем и газет. Всегда отзывчива,и доброжелательна!!!СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ ЗА ВАШ ТРУД!!!