Otdeleniye pochtovoy svyazi Lyubertsy 140002
641 reviews
October 3
Раньше мне нравилось это отделение, там работали приятные сотрудницы и в целом доставка работала. По состоянию на сентябрь 2024 все сотрудники, создававшие хорошее впечатление, уволились, остались какие-то хамки (не весь персонал может, но 2 человека точно). На этом почтовом отделении также поставили нового руководителя, которая не считает нужным исправлять сильно ухудшившуюся работу за последнее время, а косяки оправдывает нехваткой персонала (который от нее же видимо и сбежал). Вчера я имела "удовольствие" 2ой раз за месяц обсудить с начальством отделения, почему перестали уведомлять о поступлении заказных писем (не разносят ни бумажных уведомлений, ни электронных нет в личном кабинете), в ответ на что услышала какой-то бред про моих собак, чтобы на почту я не приходила с собаками иначе вызовут полицию. На вопрос когда исправят ситуацию с доставкой писем получила ответ "не знаю, может и никогда" (потому что нет почтальонов, и уже давно их нет и неизвестно когда будут). Зато в соседнем отделении работает их бывший сотрудник, которая сказала что ушла т.к. там не ценят персонал и плохое отношение. Браво, отделение 140002, вы просто сюр.
2
August 5
Самая любимая почта, очень приятные и дружелюбные люди работают в ней! Всегда приветливые, помнят своих клиентов, это не мало важно! Всегда спокойствие при различных и сложных ситуациях! Вот, такие люди, любят свою работу! Благодарю Вас, за терпение и не лёгкую работу!
2
1
September 26
Хотелось бы поставить 5 звёзд, но в последнее время, всё чаще и и дольше стою в очереди(это в обычное дневное время, боюсь представить что там вечером творится). Девочки молодцы, хорошие, добрые и отзывчивые, но они разрываются, 1 человек на посылках, другой человек в отделении для писем. И очередь по человек 15-20, бывает что у одного сложная ситуация с посылкой, и очередь стопарится, и копится копится... Прошу Вас, уважаемая Почта России, поищите ещё людей, не каждый может выдержать такого стресса, они даже поесть не успевают и сделать прочие человеческие потребности!
September 15
Хорошее отделение. Особенно отдел выдачи посылок. Хочется выделить Елену и Свету. Всегда всё терпеливо объяснят и помогут. Хотя работа непростая. Народу всегда много. И люди все разные.
1
September 11
Плюсов у этой почты нет совсем, являюсь сотрудником крупного ит магазина (на эту почту приходят письма для компании судебные, заказные и простые) приходится каждый день посещать данное заведения дабы не пропустить судебные письма, летом в период отпусков приходилось отстаивать минимум 6 человек (это примерно 30 минут), начиная с сентября месяца очередь сильно увеличилась минимум 10-12 селовек (очередь часто заканчивается на улице!, минимум 40 мин а то и час!) Работает всегда один оператор (на вопрос почему один, в вас летит ненармотивная лексика и всегда предлогают сесть на их место!)
Итог: за 3 года посещения данной почты в неделю получается забрать письма один раз от силы и то если приедешь в субботу утром. Действительно работать некому, работники бегут оттуда из за постоянной занетости без перерыва на отдых, богом забытая почта! С сентября 2024 года работает только один оператор на все услуги оформление кредитных карт, письма, платежи, авито, посылки, переводы все на одном операторе который каждый день твердит как ему все надоело!!!
2
April 3
Почтовое отделение - это место, которое я посещаю довольно редко, но могу поделиться своим опытом. Недавно мне пришлось отправить посылку через почтовое отделение, и я остался немного разочарованным.
Во-первых, очередь была довольно длинной, и пришлось ждать довольно долго, прежде чем меня обслужили. Кроме того, обслуживание было не слишком дружелюбным, и сотрудники казались немного усталыми и раздраженными.
Когда наконец меня обслужили, процесс отправки посылки занял больше времени, чем я ожидал. Было немного запутанно с оплатой и заполнением форм, и мне пришлось несколько раз спрашивать у сотрудников, что делать.
В целом, мой опыт в почтовом отделении был не слишком приятным из-за долгой очереди, неудобств в процессе отправки и не самого дружелюбного обслуживания. Надеюсь, что в будущем у них будет больше внимания к клиентам и более эффективное обслуживание.
1
2
September 1
Большие очереди, операторов вечно не хватает, порой очень медленно обслуживают, и режим работы с некоторых пор сделали до 18:00, что тоже не очень удобно, люди увольняются постоянно, т.к никто не хочет работать на такой работе за небольшую зарплату
1
June 13
С 2020-го — неизбежные очереди. Приемом и выдачей занимаются по одному человеку, остальные сотрудники ходят где-то на заднем плане. Отстоял сначала в одном помещении, оказалось что наконец-то открылось втрое, закрытое после карантина. Стою во второй очереди.
Раньше часто заказывал сюда доставку. После локдауна пользуюсь только если нет других вариантов - январь '23
Июнь '24 все то же.
5
1
May 29
Огромное спасибо за профессиональную работу! Почтальоны просто молодцы, выполняют свою работу быстро и качественно!
1
January 31
Отличное почтовое отделение! Всегда быстрое обслуживание и приветливый персонал. Особенно благодарен Елене и Светлане за их дружелюбие и готовность помочь. Уже не первый раз пользуюсь услугами этого отделения, и всегда доволен. Спасибо за ваш труд!
2
5
September 24
У нас тут почта работает четко, супер что есть предварительная запись. Если бы еще добавит автоматы для печати очереди, и была че Кая последовательность было бы просто замечательно
April 15
Замечательное почтовое отделеное!
Работают быстро, оперативно!
Да, бывают очереди, но это не по вине сотрудников, это важно понимать.
Оформление посылок в целом занимает много времени, а вот касательно получения - буквально 5-10 минут на человека.
Спасибо Вам за быструю и качественную работу!
3
1
July 6
Всегда на протяжении многих лет одна картина - очередь и одна работница, которая на стажировке.
Оформила подписку на полгода на журнал, выход один раз в месяц.
Пытались получить от меня обратно журналы, которые якобы принесли мне как лишние.
Вообще не понимаю, что от меня хотят, но на телефонные звонки не отвечают
5
June 25
Оператор очень медленно работает, постоянно ошибается и не отмечает получение посылок. В результате посылка мною получена а в приложении почты и OZON она проходит как не полученная. Это безобразие! Оператор не годится для данной работы.
1
October 24
Ни разу не обошлось без очереди, рекорд около часа, звонок на горячую линию оказался бесполезным. При последнем посещении замученная сотрудница жаловалась на то, что все уволились. Поиск заказного письма для выдачи каждый раз напоминает квест.
1
January 31
Ни разу за столь частые свои посещения не наткнулась на грубость или хамство со стороны персонала. Время обслуживания всегда быстрое, всегда улыбаются и желают хорошего дня. Размер очереди, как и количество кадров, естественно, зависит не от самих сотрудников, так что не понимаю негатива людей на этот счёт. Хотите быстрее - устройтесь туда работать сами:)
П.с. про обслуживание в сбербанке-я бы оспорила, там гораздо хуже, по крайней мере в отделениях Люберец и близлежащих.
Так что, девушки, спасибо большое, что любите свою работу.
2
3
January 24
Хочу поблагодарить сотрудниц этого почтового отделения за их работу,обращение с гражданами,их нелегкий труд.Ведь с нами,клиентами,с различными темпераментами и требованиями -Ох,как нелегко!!!Мы всегда чем-то недовольны,и каждому угодить невозможно!Здесь женщины сотрудницы стараются,как могут,и Огромное Им СПАСИБО!!!🙏💐🌺🌺🌺А вот Руководству в вышестоящих инстанциях стоит ЗАДУМАТЬСЯ: НЕОБХОДИМО ХОДАТАЙСТВОВАТЬ О РАСШИРЕНИИ ШТАТНЫХ ЕДИНИЦ В ЭТОМ ОТДЕЛЕНИИ!!!Поток людей большой,операций соответственно тоже не мало,а с такой нагрузкой у людей наверно времени в туалет отлучиться нет…Плохое мы сразу замечаем,а должны быть конструктивные решения!!!Я недавно сюда стала обращаться за услугами почтовых отправлений,сотрудникам реально нелегко!В надежде ,что услышат мое мнение,с уважением,Надежда Хахлева.
3
4
February 5
05.02.2024. Дверь в помещение с выдачей посылок закрыта, объявления о причине не рабочего дня - отсутствует. Посетители стоят у двери ждут когда откроют, а оказывается выдача посылок в соседней двери через другой подъезд. Постояв у закрытой двери, идут в соседнее помещение. Работает два сотрудника, очередь в 20 человек. Разделение по окнам сотрудники не производят. Посетители недовольны, ругаются, лезут без очереди, путаются. В ответ на замечания к работе отделения, руководитель Елена грубит и угрожает "Совсем уйти, так как выдача посылок этого не ее обязанности, если что-то не нравиться сами идите сюда работать". Короче Back in the U.S.S.R.. Поставьте еще телевизоры ламповые и балет включите!
10
1
June 26
Худшее отделение почты, ч котором довелось побывать. Очереди жуткие. За компьютером одна нерасторопная сотрудница, которая работант как сонная муха. Ужас. Стоять за посылкой приходиься полдня.
1
1
October 7
Графики работ ужасные, время обслуживания ужасное из-за этого огромная очередь доходит до улицы, не редко приходил за 2 часа до закрытия и не успевал забрать
2
3
November 14, 2023
Сегодня отправляла письма и получала письмо. Не понравилось поведение сотрудника Анастасии Бочаровой. Когда дошла моя очередь на отправления заказных писем, так сотрудница мне начала высказывать, что марок не хватит. Что Вы сюда все идете, как будто последнее отделение. Зачем это высказывать клиенту? Я что пришла к сотруднику домой, что она не довольная. Просто хамство. Я что должна идти в другое отделение, чтобы отправлять и получать письма? Из за того, что сотрудникам это не нравится. Извините, меня вот честно не должно волновать, какие у Вас там марки, какими номиналами и сколько Вы их будете клеить по времени. Вы сперва наклейте марки, а если не хватит то скажите, а не с точностью наоборот. Потом, как я должна получить не в местном отделении заказное письмо, если оно пришло на это отделение. Логику иногда свою включайте. И если у сотрудников нет настроения, то не нужно высказывать клиентам. Марок в результате хватило и по времени наклеить их заняло не больше 5 минут. Для чего тогда была вся Ваша истерия с марками? Когда я задала в конце вопрос после обслуживания, для чего мне сотрудник выдает вообще такую информацию как марки, другое отделение, то ответ меня просто убил...а что я Вам сказала🤦При этом она считает, что она права и даже слова не даёт сказать. Надеюсь, что сотрудник прочитает отзыв и поймет кто прав, а кто нет. Одним словом это полный писец, тк других слов у меня просто нет.
5
October 12
Как и все отделения почты - неочень. Работают там всегла тёти, которые не любят свою работу, а ходят на неё от безысходности. Поднимите зарплаты людям!!!
September 8, 2023
Отделение очень чистое ,персонал вежливый- наши постоянные ,бессменые сотрудницы. Все делают быстро,насколько позволяет программа. Побольше бы таких сотрудников и было бы неплохо во всех отделениях.Рекомендую.
3
1
October 20
Приходила летом-простояла час. Я не успев поздороваться УЖЕ на слушалась столько грязи в свой адрес. Такое хамло там сидело, жаль имя не запомнила. Стрижка выше плеч, лет 37, светлая. Зачем? Зачёт работать с людьми, если ты их ненавидишь.
А ведь я просто попала под горячую руку, ей сделали(не я) замечание, что она обед задержала свой на пару минут.
В сентябре я шла с решением забрать посылку и больше ничего на это ПО не заказывать. Но к счастью вернулись 2 сотрудника. Оказывается отпуск был. Я выдохнула. Не думала, что буду так рада видеть сотрудников почты, в которую я раз в 2-6 месяцев хожу.
Работа с людьми сложная, бесспорно, по этому и нужно там работать тем, кто любит людей.
October 22
Сотрудники внимательны, но перегружены, сейчас ремонт и немного кавардак) а так комфортное место
1
1
June 21
Устраивает расположение этого отделения связи,но не совсем устраивает график: до 18.00 в будни,и до 17.00 в выходной.
April 1
Персонал заслуживает 5 звёзд и уважения. Но это же Люберцы, поэтому финансирования почта не получает. Вход со ступенями весь раздолбаный, внутри не каких обновлений и признаков модернизации, благополучия и заботы чиновников о Почте как нужном социальном элементе.
5
August 17
Очень долгое обслуживание, в помещении душно.
Персонал разговаривает очень тихо и на отвали, сидит с недовольными лицами.
1
December 17, 2023
Сотрудников не хватает, особенно в выходные дни, очень большой наплыв посетителей, большие очереди, отпускают достаточно быстро. Не видела, чтобы грубили сотрудники. Люди конечно заходят разные и несколько раз попадала, что грубили именно клиенты сотрудникам почты, причём явных причин не было.
1
October 31
Грубый персонал! Совершают ошибки, но свои недочёты не видят, а если поняли, что ошиблись обвиняют других и не извиняются. Хамят и оскорбляют.
July 9
Почта пытается сделать сервис получше, местами получается. Рядом другой почты нет, поэтому радуемся этой
October 18, 2023
Это-единственное отделение, в котором работает один сотрудник и на выдачу посылок, и на отправку! Дикие очереди, что в будние дни, что в выходные, в любое время дня, что утром, что к вечеру. По 20-30 чел, очередь выходит даже на улицу! Рабочие часы себе сократили, теперь работают до 18. Хотя все остальные отделения до 20. И сотрудник только один. Просто отвратительное обслуживание!
8
3
September 28, 2023
Почта России - это полный абзац! Во первых, они теперь работают до 18:00, что для меня было полной неожиданностью. Мне кажется, если бы на выдаче работали черепахи, процесс шел бы быстрее. Работает один человек. Пакет, чтоб положить посылку, нельзя даже за деньги купить. Даже оплаченную посылку без дополнительных сложностей не забрать. Организация работы на нуле. Могу отметить только два плюса: посылку доставили вовремя и она пришла без повреждений.
6
January 4
Уютно и чисто
Вежливые сотрудники)
Покупайте продукты питания😁
(относитесь с пониманием, они работают с 10 до 7. Они не роботы)
3
March 26
Чисто и аккуратно.Персонал внимательный.Один раз очень грамотно подсказали,как найти письмо.
February 16
Большая очередь, только один оператор, который обрабатывает и ищет заказы, нет цифровых окошек с номерами и тикетами.. живая очередь в 2024 году-смешно 😂
Ещё и график работы почты до 18 часов.. «впечатляет»!(
человеку, работающему 5/2 невозможно будет забрать заказ)
6
June 19, 2023
Отделение с ремонтом, все новое и чистое. Небольшое, но я была в будни около 14:00, очередей не было. Быстро получила посылку, сотрудник был вежлив. Впечатление приятное, хотелось бы чтобы все отделения почты были такими
4
1
March 2
Персонал может показаться хмурым, но это от того, что у них жуткая нехватка кадров, но они держутся. Их жалко даже... А так вполне себе неплохое отделение почты. Но бывают очереди на пол часа и дольше, во время наплывов посетителей. Но, опять же, это от нехватки работников.
October 10
Год прошел, никаких изменений
20 человек в очереди в 15 квадратах.
Или нанимайте сотрудников или закрывайте пункт !
1
September 9
Хорошее отделение почты! Раньше, правда, было вообще отличным, а сейчас когда как... То очереди целыми днями, то совсем никого и свободно! Ну а вежливые и доброжелательные сотрудницы почты не сидят без дел, они всё время заняты работой! Это всегда замечаешь при посещении данного отделения!
November 9, 2022
Самое нормальное отделение всегда нет очереди или есть всего два человека не когда там не задерживался долго все быстро оперативно и по делу без лишних вопросов. Отдельная благодарность Андрецовой Ольге по отчеству не знаю как ее величать женщина строгая и суровая (: но делает свою работу профессионально помогла упаковать посылку хотел ей помочь с упаковкой но она мне сказала что не надо она сама знает как лучше. Ps. Я обещал написать я написал
3
1
May 25, 2023
Отличное отделение с добрым, вежливым и компетентным персоналом. Быстро и качественно делают свою работу! Все молодцы, спасибо за Вашу работу!
4
1
July 25
Хорошие сотрудники тут работают, но график работы неудобный - после 18-00 не работают...
1
May 8
В отделение,где получают посылки не отдали посылку по номеру телефону моей сестры,а она в то время лежала со сломанным тазом в травме! И послали ! В итоге посылка потерялась,писали жалобу
July 26
Раз на раз не приходится, то есть персонал, то нет персонала. 2 отделения в данном месте, отправляют к друг другу или же все в одном месте, не угадать. Сами сотрудники хорошие, вежливые, отзывчивые. Часто не бывает света и ничего не работает.
April 10, 2023
Часто посещаю это отделение связи. По работе персонала, вообще вопросов нет, всегда помогут, расскажут, очень дружный коллектив. Да, очереди на почте конечно есть, но точно не по вине работников, а в связи с проблемами интернета, вот это огорчает.
4
1
April 6
Отделение почти в хорошем состоянии, но печально что работает до 18, по пути с работы в будни нет шансов попасть, был бы о личный график с 9 до 19 например
1
November 9, 2023
15 лет живу в Люберцах, но почта России не изменна, ах да добавили продажу продуктов 👍, я не знаю кто придумал данный маркетинговый ход
Очередь из дедушек и бабушек в любой день, а в дни пенсии не скончаема, работает одно окно. дружелюбие и воспитание дам, говорит можно долго.
2
1
November 24, 2023
Почте, работать и работать, чтобы быстро обслуживать клиентов как в Сбере! Нужно, просто такого руководителя, как Герман Греф и тогда через 2-3 года мы увидим Почту России быстрой, мобильной, клиентоориентированной!
1
2
May 29, 2023
Сотрудники оперативно принимают и выдают отправления.
Загруженность бывает в вечерние часы, когда сразу много посетителей решают зайти за посылкой после работы, но и при этом долго ждать не приходится.
Но бывают посетители, которые оплачивают городские телефоны и подолгу решают за какой же период оплатить... Но тут уж вопрос не к Почте.
3
2