Недобросовестный оператор Павлова Н. включила в стоимость пересылки 2 смс-уведомления, не спросив об этом меня. Причем одно из смс-уведомлений оформила на городской (!) номер. С моей стороны будет подготовлена соотвествующая жалоба.
Меня почтовое отделение устраивает, каких-либо конфликтов с сотрудниками почты у меня не было и надеюсь, что не будет.
К счастью, ни одна посылка, которую я получал или отправлял, не пострадала и также, я очень надеюсь, что так и будет в дальнейшем.
Насчёт очередей сложно сказать, но, в большинстве случаев +- короткие.
Для меня, пожалуй, БОЛЬШОЙ ПЛЮС в том, что можно на почту можно заходить с собакой.
Мне не понравилось,ранее обслуживалась в другом почтовом отделении.Там все быстро было и грамотно.
Здесь же ,как мне показалось,немного не заинтересованы сотрудники бегали,мельтишили,решали вопросы,крича на весь зал,не дисциплинировано.
Два разных входа. Простоял в очереди на отправку посылки, был послан в другой вход, где новая очередь. Посылку отправили по самому высокому тарифу, не предложив альтернативы. В итоге переплатил более 1000 рублей.
Пришло уведомление о ожидании меня в отделении для вручения посылки.
Пришёл, посылку не выдали по причине разгрузки. Итог: потратил время. Ужасно, что это является нормой для почты и ее сотрудников.
5
1
В
Всеволод
Level 14 Local Expert
August 21, 2022
Внешне и внутри типичный стереотипный «совок», но благодаря некоторым очень приветливым и позитивным сотрудникам очень люблю посещать это отделение. Речь о выдаче/отправлении посылок
Сегодня должны принести пенсию на дом, время 15:41 ,до сих пор почтальона нет. Почему такое отношение. Если не можете нормально работать уходите, не занимайте рабочие места. Почта на университетском проспекте 21это безобразие.
Небольшое помещение. Была поздно вечером, людей было мало, очереди не было.
Много товаров не относящихся к почте но сейчас так везде.
Сотрудники отзывчивые и понятливые.
Совок ещё не покинул это место.
Работники трудятся, условия скорей всего у них скотские, а какие может оказать услуги человек если он загнан?!
В здании расположен прилавок с консервами, водой, шоколадками и прочим ( что очень дико смотрится, как ни как это не продуктовый магазин и проходимость сумасшедшая, сомневаюсь, что зал обрабатывается и убирается как пологается с учётом проходимости).
Потратил много время на ожидание.
Мрак.
Персонал не приветлив, масок не носит.
Чтоб забрать заказ жены (косметика, оплата наличными), оказывается нужна доверенность с работы!
"Ничего Вам без неё не отдадим", фраза так вообще убила.
Серьёзно? А ничего, что жена не работает?
Может Вам нотариальную?
Вот и полежит заказ на почте, потом его отправят обратно. И пусть. Платите сами. Теперь буду специально так делать. Заказывать, да побольше и не забирать. Платить то не мне. А Вы карячтесь, носите, возите, храните, возвращайте.
Не просто расстроили, а разозлили своим отношением.
Меняйте отношение, оно никуда не годится!
Улучшить грамотность сотрудников, 17 апреля мама заходила оплатить счет: 1 - е это 4 человека у одного компьютера пытались в нем что то понять в течении 10 минут несмотря на то что в зале было 4 человека, 2-е это то что почему то не работает терминал и требуют наличные что во время карантина не есть правильно(хорошо я подошел, у мамы например с собой наличных не было) к выдаче посылок( Соседний зал) наоборот нареканий ноль :-) корректность, быстрота, вежливость - вот там твердые 5 баллов
Очень хорошая почта. Работники внимательные, всегда помогут. Особая благодарность Наталье Николаевне!
3
1
Мина
Level 8 Local Expert
December 30, 2021
При очереди в 5 человек ожидание не меньше часа. Но отстояв очередь может быть ответ типа; ваше посылка пришла, но её ещё не оформили. Посылки разбирают и оформляют те же сотрудники, что выдают. По этому, по факту работает один чел на выдачу и прием, а второй чел носится и что-то заполняет. Всё оооочень медленно