Обслуживание не самое быстрое, но персонал вежлив и очень помог. Нужно было отправить раппорт очень срочно с вырезанием и наклейкой на конверт реквизитов. Всё рассказали, помогли и сами наклеили. Очень доволен.
Ужасный сервис оооочень много людей, медленно работащие сотрудники. Потеряли посылку, не могут найти. Ждала с детьми 25 минут, наконец-то нашли посылку, в торопясь забрала и вышла, заметила что там одна посылка, а должна быть два. Зашла обратно, спрасила, а сидящий там МАДАМ говорить берите талон. НАФИГА МНЕ ТАЛОН КОГДА Я УЖЕ В СВОЮ ОЧЕРЕДЬ ПОКАЗАЛА ШТРИХ КОДЫ ОБОИХ ПОСЫЛОК. И снова должна ждать час из-за невнимательности ваших сотрудников. ?! 😠
Родная почта, работает исправно. Выручает, что рядом находится и долго в очереди не томят. На редкость обслуживание вежливое.
Спасибо!
3
E
Evgeniya
Level 13 Local Expert
December 12, 2023
Всегда в шоке на сколько оперативно и быстро работают сотрудники ! Премию каждому !!
Всегда найдут во что упаковать помогут .
Я очень люблю данный пункт выбираю его !
Спасибо за ваш труд!
Удивительные сотрудники работают в этом отделении: вежливые, терпеливые, стараются быстрее обслужить клиентов, помогут с выбором. Или это мне так везет)))
По моему мнению-лучшее отделение почты в Москве,очень слаженный коллектив,работники все как на подбор-исключительно положительные,много прошло посылок как получить и отправить..ни одной не потерялось,особая благодарность за отличную работу-Наталье и Евгении!
Как обычно всё, выклянчивают купить лотерею или гречку если ты отправляешь более 5 писем или отправляешь от юрлица. От юрлица заставляют отправлять 1 классом. Почта РФ, вам самим не стыдно? ФАС на вас тоже надежды уже никакой нет
1
1
Алла
Level 8 Local Expert
December 26, 2023
Приятные и вежливые сотрудники, помогают, всё объясняют. Хотя посетители попадаются разные. И очень порадовало, что несмотря на слякоть, в отделении чистые полы.
Некомпетентные сотрудники, которых к тому же практически никогда не бывает на рабочем месте! Из трех окон работает одно , остальные непонятно где и непонятно чем заняты! Постоянные очереди, отлично рекламируют лотерейные билеты!
Хочу поблагодарить за хорошую, качественную и ответственную работу сотрудников Никиту и Элизу! Очень помогли! Оплачивала посылку с дорогим содержимым вечером онлайн, на следущее утро отнесла в отделение как обычно и уехала на работу. Посылка не принималась целый день, это насторожило, тк с работы не было возможности приехать в отделение повторно. Никита сам позвонил с мобильного телефона, что посылка не принимается программой, предложил несколько вариантов решения этой проблемы дистанционно. Оказалось был сбой оплаты в программе вечером. Я переоформила, мы созвонились и присвоили новый трек-номер, посылка ушла! Спасибо большое за помощь, инициативу и отзывчивость! По сути могли бы отложить её, мол придёт клиентка сама, будем разбираться. Молодцы!
Всю жизнь хожу в это отделение, прекрасные сотрудницы и сотрудники, и начальница очень отзывчивая, всегда все делали вежливо и быстро. Сходила сегодня, появилась новая сотрудница брюнетка и там царит полный бардак! Терминал для талончиков не работает, сотрудница обманывает и не краснеет, отправляла посылку, на весах был вес 1,2 кг, сотрудница в окне 1 настаивала писать в приложении к посылке 1,5, чтобы я заплатила за лишние 300 грамм, благо я ещё увидела весы, а как быть другим? Мелкое мошенничество вот как это называется! Такие люди не должны работать на почте! Их должны увольнять по статье! Помимо этого сотрудница обманула ещё раз, сказала, что в приложении отправка посылки будет в 2 раза дешевле, я проверила, цена одинаковая. Так же спросив, про денежный перевод мне сказали, что можно оплатить картой, после зря потраченных 10ти минут сотрудница сказала, а нет нельзя. Интересно это с инициативы руководства просят обманывать клиентов или ее личная самодеятельность? В общем будьте ОЧЕНЬ внимательны, иначе зря потратите и время и деньги!
Три человека работают. Ее три что-то делают, ходят, перебирают. Двое разбирали товары. Задаю вопрос в окно в надежде получить ответ хоть от кого-то из специалистов. Но нет, делают вид что не видно и не слышно. В остальном нормально.
Регулярно получаю и отправляю почту в этом отделении. На редкость вежливые и душевные девушки тут работают. Всегда выхожу из отделения с хорошим настроением. К тому же всегда без очередей или просто очень быстро. Если бы все так работали
Сотрудники очень медленно работают! Даже когда никого нет,возьмешь талон, но все равно ждёшь пока тебя соизволят вызвать. Не приветливы, с недовольными лицами обслуживают, как будто им мешают отдыхать.
Довольно-таки неплохо. Вообще-то у меня определенные предубеждения против Почты России, но цифровизация коснулась и её. Отправлял посылки из Светлогорска в Москву - удивился; получал в Москве - тоже удивился: по сравнению с тем что было раньше - земля и небо. Понравилась услуга заполнения на сайте отправления с последующей отправкой - реально экономит время. Напрягает набор продуктов и прочих непрофильных товаров, как будто в какой дальней деревне где нет магазина.
4
2
Светлана
Level 7 Local Expert
August 1, 2023
Пришла получить посылку сотрудница Анастасия потребовала оригинал паспорта, выдать по паспорту в электронном виде на телефоне отказалась, хотя ранее несколько дней назад выдали по фото в телефоне. Почему такой бардак и почему я должна зависить от настроения сотрудника, определитесь по каким документам выдаеться почта.
Жалобу напишу в контролирующие вас органы, пусть выяснят по какому регламенту вы работаете или на каждой почте своё самодурство.