При отправке посылки сотрудники почты сказали, что у них отделение только с отправкой посылок/ писем первым классом. Я с таким столкнулся первый раз. В итоге переплата была существенная. Везде развод!
Отличное отделение, персонал вежливый, всегда помогут в выборе отправления, недавно отправляла посылку емс(разница в цене небольшая) предоставили тару помогли упаковать и подсказали по поводу заполнения бланка. В отделении улыбчивые и вежливые операторы что очень радует глаза, ведь всегда приятно видеть человека в хорошем расположении духа... Обязательно приду снова в данное отделение.!!!
Очень удобно, что отделение прямо рядом с выходом от метро Братиславская. Посетителей обычно здесь не очень много бывает. Наверное, это потому, что большая часть населения выходит из другого вестибюля Братиславской.
Очень отзывчивый персоонал, был удивлен такому хтрошему отношению. Это отделение должно задавать новый курс стандартов обслуживания всей почте россии!!!
Однозначно за последний год здесь стало намного лучше, наняли молодых специалистов, которые моментально находят и оформляют посылки. Вежливые парни и девушки. Теперь на почту иду с настроением).
Хороший персонал. Проблем никогда с этим отделение не было. НО, Уважаемое руководство, сделайте уже ремонт!!!!! Мебель древняя.. больше похоже на склад, а не на отделение почты России. Приведите в порядок фасад, окна, плитку по полу и новую мебель. Это ж не деревня в Сибири, а Москва
Такое ощущение, что почта России специально выбирает помещения с советским ремонтом и запахом - все обшарпанное, двери видели Ленина, окна - Петра Первого.
Про персонал и обслуживание только хорошее впечатление - все быстро, без проблем, что письмо отправить/получить, что посылку
Скорость выдачи поражает, но блин, почему не сделать ремонт в зоне выдачи отправлений? Ладно мне как клиенту это не особо важно, но там де люди работают. А старое помещение делает их несчастными:(
1
2
Elizabeth
Level 13 Local Expert
September 10, 2021
Забытая Богом почта.
Первый раз там была, заказала доставку посылки, потому как рядом работаю.
Зайдя в помещение я подумала ,что оказалась в 70 х где-то. Такой обшарпанный совок. (СССР) в окошке никого не увидела , потом недовольный голос окликнул меня , оказывается девушку просто не было видно там, потому как она лежала на руках на столе, видимо дремала. Говорить что-то далее не имеет смысла.
Не смотря на то что все только и ругают почту, хочу сказать, что наше отделение отличается в хорошую сторону. Обслуживание быстрое, многих перевели на эл. Код и по приходу смс с кодом посылки получатели обслуживаются еще быстрее. При очереди более 5-7 человек, посылку находит и предают для оформления а соседнее окно. Многих почтальонов уже знаем и здороваемся не только на почте
4
Денис
Level 10 Local Expert
June 3, 2022
Получил смс о готовности к выдачи посылки, через час пришел на почту, сотрудники говорят приходи через 2 часа, твоя посылка в мешках где-то... За более чем 20 лет пользования услугами данного отделения, первый раз такая чушь...
Прежде всего это наше по адресу родное отделение связи, в силу необходимости приходилось несколько раз воспользоваться его услугами: получала бандероль, заказные письма. Впечатление о работе службы отделения почты осталось самое хорошее, процесс работы организован прекрасно, персонал работает продуктивно и внимателен к посетителям.
Налоговые извещения стали присылать заказными письмами, а зачем - работники отделения объяснить не могут . Отдел доставки могли бы разместить и ближе к основному отделению.
Являюсь постоянным клиентом данного отделения более 6 лет. Бывали разные случаи, но проблемы решались на месте. Но в последнее воемя в отделении работает Леонтьева Мария, которая в 1 конфликт показательно отказалась принимать отправление, а на требование позвать руководителя отказалась это делать и сказала идти самому ее искать, однако после того как руководитель был найден, все проблемы с приемом отправления сразу пропали. Я подумал ну ок, один раз как говорится не пи****ас.
Но, когда я 05-10-19 пришел отправить прсылки, я попал к Марии, скащав каким образом необходимо осуществить отправку (обычное отправление) и способ оплаты (картой) данный сотрудник сделал отправление первым классом, меня насторожила цена в 2700р за 6 отправлений, я проверил чеки и действительно. На резонный вопррс на каком основании была осуществена такая отправка Мария заявила "мы отправляет только 1 классом или емс" я потребовал руководителя, пришла Виктория (по моему единственный адекватный сотрудник в отделении) она подтвердила что отправка возможна и обычным отправлением. По отношению к Марии она потребовала осуществить возврат денег и поменять способ отправки. Но! Возврат по правилам платежных систем до 10 дней! Я вынужден был оплатить другой картой.
В добавок Мария ответила "а что вы ко мне ходите, не ходите".
Было составлено 2 обращения, буду надеяться этому сотруднику скоро выдадут трудовую на руки. И придется в будущем относиться к ее коллегам в более жесткой форме во избежания повторения ситуации
7
М
Марина Насонова
Level 11 Local Expert
March 8, 2021
Персонал в отделе посылок очень вежливый молодой. Всегда стараются не создавать очереди. Очень порадовало, что отделение выдачи/приема посылок работает до 22.00. Есть минус - ремонт бы там сделать. А то там с начала открытия ничего не ремонтировалось. Заходишь и попадаешь в СССР 🙈
Такого раздолбанного здания я ещё не видела, даже кабинки для переговоров сохранились, ужас! Когда уже там будет ремонт?
Сотрудники доброжелательные и вежливые. Молодцы.
Хорошее отделение, грамотное начальство, которое разруливает быстро конфликтные ситуации, вежливые операторы,приветливые почтальоны, все на высшем уровне, ну а те, кто пишет плохие отзывы, видимо только и таскаются туда за трусами из Китая, да вибраторами, как буд то не работают вовсе, тусят там день и ночь, ругаются, видимо невтерпеж побыстрее надеть и засунуть все это куда предназначено! Как не зайдёшь, там все одни и те же лица недовольные! Оскорбляют, плюют в девченок-операторов! Люди будьте добрее! Реально на почте как будто стая волков собирается, если бы ко мне было такое обращение на рабочем месте, по башке бы надавала таким клиентам, а девченки терпят за 3 копейки. Отделение респект, девченки сотрудницы терпеливые.
Помещение выдачи и отправления посылок все зашарканное, облупившееся. При небольшой очереди в три человека страшнейшая духота. Некоторое время на двери висело объявление, что работают в воскресенье. В субботу опоздала получить посылку на 2 мин. Пришла в воскресенье - все двери закрыты, за окнами темно. Зато перед носом график работы - в воскресенье - до 14.00! Мне ходить сюда не ближний свет - от м. Марьино. А еще бывает придешь, а у них компьютеры "висят", и уходишь несолоно хлебавши...
Рядовое отделение связи с ворчащими по любому поводу старушками-приемщицами. Непонятная настройка электронной очереди: при находящихся в зале 2-х-3-х человек система выдавала допуск к окошкам каждому вновь входящему, только не мне. Ждал минут 20. На вопрос "что за дела" получил что-то типа "сам ..., это не наш вопрос".