Что тут напишешь…. Почта есть почта, как было отношение к людям посредственное, так и осталось, только что стало на новый манер с электронной очередью и ремонтом! Спросить даже нельзя без талона…. Попросил пакет для экспресс отправки и бланк для заполнения, скрепя зубами ответили в очередь и сначала оплатите!!!! Отстояв очередь в другом окне сказали, что пакет бесплатно и вот вам бланк идите сначала заполните, а потом подходите😖 девушка очень удивилась моему вопросу, почему мне сразу так не ответили и не выдали бланк))) Вечером попал ещё в очередь, потратил минут 30 на отправку одной посылки!
Прям плохо. График работы неудобен. Все кто работают, могут прийти только в субботу, поэтому по субботам просто ужасные очереди. Оператор Ася делает все, чтобы хотелось побыстрее сбежать из отделения и не возвращаться.
Это треш товарищи, сегодня на меня наорали сотрудницы потому что заглючила электронная очередь и на меня одну выдала 20 одинаковых талонов))) замечательное место, рекомендую от души (нет)
Если попасть сюда., сразу минус пол часа из жизни)))) из 5 окон работают 2. Очень редко 3. Девушки/женщины медлительные. Есть не совсем профессиональные (не знают как корректо оформить перевод ). Само состояние отделение просит ремонта, особенно полы. Странно что ещё никто не зацепился и не сломал себе что-то.
Очередь и так плюс минус всегда , добавьте операторов , 5 касс работает максимум 2 человека , хотя почта россии убыточная контора уже который год чего я хочу)
К самим сотрудникам претензии нет девчата молодцы и отделение после ремонта приятно выглядит , но когда не зайди всё время встрянешь.
После реконструкции одни положительные эмоции. Быстро, удобно, профессионально. Один минус редко выдаётся талон на электронную очередь. Запоминать не совсем удобно....
Была несколько раз все понравилось,очереди не всегда смотря в какое время попадешь,офорляют посылку быстро,очень хорошо и подсказывают как лучше некоторые операторы
Почта преобразилась! Часто там бываю. Особо длинных очередей нет, время ожидания не более 10мин, стало больше сидячих мест. Персонал хороший, доброжелательный, правда, письма ищут очень долго, один раз около 15мин искали, но так и не нашли. Посылки ни разу не теряли. В целом, всегда чисто, и порядок.
Без слёз, без нервов, без суеты. Всё отлично, в общем. Работа операторов отлажена, что в лучшую сторону сказывается в отношении к посетителям. Каждый из слтрудников занят своим делом, но при этом нет ни очередей, ни ажиотажа. Мне понравилось))
Хамки, каких стоит еще поискать! Жалею, что не уточнила ФИО сотрудницы во 2 окне ( темная с короткой стрижкой).
Почему у нас о слове "сервис" узнают только после жалобы?
После ожидания в очереди более 20 минут сотрудник предложила мне уйти в другое отделение, т.к. "у меня видите сколько людей в очереди? И, вообще, у меня нет денег в кассе. Надо было вам подойти и спросить у нас". Что, простите?
Прошу принять меры, депремировать сотрудника. Такой человек не должен работать в клиентской зоне!
После ремонта стало ГОРАЗДО лучше!
Но при наличии 4 окон с сотрудниками, работают только 2. Из-за этого, иногда, очередь доходит до 10 человек.
То ли я процесса не понимаю, то ли где-то упущение.
К вежливости сотрудников претензий нет. Девушкам, видимо стало приятнее работать в таком «офисе».
За мороженное Монарх с апельсином в морозилке отдельное СПАСИБО!!! )))
Уже неоднократно сталкиваюсь с хамским отношением оператора Аси. Товар бросает, упаковывать не помогает, хамит! Прошу обратить внимание на сотрудников, которые портят впечатление о Вашем отделении!
Очень хорошо отремонтировали, на очереди я не попадал, обслуживают быстро, только не могу понять, кому пришло в голову устраивать из почтового отделения продуктовый магазин, может быть где-то в регионах это и актуально, но в Москве, где на каждом углу Дикси, петерочки, магниты на мой взгляд это совершенно не уместно,
Пришла посылка в Саратовскую обл. Отправляла сама лично получила тоже. На почте в Москве сотрудник взял у меня мои вещи и пошла взвешивать а мне дала бланк заполнять. После заполнения она показала что уже упокавала веще в мешок и оплонбировала. Я оплатила и ушла. Сегодня получила посылку вес тот же что пре отправки, но факт не хватает одного пакета с вещами. Получается что пока я заполняла бланк мне закинули все мешок и не при мне это было сделано ✔️ не на моих глазах. Как поступать незнаю будем разбираться. Надеемся есть камеры.
3
jurg1ta
Level 6 Local Expert
November 5, 2023
При отправке ценного груза, взяли доп. плату за высокую оценочную стоимость, но не сказали,ч то нужно поставить отметку ценный груз. Гитара до получателя дошла с разбитым грифом просто в щепки. Официально почта отказывается платить оценочную стоимость, так как не было указано что в посылке ценный груз. Чтоб вы понимали, коробка была смята в гармошку. Эта гитара с уже закрытыми границами доехала до нас в идеальном состоянии из Германии, а внутри страны настолько некомпетентные люди работают, что вещь не могут доставить из точки А в точку В в 1000 км. Думайти дальше сами, пользоваться услугами или нет.
Очень хорошее отделение. Сотрудников отличает высокий профессионализм, доброжелательность, готовность помочь в решении проблем. Почтальоны, как и все сотрудники Отделения, действительно молодцы – корреспонденцию доставляют в срок, ничего не теряется! В случае проблем с адресацией всегда позвонят, уточнят параметры доставки. Да, и остальные сотрудники Отделения исключительно профессионально выполняют свою работу. Абсолютно согласен - очень ответственный коллектив!
УжОс. Работает один оператор. Очередь в километр. На скамейках народ сидит как на вокзале в исторических фильмах про Ленина.... надо не скамейки, а кровати было ставит.
Хорошее почтовое отделение. Чисто, очередь электронная. Единственный минус, что отправкой посылок занимается один специалист, остальные не умеют видимо. Пришлось долго ждать.
После ремонта очень довольна. Персонал внимательный, добродушный и оказывает помощь с удовольствием. Ожидание не долгое. Не очень нравится одна девушка(полненькая), какая-то она нераспологающая и не осведомлённая.
Помещение почты хоть и отремонтировано, но как были очереди так и остались, хотя и стали они электронные, персонал, как был хамский, так остался.
Одним словом- новый, только ремонт.
Самое ужасное отделение!
Ставлю одну звезду только потому, что иначе не отправляется отзыв
Почта как почта. Радует, что нет диких очередей. Почта давно уже стала магазином и отделением банка, но некоторые почтовые отделения противно посещать. Это же - наоборот
Персонал вежливый; обслуживают быстро и с улыбкой даже если вошёл за 5 минут до закрытия. График стал удобным: работают и в выходные; по будням можно успеть и после работы
Я была в магазине магнит им бы уборщицу а ту директор и сам персонал этим занимается и немного потеплее помещение , да и раздевалку с кухней отдельно бы
Алекс
Level 10 Local Expert
April 8
Отличный персонал
Внимательный
Обходительный
Быстро работают с клиентом
Очереди всегда большие, долго обслуживают. Теряешь всегда время. Очень не удобно отправлять письма приходится два раза брать талон, сначала чтобы купить конверт и второй раз чтобы уже отправить письмо. В других отделениях проще
Если вы любитель выпить то эта работа вашей мечты. Почтальоны могут пить каждый день, даже во время рабочих часов. К сожалению на почте за этим не кто не смотрит.