В принципе неплохая почта. Но бывает большая очередь, работает один сотрудник, одна из сотрудниц хамит. При этом не работает автомат талонов и инвалид не может пройти по льготной очереди. Это в отделе получения посылок
В отделе отправления посылок мало стульев для ожидания, нет ручек, инвалид вынужден стоя ожидать своей очереди.
Сотрудники работают оперативно и быстро (не хамят, всегда подскажут и помогут), очередь мало когда большая, разве что только в загруженные часы (когда все после работы хотят успеть заскочить на почту).
Появились новые операторы в отделе отправки, это какой-то страшный сон! Не вздумайте отправлять посылку в этом отделении: в начале августа, не спрашивая моего согласия, отправили мою посылку из Москвы в Москву ЕМС, прошел месяц... посылка пока не дошла до получателя... Неправильно оформили посылку, нужных чеков мне не дали, компенсацию теперь с них не потребуешь. Второй раз вообще отказались принимать к отправлению обычную посылку, сказали, оформляй сама на сайте. Взвешивай, распечатывай бланки, потом приноси их к нам, мы проверим штрих код. Оформила жалобу, но им же пофиг на жалобы, утритесь.
Отвратительное обслуживание, операторы работают без медицинских масок. Случайно попала в это отделение, больше туда не поеду. Воспользовалась альтернативными услугами курьерской службы.
По субботам постоянные очереди, но сотрудники молодцы работают быстро. Очень радует электронная очередь и удобно оплаченные посылки можно оставить и не ждать.
Я послала посылку в Крым, обслужили меня прекрасно и в очереди стояла не долго. На этом всё хорошее закончилось! С меня взяли за курьерскую доставку и пообещали, что она дойдёт за 2-3 дня, сегодня седьмой день, посылку обнаружили среди невостребованных без адреса получателя и никто не собирается её доставлять. Хорошо ещё что мы ее стали разискивать, так бы и пропала. Не знаю кто виноват, хотелось за свои деньги получать качественное обслуживание!
6
2
Ирэн
Level 11 Local Expert
November 10, 2022
Перестала ходить в это отделение из-за того,что очень долгое время ожидания…в очереди реально можно состариться 😞….
Большие очереди на улице в связи с этим можно запутаться куда нужно в какую дверь идти. ТК там один вход на отправление посылок, а другой на выдачу о чем не где нет информации на входе! Сотрудники молодцы!)
Очень все изменилось за последний год, быстро, сотрудниц больше, очередь меньше, дольше 10 минут не жду, хотя бываю часто, иду уже без страха убить час, на получение посылки. При отправке посылки получила как то коробку б/у бесплатно, в подарок, очень выручили. Спасибо.
5
1
АЛЕКСЕЙ К.
Level 10 Local Expert
July 30, 2021
Родное отделение , за письмами посылками сюда , хороший персонал, бывают заморочки конечно и народ , но справляются .
Получаю посылки часто, персонал хороший. Быстро работают. Если приходить в будни днём, то народу никого. В час-пик конечно можно и по 30 минут а очереди стоять. По хорошему одно окно должно заниматься только посылками с оплатой, а остальные бесплатными. Так было бы намного быстрее.
Раньше на этой почте были безумные многочасовые очереди: бабки неспешно оплачивали квартплату, неславянские элементы отправляли переводы на родину, а кто-то отправлял заказные письма целыми пачками... Но некоторое время назад выдачу посылок вынесли в отдельное помещение, а также внедрили электронную очередь. В результате за последние полгода не припомню случая, чтобы я заходил в отделение за посылкой больше чем на 5 минут!
В очереди более пяти человек. Из трех окон работает два окна!! В первом окне девушка 12.03.2019 в 13:55 приняла посылку у парня без очереди!!! В помещении вонища не возможная!! Повышенная проходимость, неужели нельзя чаще проводить уборку, или проветривать помещение!! Отсутствует большое окно с номерами очереди, только маленькие экранчики около каждого сотрудника, что не совсем удобно!! Наведите порядок! Электронная очередь называет окно номер 6, хотя это в другом помещении, зачем путать людей не понятно!!
Отвратительное качество обслуживания. Из трёх рабочих мест работают только два. Сотрудницы в отделе отправки корреспонденции работают так медленно, как будто они умерли. Не дождалась своей очереди, уехала в другое почтовое отделение
Раньше года 2 назад не было желания даже ездить на эту почту. То есть выстаивать там в огромных очередях и терять уйма времени. Сейчас все изменилось почту не узнать . И персонал уважительный и доброжелательный и нет огромных очерелей.
Отвратительное отделение почты. Помимо того, что половина персонала не знает, как обращаться с компьютером, другая половина - это лица, которым нельзя работать с живыми людьми, которые на логичное возмущение по поводу утерянной посылки обливают грязью по самые уши. Посылки теряются постоянно! Что такое удаленное отправление здесь не знают вообще! Приходиться идти либо вверх к Люблинке на ближайшую почту или спускаться на Братиславскую, и уже там, без каких-либо проблем, отправлять свою многострадальную посылку. Мечтаю, что бы это отделение закрыли. Лучше вообще без почты, чем вот с такой.
Родное много лет отделение связи стало чужим. Цены на посылаи астрономические, зачастую много дороже самой посылки. Приходится ездить , искать более внимательные и лояльные к гражданам своего города отделения связи. Ужасно неудобно и обидно. Зачем нам ТАКОЕ отделение?
В то время как директор почты России получает бонус в 95 миллионов рублей по итогам года, при том, что менее 5% отделений приносят прибыль, рядовые сотрудники пашут за копейки. Честь им и хвала за такой каторжный труд. Очередь работает быстро, делают больше, чем могут. Спасибо