Огромное спасибо операторам за их не лёгкий труд!!! Начальник отделения Комова Е. В. Не соответствует занимаемой должности. Таким не место на руководящей должности. Прошу принять меры!!!!! Не адекватное отношение к клиентам!!!! Ощущение что попал в Кащенко. Успокоительных не помогают после общения с таким руководством!
3
R
R
Level 5 Local Expert
July 16
Огромные очереди, сотрудников на хватает, иногда минут по 30-40 никто не принимает клиентов и очередь стоит
1
1
Марина Гуляева
Level 15 Local Expert
February 19
Что за график работы такой? Посылку не отправить. С 10:00 до 18:00! Люди вообще тоже работают с 9:30 до 18:00.
И эта электронная очередь, которую сотрудники не соблюдают. Ждать приходится слишком долго, в обед не сбегаешь
По талонам не вызывают, можно сидеть до бесконечности пока зеваки без талонов без очереди все оформят тут же у окна минут 15 каждый и отправят. Электронная очередь сидит.
Отправлял заказное письмо. Сотрудники постоянно проявляли нежелание дать простые объяснения необходимых действий. Две сотрудницы гоняли меня как футбольный мячик между собой. Хотя сказать надо было всего несколько слов. Ярко выраженное, подчёркнутое неуважение к посетителям. Отвратительное впечатление и испорченное настроение после посещения отделения.
Возможно, дело не в сотрудниках, они вполне доброжелательны , но всё же работают очень медленно, много лишних разговоров… Наверное, это САМОЕ долгое по ожиданию отделение почты.
3
Katerina Balashova
Level 6 Local Expert
September 28, 2023
Отличное отделение, хотя народу много, но обслуживают быстро. персонал приветливый )
Хочу сказать спасибо оператору Наталье Ивановой за то, что помогла быстро разобраться с "потерявшемся" отправлением. Мы его долго ждали. Тем более, что сам очень торопился.
Спасибо за вежливое обслуживание.
Стояла целый час , чтобы получиться пакет, по итогу пришла мадам( видимо знакома была с менеджером) и нагло встало спереди меня и сказала мол , что она не помнит номер талона и менеджер ее поддержала в этом
Беспредел какой-то
Операторы хамят, долго ждешь. Оператор брюнетка, справа, сказала, что мне необходим слуховой аппарат. Я получаю посылки по коду в приложении, позже в ящик приходят эти квитанции. Ничего не отслеживается. Буду отправлять посылки в другое отделение у высотки. Здесь нет желания получать
Попросила мужа отправить две посылки. Не предупредив его оператор Очирова А Ж оформила отправление срочной службой ЕМЛ в Ротовскую обл. Г Шахты и в Самару . Соответственно цена вышла 1001 ру и 580 руб. Получаетсся навязала клиенту дорогую отпрравку посылок не предупредив его. Прошу руководство отделения разобраться с этим случаем и наказать оператора Очирову А. Ж. По этому вопросу создала претензию.
Как и вся наша *почта* - Если вам нужно купить крупу, подсолнечное масло, игрушку, утюг, сок и т.д. - можно зайти. ... Ах, да! Там ещё есть и почта!...
6 окон для приема. Работает только 4 и 5. Одно на прием, второе на отправление. Остальные сотрудники непонятно где. Сижу 15 минут отправить письмо. Вернее 15 минут, а еще в очереди
4
Ольга Т.
Level 7 Local Expert
April 7, 2023
Самые приветливые и компетентные сотрудники почты ! Посылка и все оформления всегда без проволочек,электронная очередь ,консультируют как что заполнить. А еще выиграла в лоттерию 200 р)
Стоишь в очереди, кстати электронной нет, не понятно чем занят оператор, время работы с одним клиентом никак не фиксируется.
Очень много простояла в очереди, по итогу отказались принимать посылку на авито
При этом грубо общались, ощущение, что пришла к ним домой и отвлекла от очень важных дел)) однозначно дизлайк
Ужасное отделение, вроде бы центр, а полный ужас. Конвертов для писем нет. На почте нет конвертов??? Зато бытовой техники половина отделения. Бланки маленькие. Заходил тк временно работал в том районе. Надеюсь, что больше не окажусь в таком отделении.
Сотрудники отделения не работают, а решают свои проблемы по телефону десятками минут, пока в зале стоит и ждёт очередь из 5 человек. Терминал эл.очереди находится за шкафом, о нем знают только избранные, потом путаница в очереди и всеобщее возмущение. Самое поганое отделение из всех, по крайней мере в Таганском районе
Сотрудники грамотные и вежливые.Принимают по талонам. Работают быстро, помогают заполнить правильно адрес. В отделении чисто. Близко к метро.Мне понравилось.
Очень долго обслуживают когда приходят юридические лица с письмами, у которых не заключён договор на обслуживания, в маленьком помещении скапливается много людей, не проветривается. Не всегда работает электронная очередь. Про маски напоминают тогда, когда подходят к окошку. Есть о чем подумать начальнику отделения!
3 разных входа с разным функционалом, информация на табличке не соответствует функционалу (выдача посылок не там, где написано); вход неудобен для колясок.
3
Ю
Юлия Л.
Level 6 Local Expert
August 26
Талоны на получение посылок просто пропадают из очереди.
Отделение очень маленькое, было душно. Есть мониторы, на которых по идее должна отображаться очередь, но они не работали. Но талон надо было взять. Я была по записи, но это ничего не значило. Я хотела отправить посылку, но пришлось уйти, такого некомпетентного работника в окне номер 1 не встречала((. Она просто " ничего не знаю"(
Отправляли мы, значит, посылку. Раза 4 сказали, что самое обычное отправление. В итоге, вышла дороже, потому что по ошибке они всё же нажали ускоренное отправление. Ребята, 4 раза сказали, что самое обычное отправление. После скандала, конечно, вернули разницу, но это лишь полбеды. При мне пенсионерке навязывали карту почта банка и отказывались выдавать пенсию, пока она её не оформит. Так бы и не получила бы она пенсию, если бы не вступился молодой человек. Ужасное заведение. Проживая в Новой Москве, никогда не могла подумать, что наша почта окажется лучше, чем почта в центре. Кошмар.