Странно, но не смогли абонировать ящик в данном постовом отделении. У нас консалтинг, много офисов по Москве и во всех почтовых отделениях а/я.А тут сказали:" У нас очередь за ними". Так и хочется спросить :" А у Вас их сколько? Пять? " Ну если есть спрос, значит надо как-то решать проблему. Хотя, уверена, какая- то надуманная проблема. Ни где по Москве, ни разу ,за много лет, с подобным ни сталкивались.
Хорошее обслуживание, удобное расположение, вежливый персонал. Живу рядом, заказываю часто на алиэкспресс, посылки всегда приходят быстро и на почте их быстро отдают!
1
The_future_is_vegan
Level 12 Local Expert
December 26, 2023
Присоединюсь к отзывам о подмене персонала. Хожу не первый год сюда, все было хорошо. Но в последний месяц сотрудники кидают посылки, хамят, не могут без нервов ответить на вопрос, очередь двигается порой очень медленно. И пои этом еще просят оставить отзыв. Ну вот. Оставляю. Хотелось бы чтобы вернулось доброе отношение к посетителям. Может весной полегчает сотрудникам :)
К моему удивлению хорошо работают,с учётом того,что я на почте не был очень давно и за столь долгое время впервые отправлял посылку в другой город. Сотрудница была вежлива и помогала в заполнении всех бланков,в упаковывании посылки.
Потребовалось вернуть товар Озон Global. Сотрудники помогли разобраться: объяснили, как отправить в Китай, как заполнить форму. В этом отделении замечательное отношение к клиенту. Спасибо сотрудникам и Елене в особенности!
3
1
Е
Екатерина Р.
Level 9 Local Expert
February 22, 2024
Всегда очередь, минут 30 стоять, если повезёт, а если нет то как в советском союзе - полтора часа-два часа спокойно можно отстоять - нигде больше такого не всречала в наши дни, регулярно пользуюсь услугами почты, но тут к сожалению по прописке вынуждена получать - кошмар
Вы что прикалываетесь ??? Заказал посылку по Москве !!! Она каталась по Москве и каким-то боком уехала в Архангельск !;;;!!! Это каааааак
5
Ольга М.
Level 4 Local Expert
September 9, 2023
Думала, что закончились времена, когда на почте тебя встречали как врага, последнее время во всех отделения почты, куда я обращалась, встречали вежливые и дружелюбные сотрудники, но сегодня не повезло: 09.09, пятое окно - сотрудница просто ненавидит любого, кто к ней обращается, хамит и портит настроение на ровном месте. Я думала, что таких уже не бывает.
На этой недели 27 и28 июня 2023 года не принесли выписанную газету
" Известия" по адресу: ул.Волгина,дом 17 кв.125.
. Сотрудники работают довольно плохо.
Никогда не попадал в очереди, компетентные сотрудники, всегда всё быстро. Отдельная благодарность девушке, которая была 4.07.22 , висел бейдж стажёра. 4-е окошко, примерно в 14 часов. Настолько быстро меня никогда не обслуживали, если бы так работали всё, возможно почтарф могла бы поднять свою репутацию) имени не знаю, улыбайся чаще - тебе идёт)
Сегодня отсылала посылку, в 14.45 зашла, где-то в 15.20 вышла, потому что передо мной было 4 человека. Обслуживанием в отделении довольна, я первый раз отправляла посылку, предварительно подробно ничего не разузнав, то ли у меня бандероль, то ли посылка, на все вопросы мне ответили (Нестерова Елена).
Поняла, что лучше всего онлайн всё на сайте заказывать и оплачивать (правда, как взвешивать груз, я не знаю). Все люди, которые были на получение или оплатили и заполнили всё на сайте, очень-очень быстро отходили от окошка, решив свою задачу. На сайте в разделе «Посылки» можно было всё оформить и только сдать в отделении. В следующий раз буду делать так.
Отделение почтовой связи № 117485. Хорошее отделение, электронная очередь, приятные молодые вежливые сотрудники. Но как бывает одна паршивая овца может испортить всё стадо, я имею ввиду зрелую сотрудницу восточной национальности, которая не отличается квалификацией (постоянно спрашивает как что делать у других сотрудников),но также постоянно хамит посетителям, причем без всякого повода. В прошлый раз я не получил на телефон уведомление о заказном письме, распечатал и заполнил бумажку с почты .ру- хотелось побыстрей получить за что подвергся ругани, мотивированной тем,что уменя есть электронная подпись и мне нужно было просто сказать фамилию. Да, конечно, я был неправ, поскольку не знал, что несмотря на отсуттвие уведомления по смс, письмо лежит на моё имя и старался письменно оформить бумажку чтобы не создавать очередей, но хамская форма в которой мне это было высказано меня покоробила. Тогда я подумал,что у каждого свои бывают тяжелые обстоятельства и попытался (тщетно) её успокоить. Но сегодня придя на почту получить посылку наложенным платежом,увидел аналогичные сцены этой же сотрудницы (опять без существенного повода уже с другими клиентами). Рот у неё просто не закрывается и этот сплошной негатив (необоснованные претензии, хамство)
создает нервозную атмосферу в отделении. Мне кажется, нужно или провести с ней серьезную работу или избавиться от такой сотрудницы, портящей впечатление от молодого и приветливого коллектива сотрудников почты.
Оператор Ирина Миллер хамит, обслуживает клиентов вне очереди. Ее напарница в окне 2 не разобравшись отказывает в обслуживании без объяснения причин. А всего то нужно было положить посылку в пакет. Обе работают как в замедленной съемке, когда их смена всегда очередь
09 апреля 2023 г., примерно в 9:35 все сотрудники отделения собрались у одного компьютера, что-то там смотрели и и игнорировали посетителей. Почему люди должны терять драгоценное время?
Очень мне помогла одна сотрудица, предупредив меня перед получением интернет покупки, что скорее всего вместо бинокля и часов я получу нечто непотребное. Спасибо ей!
Маленькое отделение, всегда переполнено народом. Работники отделения в цейтноте мечутся за стойкой. Вечно не работает аппарат вызова клиентов. Сотрудники вежливые и доброжелательные.
Хорошее отделение. Душевный и компетентный персонал. Работники всегда стараются побыстрее осуществить отправку и выдачу посылок, писем и т.д. Почта России могла бы провести ремонт этого отделения и оснастить его последней техникой. И всем бы стало приятнее и работникам и посетителям :)
Некомпетентные сотрудники. Не знают регламента работы. Все на словах, не могут предъявить руководящих документов на которые ссылаются. Хамят. Просьба к руководству обратить внимание на данное отделение. Не рекомендую. Если есть возможность, обращайтесь в другие отделения, сохраните нервы, а главное время.
Вчера 24 января всё зависло. Не работало. Не дождавшись, ушли. Сегодня 25/01 ждали минут 20 или более...работают 2,5 окна... одно окно работает с ограниченными.....ещё и обозвали Злымиклиентами
В последние несколько лет Почта России стала гораздо лучше работать. В этом отделении работают очень приветливые и компетентные сотрудники, обслуживание быстрое. Спасибо!
Пользуюсь в основном этим отделением. Сильно выручает, что уже примелькался сотрудникам и заранее оформленные отправления сдаю без очереди. Это соответствует правилам почты, но не всегда работает в любом отделении)
Отделение небольшое, был в будни в 19.30, народу было мало, не прошло и минуты, как меня пригласили к окну за посылкой. Работница была дружелюбна, быстро выдала мне посылку без паспорта по идентификации по номеру телефона ( на телефон приходит смс с кодом). Всё супер!
Не очень удобно, что в воскресенье отделение не работает. К персоналу вопросов нет: всегда оперативное обслуживание, не приходится слишком долго ждать даже при больших очередях.
Небольшое по метражу помещение. Мне не раз приходилось пользоваться услугами именно этого отделения Почты. Не смотря на загруженность, обслуживание достаточно оперативное и вежливое, сотрудники всегда подскажут и помогут. Доброжелательная обстановка.
4
1
Ю
Ю.
Level 14 Local Expert
October 27, 2023
Замечательное отделение, большое спасибо сотрудникам - всегда помогут, объяснят, разрулят очередь
Хорошие впечатления. Вежливый, внимательный и квалифицированный персонал.
3
1
О
Оксана Е.
Level 11 Local Expert
November 3, 2023
Ужасное отделение. Терминал не работают ежедневно. Как и табло вызова. Из 5 окошек всегда только 2 открыты и обслуживают людей. Сотрудники грубые, хамят, срываются на клиентах. Если есть возможность, проходите мимо этого отделения.
Стало гораздо приличнее, раньше вообще страшно зайти было, толпы и злобные, недовольные всем работники. Сейчас взяли молодых ребят и девочек, они все довольно любезны и работают в разы быстрее. Из плюсов могу сказать ,что приятно удивило, когда пришла посылка из-за границы, принесли и положили в почтовый ящик, а когда она не проходила в него по габаритам, сказали связаться с почтальоном, она реально перезвонила (!!!)и сказала придётся зайти, куда- то отложила ,просто нужно забрать. Из больших минусов- очереди по- прежнему бывают часто очень, народу битком ,и ещё наличие одного сотрудника ,которая довольно грубо разговаривает и такое ощущение, что не особо разбирается вообще в своей работе, это довольно неприятно. Ну,а в целом, молодцы, что более менее привели в порядок отделение.