Дамы обслуживают все те же, что и при СССР. С одной стороны, это хорошо, с другой... бывает, наорут на назойливого клиента, потому что не обучались работе именно с клиентом. Есть и прекрасные дамы, с которыми общаться одно удовольствие. Словом, чел. Фактор. В целом все медленно. Это надо принять, как данность
Надо навести порядок с доставкой почтовых отправлений. Месяцами не приносят открытки от фирмы Ив Роше со скидками и подарками, видимо, считая их ненужной рекламой и выбрасывая. Стоит поговорить, открытки тут же неожиданном образом появляются. Проходит 2-3 месяца, и все опять по новой. Телефоны, указанные на сайте, не работают, телефон, который дал почтальон, какой-то общий телефон Почты, а не отделения, - с автоответчиком. Хотелось, чтобы был наведен порядок с доставкой. Почтальоны часто меняются.
Не понравилось, что ждала извещение о поступлении корреспонденции по юридическому вопросу. Не дождалась, сама решила уточнить в почтовом отделении и мне предложили оплатить за хранение ,хотя извещения я не получала.
Ничего особенного, почта как почта, электронная очередь. Как обычно, хочется, чтобы обслуживали побыстрее. Много дополнительных товаров в продаже, вряд ли здесь это нужно...
Медленно обслуживают , хотела просто купить конверт - пришлось уйти подождав 10 минут и не получив разрешение вне очереди получить конверт. Легче было рядом в пятёрочке его найти.
И чек машина выдала и помещение большое.... Но долго всё..... Несколько стульев.... С такой скоростью надо ставить места рядами, как в кинотеатре((((персонал вежливый и спокойный... За это спасибо... Но медленно всё!
Обслуживание ужасное , сотрудники почты вечно в не настроение ( не нравится работа , увольняйся зачем рычать на всех подряд), посылку можно ждать вечно , так ещё и теряют их. Очереди постоянные , работает только одно окно , остальные в носу ковыряют.
Есть электронная очередь. Сотрудники доброжелательны. Но обслуживание идёт медленно.
В наличии банкомат Почта-банка, где с карты ВТБ-банка можно снять деньги без комиссии.
3
Аня Моргунова
Level 5 Local Expert
October 29, 2020
Сейчас стало гораздо лучше!Сколько приходила в последнее время очередей нет, сотрудники адекватные, не нужно заполнять бланки, посылки выдают по номеру из смс.
Относительно неплохое отделение. Сотрудники достаточно добры, всегда подскажут. Хамка лишь начальница отделения, плюс почтальоны иногда извещения не доносят, но думаю, что проблема не от них идёт. В сравнении с другими почтовыми отделениями, весьма неплохо
Реально больше 5-7 минут на получение не ждал никогда. Обычно приходишь и ты первый, край - второй. Здесь молодцы, конечно, сотрудники. Зачет по полной.
Когда сделали электронную очередь, стало намного лучше. Однако отделение изрядно перегружено ( это претензия не к отделению, а к руководству всей почты Москвы ).
Почтальоны не носят извещение по адресу,я даже и не знал что мне пришла посылка,а потом через других лиц узнал что мне пришла посылка и когда пришел на почту,посылку уже отправили назад.Плохая работа почтальонами,больше нечего сказать.
Посетителей бывает очень много, а обслуживающий персонал уже на пределе...
Работа с клиентами очень тяжёлая, особенно когда клиенты приходят с твёрдым намерением поскандалить.....
С электронной очередью стало значительно лучше! Но есть нюанс, можно как то в электроном терминале обозначить про оплату пластиковой карточкой , а то в первом окне нет терминала и не будет , а частенько туда попадаешь и тебя ставят в очередь перенаправляют в другие окна!
Часто не работает терминал выдачи талонов. Долгое обслуживание.
Не понравилось навязывание услуг. Не спрашивая о необходимости той или иной услуги оценивают посылки или оформляют смс оповещение. Сотрудник "почта банка" чуть ли ни к стенке прижимает.