Есть электронная очередь. Сотрудники доброжелательны. Но обслуживание идёт медленно.
В наличии банкомат Почта-банка, где с карты ВТБ-банка можно снять деньги без комиссии.
Относительно неплохое отделение. Сотрудники достаточно добры, всегда подскажут. Хамка лишь начальница отделения, плюс почтальоны иногда извещения не доносят, но думаю, что проблема не от них идёт. В сравнении с другими почтовыми отделениями, весьма неплохо
4
Аня Моргунова
Level 5 Local Expert
October 29, 2020
Сейчас стало гораздо лучше!Сколько приходила в последнее время очередей нет, сотрудники адекватные, не нужно заполнять бланки, посылки выдают по номеру из смс.
Реально больше 5-7 минут на получение не ждал никогда. Обычно приходишь и ты первый, край - второй. Здесь молодцы, конечно, сотрудники. Зачет по полной.
3
A
Anonymous review
August 9, 2019
Доброжелательные сотрудники, быстрое и качественное обслуживание, отделение чистое.
Когда сделали электронную очередь, стало намного лучше. Однако отделение изрядно перегружено ( это претензия не к отделению, а к руководству всей почты Москвы ).
Почтальоны не носят извещение по адресу,я даже и не знал что мне пришла посылка,а потом через других лиц узнал что мне пришла посылка и когда пришел на почту,посылку уже отправили назад.Плохая работа почтальонами,больше нечего сказать.
Часто не работает терминал выдачи талонов. Долгое обслуживание.
Не понравилось навязывание услуг. Не спрашивая о необходимости той или иной услуги оценивают посылки или оформляют смс оповещение. Сотрудник "почта банка" чуть ли ни к стенке прижимает.
С электронной очередью стало значительно лучше! Но есть нюанс, можно как то в электроном терминале обозначить про оплату пластиковой карточкой , а то в первом окне нет терминала и не будет , а частенько туда попадаешь и тебя ставят в очередь перенаправляют в другие окна!
Посетителей бывает очень много, а обслуживающий персонал уже на пределе...
Работа с клиентами очень тяжёлая, особенно когда клиенты приходят с твёрдым намерением поскандалить.....
Оценка работы 119571 (26-Ти Бакинских Комиссаров ул, 7, к.4)
- Удобство при ожидании обслуживания: 5 / 5.
- Чистота и порядок: 4 / 5.
- Вежливость персонала: 1 / 5.
- Компетентность персонала: 1 / 5.
- Время, проведенное в очереди: 10 минут.
- Другое (или комментарий):
4 июля в конце рабочего дня я распечатала через Ваш сайт извещение на получение посылки - дает ли это право сотрудникам почты грубить мне? Почему я должна выслушивать нравоучения на повышенных тонах? Мне удобно заполнять бланки автоматически через сайт, но Ваша сотрудница считает, что я должна пользоваться извещениями из почтового ящика. Так же, по Ее мнению, я плохо проверяю почтовый ящик и выбрасываю извещения вместе с рекламой. На каком основании она меня голословно обвиняет? Почему я должна быть девочкой для битья Ее плохого настроения и портить свой остаток дня и здоровье, переживая по этому поводу?
Проблемный персонал...выдача посылок без оплаты всегда оперативно, однако отправка занимает крайне много времени, иногда ведут себя крайне не корректно
Сначала сотрудник рыкнул на то, что не взяла электронный талончик.
Потом правда пододобрела.
Я это отделение знаю 25 лет. Все меняется, а характер сотрудников неизменен)))
В этом отделении когда я просил уведомить через СМС, ни начальница, ни сотрудники не знали об этой услуге?! Сказали что такой программы у них нет??!
3
A
Anonymous review
April 19, 2019
+ нет, пожелание: отходите от старой концепции взаимоотношений с клиентами, иначе вас в...т конкуренты, а они на сегодня, вам уступают ПОКА. и это не надолго