Эти люди работают как могут. Чувствуется, что стараются. Доброжелательные, не грубые. Народу, часто, много, но сотрудники стараются со всеми успеть. В носу не ковыряются.
Полнейший беспредел и бардак!!!!...посылки и бандероли принимают как им (работникам) захочется...Могут просто тупо закрыть окно и выставить табличку "Технический перерыв"...а могут просто закрыть по техническим причинам.....мотивация до боли прозаическая " а зачем нам работать?...нам мало платят"....Дополнение к отзыву: время идет и все меняется к лучшему.....вот и на почте тоже- очень много сервисов онлайн стало...можно прямо дома посылку упаковать, распечатать адресный ярлык, оплатить и сдать оператору без очереди....Операторы почты стали работать гораздо лучше...НО!!!....в поведении административного состава ничего не изменилось: полное незнание почтовой программы по приемке корреспонденции, отсутствие какого-либо желания идти на контакт с клиентом...грустно, товарищи.....грустно...
Невероятно отзывчивые сотрудники, решившие ситуацию, в которой мне отказались помочь сотрудники службы поддержки.
Из-за пандемии мне необходимо было совершить пересыл посылки в другой город. Я заполнила заявление в отделении, куда оно должно было быть перенаправлено и через неделю... ничего не произошло.
Я обратилась за помощью в поддержку, они отказались давать номер. Нашла его в Яндексе. Начальник отделения стал участливо решать мой вопрос и предлагать решения! Благодаря Евгению (к сожалению, не знаю фамилии), вопрос, тянувшийся неделю, был решен за 25 минут (это с учетом моего похода на почту и заполнения нового заявления).
Побольше бы таких ответственных сотрудников во всех сферах! Остались только лучшие впечатления!
2-3 раза заходил в это отделение и каждый раз возникала какая то проблема с отправкой посылки. Пользуюсь услугами почты России постоянно. То коробки нет нужного размера, приходишь со своей коробкой, видите ли она не годится, или не очень жесткая или на ней какие то знаки и скотч прозрачный ( хотя я знаю что Коробка должна быть чистая), плюс коллектив очень медленный. Такое ощущение , что постоянно пытаются тебе что-то продать, или коробку или пакет.
Не рекомендую это отделение никому, и сам туда больше не приду.
Сегодня опять попал в это отделение, взял талон, после меня зашло ещё два человека, в итоге сначала вызвали их по номеру , а потом только меня. Отправлял посылку, а у них были письма. Одним слово отвратительно!!!!!! Простоял опять минут 20
Отвратительная сотрудница в очках с темными волосами. Из принципа держала меня как можно дольше, хотя могла отпустить за 1 минуту! Просто подлая! (Остальные сотрудники умнички и всегда оперативно принимали посылки)
Нормальное отделение, в целом конечно не люблю почту, но персонал достаточно корректный и на самом деле даже вполне хорошо работает для гос компании, тетки хорошие все
Обслуживание 👍, время ожидания 🙏, персонал 🤗, посылка👌
3
Ый Ыйевич
Level 12 Local Expert
August 21, 2023
К работе почты как таковой претензии нет. Но я был в тёплую, да что там в жаркую погоду и в отделении было очень душно. Зато наверно зимой тепло будет.
Отделение будто телепорт в СССР. А сотрудники в каждом отделении как на подбор, хамло, как собаки разговаривают. Причем независимо от их возраста. Пришла послыку послать, а мне заявили, что упаковки нет, мол сами ищите. После моего вопросительного взгляда, ушла в подсобку и вернулась сразу с новой коробкой. Ужас
Отвратительно работает отделение. Посылка пришла в надорванной упаковке, в отверстие спокойно можно засунуть руку. Вес, указанный на посылке-2.75, вес пришедшей посылки- 1,02. (До этого уже пропадали две посылки из Англии каждая по 200 евро). Попросила составить акт, указать в нем то, что посылка вскрыта. Руководителя отделения не оказалось на рабочем месте, акт о повреждении посылки может составить только она. Я прождала ее прихода примерно 30 минут. Далее ещё час ушёл у неё на составление акта. (Один лист А4) В акте она категорически отказалась писать, что целостность упаковки нарушена, хотя повреждение было очевидно. Написала, что посылка была лишь помята. И перечислила содержимое посылки. В итоге время моего визита за посылкой в отделении связи 123182 : вход ~11-15- выход -~13-00. Итого 1час 45 минут. Пользуйтесь услугами почты России!!!
Не плохое место , только надо ходить во время наименьшей загруженности отделения . Иначе можно прождать 10-20 минут . Так же на почте есть отделение Почтабанка .
Мой визит в это отделение не предвещал никаких неприятных ситуаций. Мне нужно было получить три денежных перевода от одной организации. Очереди не было. Меня обслуживала стажер Конобеева Н.Н. Я терпеливо отнеслась к этой ситуации, предполагая, что обслуживание займет чуть больше времени. Стажер ошибалась, долго включалась в работу и еще дольше складывала три суммы в общую.В конце концов, я дождалась выдачи денег, но стажер настойчиво попросила у меня для сдачи мелочь в размере 221р,, чтобы в ее кассе остались разменные деньги. Я предложила 250р., но ее это не устроило. Рядом у меня лежала мелочь, приготовленная для покупки ручек тут же. Я предложила взять мелочь, равную сумме ручек и сдать сдачу с 250р, но мозг стажера взорвался! Она сказала что я ее путаю и я согласилась, чтобы она забрала у меня 222р. В следующие несколько минут она обвинила меня, что ей пришлось на меня потратить 30 мин..В зале выстроилась очередь, поэтому я не стала вступать в дискуссию, даже оставила без внимания хамский выпад стажера в мою сторону в последние несколько секунд моего пребывания.
Учите стажеров общению с клиентами почтовых отделений, ведь это не рынок!
Даже автоматизировали очереди!