Позвонила на данное отделение для уточнения пришло ли письмо, но сотрудники отказались смотреть по фамилии или адресу, потребовали трек номер. Сказали что без трек номера смотреть не будут! Письмо отправили с суда, трек номера у меня нет! Придется ехать с другого края Москвы, что б узнать пришло письмо или нет! Прошу разобраться с сотрудниками данного отделения! Ужасное обслуживание!!!
К сожалению, я не знаю имя работника почты, который сегодня выдавал мне посылку. Я ему безмерно благодарна за то, что он не остался равнодушен, когда увидел, что я после получения посылки оставила свой телефон на стойке и вышла из отделения почты. Мужчина догнал меня на улице и вернул телефон. Большое спасибо!
Самое лучшее почтовое отделение в Митино и окресностях. Всегда быстро и нет очередей.
Одно замечание. Неделю назад , чек по оплате был распечатан нечетко. Смените краску или что там нужно. Четкий чек для многих важен.
Персонал такой хороший, именно поэтому пишу отзыв с фото. Долго делали ремонт этому нашему отделению, небось денег столько выделили, а люди в авне сидят работают. Зашла в почту и аж тошно. Окна старые, рамы, лвери старые, полы, внутри у них еще хуже, там даже пол не плменяли. Позорище стране!
В принципе хорошее отделение. Почта в нашей стране вообще в последнее время стала лучше, чему, я уверен, способствует конкуренция. Однако тем, кто страдает заболеваниями опорно-двигательного аппарата, или инвалидам это отделение не подойдёт, поскольку для того, чтобы попасть туда, нужно преодолеть довольно длинную лестницу. В связи с социальной важностью таких объектов я бы размещал их на первом этаже: все-таки туда приходят не только здоровые люди.
Почта! Отделение маленькое, но достаточно уютное. Персонал работает хорошо, но их мало. Очень мало... Время ожидания - долго. Всегда очередь.. отделение нужно увеличивать и расширять штат сотрудников. И ЗП людям нужно поднимать, только так решаться существуют проблемы. Место воспоминаний)
Удобно.Близко к дому. Доброжелательный персонал. Время ожидания не зависит от работников отделения. Бывает 1-2 человека в очереди, другой раз человек 10, как сговорились...
Требуют отправлять посылки в их упаковке. На Каховке, 19 говорят это необязательно. Фыркают и выражают неудовольствие в ответ на вопрос « почему так?» . Упаковывают в самый дорогой упаковочный мешок, других размеров нет. Это не нормально.
Раньше было хуже, очереди, неудобное получение посылок, сейчас стало лучше, но в час пик можно постоять прилично
3
liudmila l.
Level 3 Local Expert
October 10, 2023
Положительный отзыв пришлось удалить. Надежда, что все сотрудники почты стали милые,понимающие, и идут навстречу, не оправдалась. Всё таки это бюджетная организация, и ей будут пользоваться в любом случае, выбора-то нет.
3
2
Medina Ibragimovna
Level 5 Local Expert
May 31, 2023
Самые прекрасные чудесные сотрудники, очень вежливые,помогли с поиском посылки, спасибо огромное за вашу работу,вы лучшие!!!💖
Пришли отправлять посылку, нас встретил неповоротливый толи Витя толи Лёша в белом свитере (грудь 2 резмера) без униформы, без бейджика, непонятно какую должность он там занимает, а может просто мимо проходил. Сначала не хотел продавать нам коробки которые есть на витрине, на лице было написано что ему лень идти искать, оказалось они находятся на дальнем складе, поэтому он сразу сказал нам что коробок нужного нам размера нету и предложил другие подороже, но сходить ему все же пришлось. Ходит этот мужик со скоростью старого варана, просто еле двигается. Ещё и постоянно вздыхает. Такое ощущение что он делает это специально. С горем пополам мы купили у него коробки. Думали что все самое неприятное уже позади, но не тут то было. Дальше мы столкнулись с проблемой подписать коробки, потому что ручки все привязаны на веревки и не дотягиваются до коробок. На просьбу дать ручку без верёвки, нас обхамили на все отделение, сказали что у них воруют ручки и мы такие же воровки. Трое сотрудников причитали на протяжении 5 минут , сказали кучу всего включая «шли на почту и не взяли ручку, как же вы так собирались?» «не знали куда идёте? С чего вы взяли что вам тут ручки обязаны давать?» «воруют ручки, потом приходится за свой счёт покупать». Больше всего возмущалась баба Галина (о которой мы кстати уже были наслышаны на что она способна). На наше предупреждение, о том что мы напишем отзыв, сотрудники почты быстренько переобулись и стали мило разговаривать, и ручка нашлась, и коробки помогли запаковать и Витя стал бегать быстрее. Много раз были там, но такое испытали впервые. Видимо после ремонта персонал звезду словил. В общем не советую посещать данное заведение, в отделениях на Пятницком шоссе и на Дубравной гораздо приятнее и адекватнее сотрудники. Надеюсь вышестоящее руководство обратит внимание на это безобразие.
В целом отделение не плохое как и все остальные. Но иногда попадаю на операторов, которые разговаривают с тобой, как будто в займы у них взял год назад, а тут пришёл письмо отправить. Не все там такие конечно, есть и хорошие операторы. Думаю отточить клиентоориентированность до 100% получится у посты России не скоро. Так как мне кажется там люди злые на все и всех, как будто их посадили туда не по их воле. Если кто то из операторов читаем этот комментарий, именно тот злой оператор можешь поставить 👎🏿 дизлайк, я все пойму)). Знай, почта России это сфера оказания услуг, а не нужда народа приходить и кланяться в ноги. Ну и ещё момент, есть работа где не нужно контактировать с людьми, если нет желания разговаривать с клиентом и что то объяснять по своей работе, просто поменяйте работу и жизнь будет прекраснее.
Хороший персонал. Отделение почты работает хорошо.
Светлана геннадьевна
Level 8 Local Expert
February 1
Почта напрмнила советское время, только что компьютеров не было, обслуживание тоже! Посылку искали пол часа, пролежала там не одну неделю!, но извещения или звонка так и не дождалась... Неприятно))
Медленно ужасно. Один выдает и забирает посылки, двое занимаются своими делами. Сотрудник предложил мне в посылку положить мусор и стал складывать пустые бутылки и бумажки. Ужас.
Сам персонал весьма мил, но табло с электронной очередью не работало (зависло), люди покупают лотерейные билеты по 5 минут (казалось бы, что сложного продать лотерейный билет). Кажется, почто России как-то нужно улучшать процесс.