Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 127018
550 reviews
August 22
Удобное расположение. Отличное отделение, современно, чисто, очередей нет, вежливые сотрудники. Осталась очень довольна посещением и работой этого отделения почты.
2
1
November 21
Превосходный сервис – сотрудники действительно ориентированы на клиента, всегда готовы помочь и дать совет. Особая благодарность Елене Ясницкой за профессиональную консультацию по отправке посылок. Все было разъяснено ясно и четко.
November 13
Заказала доставку из отделения почты домой, алиекспресса. Конечно же никто ее в день доставки не принес, напомню что доставка платная. В поисках гдеже застрял курьер, меня три раза переводили по телефону и каждый следующий звонок был слышен хуже предыдущего, шуршание такое, как будто поддержка сидит у них на какой-то горе обдуваемой ветрами. Молодой парень переспрашивал у меня цифры как будто ему лет 90, и я тоже ужасно его слышала, я не знаю как сотрудники у них работают в таких условиях. За технику у поддержки 1 из 5, только за скорость ответа. Я оформляю доставку домой каждый раз когда какой-то из бедных заказов туда занесет. Мне нужно идти до отделения больше получаса, через железнодорожные пути по лестнице наверх и мосту. Обожаю! Еще и стройка вокруг одна, дорога приключений в общем. Я хотела бы примерно никогда туда не ходить, но платить по 400 р за доставку начинает надоедать. Зачем это отделение прикреплено к складочной 😭 каждый раз больше чем час жизни коту под хвост.
August 14
С организацией и скоростью обслуживания возникают проблемы. Часто приходится долго ждать своей очереди, несмотря на то, что окна не загружены. Сотрудники порой кажутся немного рассеянными и неэффективными.
Также хотелось бы отметить, что внешний вид помещения и оборудования оставляет желать лучшего - всё довольно потрёпанное и требует ремонта. Создаётся ощущение, что отделение недофинансируется.
November 25
Самое ужасное отделение в котором я был. Нет упаковки вообще не какой кроме пакета. У меня не во что было дома упаковать телефон. Думал что на ,, самой лучшей почте ,, будет все для этого. ( Ранее в других почтовых отделениях было все пупырка , картон , газеты, коробочки разных размеров.) Тут же нет нечего. Хамоватая женщина сказала что нужно самому упаковывать дома , зачем я пришел сюда не знает. Грубила всем. Самое худшее почтовое отделение в котором я был
July 30
Очень понравилось отделение. Звезду снимаю за отсутствие кондиционера, сочувствую работникам и клиентам (((
Была здесь впервые. Отправляла маленький пакет. Всё максимально просто. Очень милые сотрудницы))). На все вопросы ответили, подсказали, как лучше оформить контроль по доставке.
Большое спасибо!)
1
November 4
Почтовое отделение работает вполне быстро и чётко. Но можно было бы, я думаю, организовать пространство более уютно и комфортабельно.
August 8
Все сотрудники отдела посылок хорошие.
Для меня ВИКТОРИЯ лучшая - неизменно приветлива, внимательна, терпелива и всегда настолько вникает в процесс, что кажется, будто это её личная посылка - упаковывает так, что всё приходит в полном порядке, ничего не бъется и получатели в восторге от её креатива!
После встречи с ней день всегда складыаается удачно.
Примите благодарность и берегите ВИКТОРИЮ!
08.08.2024
Татьяна
4
1
December 17
Привет прекрасным Еленам отделения. А особенный Елене Александровне за чуткость, отзывчивость и в итоге мое хорошее настроение. Спасибо за помощь!
December 21
Пришел под открытие. Прождал пока отгрузят посылки. Ну это ничего страшного. Хотел отправить посылку. Только я положил на весы, говорят коробок бесплатных нет. Предлагают тряпку которой полы моют, бред. Что за отношение, платишь за отправку 200-300₽ а тут еще и коробку нужно покупать. По ним видно что работать не хотят. Общаются между собой, а парковка рядом 380₽ вот сколько бы я стоял ждал.
December 10
Пыталась отправить посылку (10 .12.24г). Парень долго обслуживал женщин, на вопросы грубил, ответа не дождалась, пришлось уйти в другое отделение почты. Второе окно работало только для отправки и получения почты Авито. До этого были сотрудники более грамотнее и шустрее!
November 21
Отзывчивые сотрудники. Не смотря на загруженность, помогают до конца. Марина, Алексей, Наталия- человечные и внимательные, ни один раз просто помогали, а не просто формально исполняли обязанности
1
July 12
Отличное отделение связи! Здесь можно отправить и получить посылку, письмо и даже бандероль! И еще много сопутствующих услуг, а еще обслуживают юрлиц! Эмейзинг!
1
August 28
Хорошо обслуживают, вежливо, народу не очень много.
С 28.08.2024 изменения в графике работы почтового отделения.
September 21
Отправляем товар уже больше года(без паспорта забираем возвраты) буквально сегодня приходил(без паспорт потратил весь день) сотрудник сидит белый рубашки) он меня уже знает давно(к сожалению паспорт не дал) просто мог бы по-человечески отдать возврат через авито) но увы)
1
1
September 12
Отделение ужасное. Сидишь в очереди по часу.Работает одно окно.персонал не грамотный.Вдруг отказались принимать доверенность,на основании, которой сами же открыли нам абонентский ящик. Пришлось идти в другое почтовое отделение.
4
2
October 19
19.10.2024 не отдали посылку (авито), потому что назвали не верный номер телефона! Слушайте, есть штрих код и код для получения-этого достаточно для получения! Нарушаете права потребителей!! Какая-то истеричная женщина орала на ребенка, неадекват полнейший!
1
June 19
Отправляла письмо мужу мобилизованному, все прошло идеально, доброжелательный персонал, помогли - рассказали - письмо забрали. Только положительные эмоции остались от посещения.
1
August 18
Нет нормальнвх сотрудников. Постоянно висит программа постоянно огромные очереди на выдачу. За то в соседнем сале сидит оператор и в ус не дует.. Никого нет и хорошо.. 👍
2
October 9
Хожу часто на протяжении полугода, мнение не изменилось. Хорошие сотрудники. Доброжелательные, помогают в случае проблем.
1
October 24
Обслуживание на все 100%
Очень хорошие ребята,отправки без проблем и задержек!
Рекомендую
2
September 12, 2023
Почта как почта, после ремонта, два подъезда. В одном, где происходит отправка писем и посылок а также работа с юрлицами , ремонт произведён достойный, есть минилавка с самым необходимым. Персонал приветливый, что редкость в таком учреждении. Отдел, который занимается выдачей посылок и заказных писем без ремонта, в помещении жарко, кондиционером не пахнет. В окошке женщину не слышно абсолютно из-за работающего внутри зала холодильника, внутри которого я насчитал три бутылки пепси, больше ничего. Такой странный розничный бизнес. Работают медленно, поэтому собираются очереди, будьте готовы подождать чтоб получить и без того "так необходимое" Письмо счастья. С удовольствием поменял бы почту, но привязка адреса именно к этому отделению. Больше конечно нравится отделение на Октябрьской.
October 11, 2023
Пока всё нравится, только начала сотрудничество с данным отделением
Удобно,что можно от метро пешком дойти. А так же отделение расположено рядом с остановкой.
Сотрудники приветливые и опрятный внешний вид. В отделении чисто.
April 3
Отличное место. Персонал вежливый, обслуживают быстро. Всегда готовы помочь если того требует дело. Очереди не всегда есть. Я довольна ))))
3
2
February 23
Отделение просто супер! Вежливый персонал, все делают быстро даже перед закрытием за 10 минут не смотрят на тебя как на врага, а все делают быстро, четко и профессионально! Побольше бы таких сотрудников и руководителей, которые могут построить такую работу заведения.
1
May 20
Очень вежливые сотрудники и всегда все очень оперативно, часто отправляю посылки. Никогда никаких сложностей, всегда находиться решение ситуации.
Рекомендую именно это отделение
December 17
Ужасное некомфортное обслуживание, при наличии кода получения в приложении , установленного приложения почты России и подверженным Айди выдают посылку только получателю по паспорту !
November 11
Клиентом этого присутстсвия с середины 1979 -сделался по случаю: таки, с этого времени настУпило щасьтье общения - сейчас хрен припаркуешься; я не понимаю, почему тут Почта нейтральна: востребованная служба напоминает забигтованною мумию
2
September 4, 2023
Обслуживание строго по талонам, все чётко. Персонал вежливый, всегда подскажет, как сделать правильно. Иногда напрягает время ожидания,но чаще всего операторы стремятся работать быстрее, чтобы не было очереди.
September 7
Работает только одно окно. Женщина, сидящая за этим окном, в жизни не видела доверенности и отказалась отправлять письмо. Вынужден теперь бегать по Москве.
4
1
May 9
Работают молодые приятные сотрудники. Была перед закрытием, очередь из одного человека передо мной, девушка отвечала вежливо, всячески пыталась помочь в вопросе клиента. Со мной проблем не было, обслужили быстро, с улыбкой. Спасибо
August 12
Очень удобно,два входа на разные отправления.Опытные и вежливые операторы.
December 28, 2023
С лета 2023 года стало ужаснейшим отделением. Постоянная текучка кадров и нехватка работников. На выдачу и отправку писем по 1 человеку, иногда добавляют 1 человека, но это не спасает. В очереди лично я стоял около часа. В округе много организаций, соответственно много людей от них приходит получать и отправить письма. И часто это не 1-5 писем, а пачки по 50-100 писем...
Просто ужасно!
Так же не читается QR код на чеках, видимо какое-то новое оборудование для печати чеков слишком переливает краску.
Хотелось бы чтобы руководство решило эти проблемы.
Upd: в очередной раз пришёл в это ужасное отделение. На получение был 4 в очереди, отстоял больше часа. Теперь в очереди на отправление стою 4, судя по всему тоже будет более часа...
Каждый раз оставляю жалобы на горячую линию, результата ровно 0.
Может хотя бы объедините выдачу и отправление чтобы не стоять две очереди? Да и на получение думаю быстрее пойдёт дело, а то там одна бедная сотрудница...
4
2
October 3
Понравилось посещение по предварительной записи. Всё было очень быстро. То о чем мы мечтали многие годы :)
1
January 22
Самая лучшая почта в которой доводилось побывать. Отдельное спасибо сотруднице Екатерине Гудковой. Хочется чтоб в каждом отделении были такие компетентные и доброжелательные сотрудники.
2
January 12
Большо отделение, рядом автобусная остановка. Чисто, аккуратный ремонт. Сотрудники знают своё дело, очень отзывчивы и приветливы
February 5
Неплохое отделение почты. Довольно таки просторный зал. Только есть небольшое "но"... В другом зале этой почты создаётся большая очередь для получения писем
1
January 9
Моя любимая домашняя почта! Прекрасные компетентные сотрудники. Прекрасный, готовый прийти на помощь руководитель! Все работает, как часы! Вся бы наша почтовая система так работала!
December 28, 2023
Была на почте 28 декабря в 15:45
Мало того, что женщина очень медленно обслуживает каждого человека, так при вопросе: может ли кто-то подойти и обслужить остальных, пока работа идет с одним клиентом, другая женщина на почте, которая разговаривала с той, которая нас обслуживала, просто грубо ответила: нет
Я понимаю, что это почта, но как-то можно быть более френдли? Иначе вместо того, чтобы максимум 10 минут стоять, ждать приходится более получаса.
3
1
September 12
Начальник выдачи посылок просто неадекват, почта, сколько можно пробивать дно? Обслуживание отвратительное
3
September 22
Заставили заполнять бумажный бланк. Чего уже давно не практикуют в других отделениях. Это при том, что есть электронная регистрация.
1
August 30, 2023
Очень быстро обслуживают, всегда встречают приветливые сотрудники. Очень радует , что почта России меняться в лучшую сторону, даже если происходит не стандартная ситуация, сотрудники данного отделения стараются помочь в решение проблемы.
3
2
May 10
Ужасно, моя посылка по каким-то причинам не дошла до адресата хотя я оплатила всю стоимость доставки, вернулась назад в это отделение и я должна заплатить за возврат, чтобы мне её отдали, так держать почта России , надеюсь мне больше не понадобится, что-то отправлять через вас
3
1
July 23, 2023
Отделение понравилось, нужно было арендовать ячейку для компании, все подробно объяснили, как, что и куда. Единственное, что в отделе, где получение, очень мало места и душно. В жаркие дни ожидание было нелегким
1
January 31
Очень странное место. То ли ТТК влияет на сотрудников: медленное обслуживание, потеря корреспонденции нормальное явление и т.д. Огромные очереди и потеря личного времени гарантирована, если есть необходимость обращения в данное отделение связи.
3
October 26, 2023
Отличное отделение почты, всегда быстрое обслуживание, вежливый, приветливый персонал. Чистота, порядок.
2
1
March 3, 2023
Безупречное обслуживание, отзывчивый персонал и скорость работы! Спасибо что есть грамотные сотрудники знающие свою работу. Особенно хочу выделить оператора Алену. Примного благодарен!
3
1
April 13, 2023
Отдел по работе с юридическими лицами - очень клиентоориентированные. Готовы помогать и решать проблемы.
В остальном есть недочеты, но все равно поставлю пять звезд. Поскольку, несмотря на проблемы, которые видимо везде, стараются их решать и помогают. Руководителю очень рекомендую больше внимания уделять клиентам и не гонять их из окна в окно, поскольку клиенты тоже умеют за себя постоять.
1
October 24, 2023
Более не логичного отделения я не встречал. Берëшь талончик отправить посылку, ждать очереди, подходишь к окошку и тебя отсылают в другой зал в живую очередь. И так всё путаются, кто в первый раз. Посылки отсылаются в зале, который находится в дальнем углу и там нет талончиков, нужно узнать кто последний и дышать в спину впереди стоящему, СССР уже по немногу возвращается в сферу обслуживания!)
January 11
Почту выдают с интервалом в 1 месяц после поступления в данный ОПС. Ответ сотрудника - "Когда время есть, тогда и кладем
А не выдаем по доверенности ,потому что уже отложены отдельно и не числятся." Имеем договор на аренду ячейки, в нее продолжают опускать письма предыдущего арендатора.
Абсолютное разочарование в исполнение услуг.
3
1