Почта, как почта. Не понравилось, что пришлось немного потерять время при поиске терминала выдачи талона. Терминал очень маленький, как коробочка и висит слева на стене.
Работает только одно окно на выдачу посылок. Работник почты - мужчина, на возмущения отвечает, что эпидемия, все болеют. Посетители замерзают на улице на сильном ветру в очереди по 1.5 метра друг от друга. В здание почты пускают по 2 человека, несмотря на то, что весь пол в отделении размечен отметками по 1,5 метра. Ищут посылки неторопясь, расслабленно, видимо, на ходу попивая чай. Отвратительное качество обслуживания.
Очереди. Видимо перегружено отделение. Даже охранник помогает.
4
A
Anonymous review
March 11, 2020
Не быстрое обслуживание. Квитанции на посылки почтальон может кинуть в чужой почтовый ящик. Есть подтвержденинее этого факта. Пожаловалась в отделении. Сотрудники сказали, что им все равно и почтальон к ним не относится. Поэтому, когда маленькие посылки, которые сразу кидают в почтовый ящик, иногда не доходят до адресата. Я подозреваю, что почтальон их ошибочно кладет в чужие почтовые ящики. ОКОЛО 10% посылок пропадает.
Последнее время к клиентам относятся лучше. В период пандемии всех посетителей выгнали из помещения, сославшись на соответствующее объявление на входе, которого не было.
Но потом с улыбкой отдали посылку
Как ни странно, но малочисленное посещение людьми, очередей особых нет, персонал вежлив, всегда готов к диалогу, может предложить разные способы решения вашей проблемы либо предложить варианты решения ваших запросов. Пользуюсь этим отделением не часто тк живу в другом районе, но работаю рядом, и вопросы по отправке писем и бандеролей решаются на ура!
Уважаемая почта России, что это за безобразие, в данном отделении стоят компьютеры 90х годов, все процессы по обработке происходят десятками минут. Клиенты ждут в очереди до часа. Это самое гиблое отделение в Москве.
У меня пропали 5 посылок из АлиЭкспресс!! Мне оператор в глаза говорит,что я их получил лично. Но я не быо на почте в этот день. У меня открыта облекгчёнка,хочу закрыть!! Это помогает им воровать!! Все данные ваши у них есть,а у тебя нет доказательств,что ты получил что то. Нельзя оставлять такое хамство безнаказанно. Люди,не так жалко денег,как мх наглость, хотя, наверное есть и честные.
Почему нельзя в одном окне принимать посылки, а в другом выдавать? Почему 30 человек должны полчаса ждать, пока двум людям оформят отправку посылки, когда получение посылки занимает около минуты?
Хотел сегодня получить заказное письмо. Простоял с электронной очередью пол часа. Так и не пригласили ушел так как. Не Было больше времени. Работают в каком то своем режиме. Приоритет отправка и получение платно. Остальных побоку.
Непонятная логистика при получении талончика для электронной очереди. Очень часто просто не работает. Выдача посылок осуществляется в другом помещении. Нужно выйти на улицу, пройти мимо сбербанка и опа! Аллилуйя! Снова почта!
Причём узнать об этом можно только отстояв очередь. Вообщем почта России по уровню сервиса не меняется со временем СССР. Да и то, тогда порядка было больше.
Работники хорошие, отзывчивые, но последнее время всё время отключается свет и можно ждать долго когда его включат. Посылку в этом случае отправить невозможно. Почта России, можно уже сделать электрику один раз, но хорошо!!!!
Чтобы получить посылку, оказывается нужно идти в другое здание, об этом нигде не написано, я пришла встала в очередь, простояла, а оказывается, мне в другое здание
Ввести бы талончики электронные обратно, а то как 2 стойки займут оправители с упаковкой, так и ждёшь выдачи посылки по 15-30 минут. Надо разделить направления работы талонами, мне кажется.
4
SGK
Level 20 Local Expert
February 27, 2023
Очереди в 10 человек постоянно. Хамство персонала имеет место. Это в получении и отправке посылок .
Странным образом работают талоны. Стоишь, ждёшь, а те, кто пришел позже, уже проходят. Один раз трое, второй раз двое. Причем специализации в окошках нет, чтобы одни обрабатывали одни запросы, другие -другие.
Удивительно хорошее почтовое отделение. Мой заказ принимала приятная девушка, имя к сожалению не знаю, она улыбалась и чётко и быстро делала свою работу. Спасибо большое!
Это издевательство,над людьми,перенесли почту,на Римского Корсакова,график не понятный перерывы по 4 часа.За посылками по два раза ездить приходиться,на 3 транспортах.На жалобы Почта России плевала.Хамство грубость по всей почте России.
Я много лет (больше 30) общаюсь с этим отделением. Работа у них сложная, и пока не появилась оргтехника, там были сплошные очереди, потеря времени, нервотрёпка. Сейчас там ситуация лучше. Не сказал бы, что совсем хорошо (просто, не знаю, как это -- хорошо), но вполне приемлемо.
4
Екатерина Скоморохова
Level 10 Local Expert
February 11, 2023
Это конечно уже не та почта что была 5 лет назад! Современная, быстрая, без хамства.