Особая благодарность, сотруднику Михаилу-помог, уже казалось бы в безвыходной ситуации! В целом весь персонал отделения работает на отлично! Очередь сокращается неимоверно быстро! Первый раз посетила отделение почта России и не услышала ругани от посетителей!
Наша организация за последнее время сменила не мало адресов, почтовых отделений насмотрелся, это лучшее отделение с самыми приветливыми сотрудниками. Всё четко, слаженно, профессионально, в обеденное время конечно приходится постоять в очереди, но это скорее всего из-за перегруженности отделения. Спасибо, так держать!
Сотрудники попадались всегда очень терпеливые, к ним претензий нет.
Но организация работы и условия для посетителей скотские. Во-первых, работает всего три окна. 1-е - только на операции без оплаты, два других на все остальное. Очередь стабильно до дверей и выходит иногда наружу. Ожидание в очереди минут по 40 в среднем. Зал средних размеров, но заставлен двумя огромными стойками Почта Банка, в которых никого я не видела никогда (ни сотрудников, ни клиентов). Также место занимают большие стеллажи с продукцией, которую никто не покупает. Зачем из почты устраивать супермаркет? Стола и стула, чтобы сесть и что-то заполнить, просто нет. Люди вынуждены стоять и потеть в одежде в этом узком проходе, совершенно не соблюдая соц. дистанцию. Посетители заходят без масок и никто им замечание из персонала не делает. Уборщица тоже ходит без маски. И вот вся эта толпа стоит, ругается и нервничает. Наверное, нужна жалоба в Роспотребнадзор за несоблюдение мер.
Нормальное отделение почты. Сотрудники работают хорошо, иногда возникающие очереди обусловлены размером района, обслуживаемого отделением. Еще можно было бы сделать отдельно от общего отделение для получения посылок.
Во - первых ЗАКРЫТО. Вроде ремонт, но перенесено на другой адрес. Из плюсов удобное расположение. Есть отдельные специалисты, знающие ,что и как делать, но есть и "дубочки". Сложно убедить опечатать посылку скотчем ПОЧТА при тебе сразу, у них это отложено НА ПОТОМ. Хотя по правилам должно быть при отправителе. Руководитель позволяет себе кричать на сотрудников при посетителях. Да, там туго идет работа, там умудряются сбить друг у друга в системе уже введеные данные. Учите своих подчиненных в своем кабинете или без посетителей. Из плюсов было расположение.
Худшего отделения я не встречала !!!!! Потеряли посылку весом в 13 кг вместо неё прислали картон с трек номером и всё. Никто не знает, не может помочь, ничего решить!!! ни сама, ни по телефону общей линии почтовой . Вещи пришли на продажу теперь все , и никто ничего не возместит. Кошмар , очень печально что мы доверяемся организациям городским которые клали на нас ….
Хорошее небольшое отделение. Если и есть очереди, то не очень большие и люди движутся активно. Сотрудники шустрые, сидящих без дела не замечала. По упрощенной форме обслуживание происходит моментально.
Рядом припарковаться сложно. Помещение большое. Торгуют всякой всячиной. (Кто тут покупает, интересно). Но важно: мне маленький пакет должен был быть доставлен в соседнюю пятерочку, а пришёл в это отделение. И сотрудница позвонила мне, указала адрес и сказала, как можно забрать «загулявшуюся» посылку. Спасибо.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ!!! Постоянные очереди не менее 7 человек. Все стоят толпятся, многие без масок … при этом начальник отделения никогда не помогает …работает только 2 окна…. Обслуживают многих клиентов от 10 до 20 минут. ВЕЧЕРОМ ВООБЩЕ ПО 15-20 человек ждёт в очереди. Постоянно эти курьеры с письмами зависают по 40 минут у окна. Остальные ждут. Очередь психует, орет. На просьбу открыть доп окно НИКАК не реагируют, говорят нет сотрудников….в общем, это отделение ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ИНАЧЕ ПОТЕРЯЕТЕ МНОГО ВРЕМЕНИ И НЕрвов!!!!
Маленькое чистое и аккуратное отделение. Работают быстро и хорошо, вежливый персонал.
Наличие очереди по талонам и рабочего 4 окна (а оно работает очень редко) сделало бы его ещё лучше....
Почта, которая шагает в ногу со временем) Даже Ровер беспилотный есть, с помощью которого можно всего за 1 руб получить посылку не выходя из дома)
Всегда приветливый персонал и практически нет очередей.
Потеряли в данном отделении письмо 1 класса, в котором были документы ОРИГИНАЛЫ на оформление пособия по уходу за ребёнком!!!!! Подключу к поиску письма Роспотребнадзор и другие вышестоящие инстанции.
Сегодня была на почте и не смогла забрать посылку. Очередь выходила на улицу. Все как в банке с огурцами. Плотно стояли друг к другу. Вышла женщина в черном пиджачке и начала на всех орать. Притом что она сотрудница почты. Люди в очереди сказали что простояла 1.5 часа без движения в очереди и никто ничего не говорил и не делал.потом вышла эта женщина в пиджаке и начала орать что всех нас тут оштрафуют. Вообще то на минуточку нужно было не допускать такой очереди. Если у вас какие то технические проблемы, то о 6их нужно сообщить посетителям, а не собирать полный аншлаг. И в залах во всех почтах и магазинах где я была сразу контролируют все эти процессы. Хорошо,что мне хватило ума пробыть там менее 5 минут и разузнать у посетителей,что за ожиатаж. При этом посетители говорят,что соседние почты работают,только с этой беда. Если нужно забрать посылку,то явно не на этой неделе так прокричала сотрудник почты. А если отправить,то не у нас.. вот так то
Разговор веду о почта-банк. Ужасное обслуживание, а именно: при получении условий кредита пришлось 2 раза посещать данное заведение. В приложении пишут, что кредит одобрен а на самом деле нет! Пишут, что одобрен по одной ставке, а на самом деле нет, в ситуации с суммой все остаётся неизменным!
P. S. Направьте представителя почта-банка в соседний дом где находится Сбербанк, пускай научится формулировать мысли, избавляясь от слов поразитов и доходчиво объяснять не перекидывая "вину" на третьих сотрудников.
Небольшое почтовое отделение. Очереди, как и везде, смотря в какое время приходить, обычно утром и вечером. Днём людей мало, все работают.
Есть банкомат Почта-Банк, обслуживает так же карты ВТБ без комиссии.