Хочу выразить благодарность посылочному отделу,всегда помогут и подскажут!! Особенно хочу выразить благодарность оператору Ольга и Катеньке!!!! Поднимают настроение даже если большая очередь!!
В целом нормально. Сотрудники разные. Но торопятся, стараются побыстрее обработать запрос каждого, томящегося в очереди) Можно выделить молодую женщину Марию, насколько помню имя (блондинка)-вежливая, быстро работает, внимательная к деталям, всегда приветливая. Пару раз попадали в смену к молодому человеку : этакий упёртый "барашек")). Фио пишет неверно, при указании на этот момент пытается обвинить вас же, что это у вас проблемы с почерком, а не у него со зрением или грамотностью, ничего объяснить не может, если спрашиваешь (но, возможно, просто не хочет)), пытается огрызаться, ну и всё это с гонорком таким. Звонок на гор.линию отрезвляет...до следующего прихода) В общем, на троечку с "+" - четвёрку данное отделение, смотря в какую смену попадёшь.
Очень долго ожидал получение посылки. Пришёл в зал, из 3ёх окон работает только одно, электронная очередь не работает. Сотрудник работает оперативно, общается вежливо, но всё равно простоял в очереди 15 минут, потом оказалась, что нужно было идти в другое помещение, там ещё минут 25 на всё про всё. Итого 40 чтобы получить пакет с посылкой. И в этом и в других отделениях всегда так. Что-то отправить/получить это минут на 30 минимум. Для работающего человека это слишком много!
.
Единственный положительный момент - это вежливость сотрудников окон, никогда с ними никаких проблем не было. За это им благодарность.
22.02 закрылись раньше времени на час, без предупреждения, соответственно потеряли много личного времени, сказали, что отделение будет работать 23.02 но не сказали до скольки, а в интернете было указано, что до 18:00. Приехал 23.02 в 17:00 оказалось, что они закрыты и расписание уже висело по факту, тоесть заранее невозможно было узнать!
В итоге посылка проделавшая и так большой путь лежит в отделении уже третий день так как 24.02 это воскресенье!
Должны предупреждать людей заранее о времени работы в праздничные и предпразднечные дни, чего к сожалению не делается!
Ужасная почта!!! Постоянные очереди!! Операторы просто хамло!! А в это трудное время за доставку за каждый мелкий пакет по 30 гр берут по 100 руб с каждого пакета с пенсионеров!! Зарабатывают!!
Не рекомендую никому и никогда.
Работают крайне медленно, собирают на улице очередь из десятков человек, хамят и грубят посетителям.
При этом выборочно обслуживают кого- то вне очереди и говорят- жалуйтесь, нам все равно.
Ну всё как обычно. Я нп понимаю, почему на работу берут таких злых людей. Неужели нельзя Хотя-бы без агрессии отвечать своим клиентам, а спокойно и более уважительно.
Доброжелательное обслуживание, но дали неверные сроки доставки посылки емс, сказали 5 дней, поэтому и был выбран этот тариф, по факту, через 7 дней посылка только прошла русскую границу, когда будет доставлена в Германию не известно
Ну сейчас стало лучше, но было время когда даже два оператора на справлялись с работой, потому как народу много, оооччеень много.. думаешь в 5-6 вечера зайдешь посылку получишь, а иам очередь человек 10-15 стоит... ребят эт слишком... это и устраивает..
Наше местное отделение наверное ничего в сравнении с другими по РФ. Иногда бывают очереди из-за того, что сотрудники курят на заднем дворе. Один раз 2 моих посылки перепутали, но после выяснения ситуации ошибку признали и отдали мне таки посылку. Хочу сказать, что работники в целом приветливые и с юмором.