Зашли сделать перевод, необходимо было перевести сумму 50$ другую страну. Во первых нам сделали перевод не в $ США, а в австралийский и очень долго доказывали что это верно))) ну и перевод отправили не в Украину, а в Австралию. Оператор ещё умудрился нахомить....
Таможня на уровне прошлого века. Писать объяснительную, почему моя посылка дороже €200 ? А это не ваше дело, берите свою пошлину и не задавайте глупых вопросов.
Претензия к курьерской доставке EMS Почты России, которая расположена в этом отделении. Ждала курьерскую доставку EMS,с 24 января 2020 Потом ради интереса зашла на сайт Почты России проверить по трекингу, где письма, и увидела запись о неудачной попытке вручения, позвонила оставила заявку на 5.02, 6.02, 7.02. Так и не получила пришлось отпроситься с работы и самой забрать письма. Бардак.
Всегда очереди, операторы работают медленно.Магазин по продаже почтовых марок,два продавца и у каждой свой ассортимент ,который может отличаться
по многим позициям,что очень неудобно.
Очень странная система:,продавцы не доверяют друг другу.Значит надо менять
продавцов.
Продавцы работают посменно,а не одновременно...
Совковое предприятие!!!
Если Вам пришла посылка с таможенным уведомлением, то проходим сразу в малый зал (Таможня), получаем талон.
Подготовка:
1) Учитываем часы работы Таможни. Они уже чем у Почты России;
2) Номер отправления для таможни, бумажное извещение для почты;
3) Копия паспорта;
4) Обоснование стоимости: страница товара с ценой, счёт-фактура (invoice), банковская выписка;
5) ИНН.
6) Иметь в запасе свободное время (иногда процесс идёт медленно);
7) Имейте с собой банковскую карту, которой оплачивали товар - ей же, возможно, потребуется оплачивать пошлину (комиссия за оплату пошлины на данный момент 2%).
Претензия к курьерской доставке EMS Почты России, которая расположена в этом отделении. Ждал курьерскую доставку EMS, специально никуда не уезжал со своего адреса. Потом ради интереса зашел на сайт Почты России проверить по трекингу, где посылка, и увидел запись о неудачной попытке вручения и предложение забрать письмо лично в этом отделении. Мне никто не звонил, пропущенных не было - почему неудачная попытка вручения, не понятно. Пришлось тратить время и деньги на такси, чтобы забрать письмо. И в чем, спрашивается смысл такой курьерской доставки? Получается, что я сам курьером поработал, да еще и заплатил за это.
А к отделению претензий нет. Посетителей мало, письмо нашли и выдали быстро, есть мини-супермаркет, где можно купить водички, есть ксерокс в зале.
7
1
К
Кирилл К.
Level 21 Local Expert
May 12, 2021
Приятный персонал. Масштабное отделение. Функции свои выполнили оперативно. Всё на высоком уровне💎
28.12.19 никого нет, все быстро. 5 минут до закрытия, не выгнали, выдали.
Просторно. Мне понравилось.
Как тут когда много народа остаётся только догадываться, но хочется верить, что все также оперативно и вежливо.
Раньше был главпочтамп , люди работают хорошие , но логистика хромает
3
1
Александр
Level 16 Local Expert
February 6, 2021
Довольно быстро получил международную посылку, уплатил таможенный сбор на месте. Как логистический центр — устарел, лучше бы сделать несколько крупных по Москве, но не на таких оживлённых магистралях, как Варшавка
По сравнению с тем, к чему мы привыкли на Почте России, тут обслуживание не то что лучше, оно тут есть. Зал красивый, наследие империи. Неудобно, что на выдачу EMS нельзя взять номер, приходится звонить по номеру мобильного телефона и «вызывать» своё отправление.
Быстрое обслуживание, доброжелательно относятся каждый оператор, всегда подскажут по любому вопросу, будь то перевод наложенный, посылку как правильно заполнить бланк, получить Вестерн Юнион перевод, спасибо всем операторам
В зале таможенного оформления не работает электронная очередь, сотрудники спят, ничего не знают, работают нехотя и медленно. Двух человек в очереди приходится ждать больше часа. Пять окон копаются в одном почтовом извещении, ищут нужный адрес.
6
A
Anonymous review
September 14, 2020
отделение огромное .легко потеряться. подошел к первой попавшейся сотруднице - все рассказала показала. спасибо
Очень добрый и чуткий оператор Надежда Вамбург насколько помню...Своими руками изготовила мне упаковку, и была очень любезна. Побольше таких в Почту России.
Электронной очередью теперь никого не удивишь, а вот доброжелательность сотрудников и четкость в работе налицо. Жаль, что изменили конструкцию посылочных коробок, старые были удобнее и практичнее.
полное отстутсвия понимания, работники вроде ничего а операторы просто ужас УЖАААС страна вся сидит на карантине но у почты карантина нет и послыки будут лежать до определенного времени и отправлятся обратно ....я спросил у нас же карантин ОТВЕТ у нас КАРАНТИНА НЕТ
Самовольно задерживают посылки и требуют доказывать, что их можно пропустить. О том, что они должны доказывать свои претензии, а не гражданин должен оправдываться, даже не слышали.
Профанация с электронной очередью: талоны выдают, вызывают, выслушивают и отправляют ждать. В первый раз ждал 40 минут список того, что нужно предоставить. Второй раз, когда привёз все документы, прождал выдачи 1,5 часа.