Процесс обслуживания стал очень быстрым и качественным. Не знаю что конкретно изменилось кроме перестановки, но пару лет назад были очереди до входной двери. Стало лучше
Несколько не понятно по какому принципу выдают посылки/пакеты в отделении и в подсобке сзади. С персоналом как и везде - текучка, адекватность и отношение как придётся.
Услугами почтового отделения пользуюсь давно и часто, да очереди бывают, но хочется защитить коллектив. Никто особо не идет работать на почту из за мизирных зарплат, поэтому огромная текучка кадров не только среди операторов, но и среди руководителей, частенько работают стажеры. Спасибо девчонки что работаете, терпения Вам и повышения окладов!
Не приносят извещения. Заказала саженцы, 2 мая мне пришло смс от компании: посылка в месте выдачи, приходите и забирайте. Были праздничные дни, почта работала нерегулярно, я ждала извещения в почтовом ящике, но его не было.
Сегодня пришла сама в отделение, говорю, что мне должна прийти посылка. Они спросили фамилию, поискали, сказали ничего нет, хотя уже 4 дня прошло с момента доставки, было время зарегистрировать (или что они там делают в свободное от хождения туда-сюда время), бедные мои саженцы чуть не погибли. Показываю сообщение от компании (а если бы я это смс не получила) и все чудесным образом появилось и коробочка и моя фамилия.
И это не первый раз.
После переделки окон почтовых стало лучше и очереди сократились. Только вот, уважаемые сотрудники, обращайте внимание на то, что с колясками-обслуживание вне очереди! Простояла там с коляской, мин 20,ребёнок вспотела, а потом на мороз. Приходить одной, нет возможности. А нашим людям в очереди сейчас всё равно
Долгий. Потому, что маленькое почтовое отделение в большом спальном районе. Два человека на допотопном оборудовании, постоянно виснувшем, т.к не справляется с таким большим объемом нагрузки, физически не смогут работать быстрее. Так что остается либо «Частными линиями», либо посещение почты не в «час пик».
Постоянные очереди, посылку можно получить с третьего раза, сначала не разобрали с сортировки, потом разобрали но куда-то положили не нашли, и фраза потом как найдем позвоним.
Работают как по принуждения.искать посылки не хотят-легче сказать, что пока не пришла. У меня так было несколько раз. Поискали-нет не по адресу.,не по фамилии .-Прихожу домой-лежат 2 извещения .Опять иду(А очереди всегда человек 20).-ой а вы разве были-я вас не помню.,и находят посылки и это постоянно.поэтому лучше пользоваться тр.ком.
Сотрудники не компетентные,постоянные очпреди в 30человек,пришла с детитьми ,ждали свою очередь 1:20мин,в течение этого времени сотрудники в открытую просили в прямом смысле заткнуть мне детей своих!Таким людям не место там работать!Самое ужасное место!!Ходят по 5 человек ,а одна сидит обслуживает огромную очередь,работают одни хамки!!!Примите меры уже хоть какие-нибудь!!!!!
8
1
Я
Яна
Level 10 Local Expert
May 6, 2021
Почта улучшилась заметно, но по будням очень большие очереди в этом отделении, забрать посылку сложно, в выходные нормально, очередной нет
Как-то раз зайдя туда оказалось что очереди нет вообще, а если и есть то в это отделении она приемлемых размеров
Отделение чисто ухоженные, только вечером не включается подсветка логотипа, и кажется что она уже закрыта
Вынужден обслуживаться там более 8 лет. Закрывая глаза на несвоевременность обработки корреспонденции а также постоянные очереди. Возмущает, что работники исключительно по своему усмотрению проставляют даты выдачи писем которые лежат у них! А также в течении 2-3 недель не могут найти письма которые по трек номеру значатся прибывшими! ПОЧТА РОССИИ - еще не все потеряно !!!
Отвратительное место,очереди огромные,стоишь за посылкой с алиэкспресс часами,а отдельное окно для выдачи очень редко делают,они все еле двигаются,все для людей:вы тут стойте,а у меня рабочий день идет)
ужасное отделение!я не конфликтный человек но .....там не выдерживают нервы просто!)))оооооочень медленно работают операторы.однажды пришла за посылкой,очередь огромная больше 10 человек.за соседним столом сидит девушка.прошу её увеличить скорость обслуживания и помочь коллеге.на что она мне ответила что смена закончилась а там стажер сидит и быстрее работать не может.вы это слышали?стажер в час пик ,когда люди после работы идут??????кстати стажер этот работает уже месяц и скорость её обслуживания так же оставляет желать лучшего.из чего я делаю вывод что это система-система нашей почты России.с удовольствием бы обходила это место стороной,но посылки с джума приходят только туда))))да,по телефону тоже не дозвониться туда,согласна с комментариями ниже)
После реорганизации отделения в конце весны 2019 - его не узнать. Стало почти образцово-показательным. 3 окна выдачи реально разгрузили отделение от очередей.
Почта работает плохо. То большие очереди, то посылку найти не могут, то компьютеры не работают. Иногда даже конверт купить не возможно, посылают в другое отделение. И внешний беспорядок за спинами операторов