Огромное спасибо Комаровой Любови Борисовне за содействие в поиске утерянной корреспонденции. Профессионально и быстро по телефону (!) был решен вопрос с поиском письма. Спасибо за отзывчивость!
Чтобы получить заказное письмо, всегда жду примерно 1 час. Устройство электронной очереди талоны не выдаёт. Если тебе нужно получить письмо и заплатить за квартиру - вынужден запоминать 2 номера. А их запомнить не так просто! К тому же этот аппарат работает некорректно!!! А операторы ОРУТ НА ПОСЕТИТЕЛЕЙ!!
Хочу выразить благодарность Савушкиной М.А. (оператору) за профессионализм и быстродействие. 12.05.2021 успел перед закрытие почты отправить важную корреспонденцию. Кроме этого, порадовало вежливое общение и желание оператора помочь. Респект и уважуха, как говорят неформально
Полгода назад было более-менее. Как перешли на новый софт - труба. Какой умник все это разработал? Все тормозит, сеть виснет, компьютеры старые. Как следствие огромные очереди, как 10 лет назад. Нагрузка на операторов увеличилась, зарплата, вероятно нет (если все увольняются). И это центральное отделение Академа! Стыдоба. Зато, наверняка, руководство в Москве себе премий выписало за внедрение инновационных методов работы.
Добавлено 17.12.2020
Сейчас отправление посылок, чем я все время пользуюсь, отлично работает. Все четко, быстро и без ошибок. Респект!
Но вот сегодня пытался отправить письмо 1 класса (ценное с нал. платежом), словно в другое отделение попал. 10 мин. 2 оператора пытались разобраться как его отправлять. В конце концов, назвали сумму за доставку в 2 раза больше рассчитанной мной на сайте почты. Пришлось забрать письмо. Уточнил стоимость отправки, позвонив в службу поддержки. Там подтвердили, что стоимость отправки. которую мне сообщил оператор, в два раза завышена.
Это как? Неумение работать, или корыстный умысел?
Одно из лучших почтовых отделений. Много операторов, электронная очередь, операторы работают довольно быстро. Трачу минимум времени, при том, что живу в Кольцово, езжу часто туда, потому что в нашем почтовом или очередь, или компы зависли, или ещё что
Нужно было отправить оригиналы документов в колледж. Хотелось надежности и скорости. Оператор посоветовала мне доставку ЕМС. Я согласилась. Также оператор Шитина Н.В. помогла мне правильно всё оформить, была терпелива, вежлива и приветлива. Приехав домой, я начиталась негативных отзывов об этой службе ЕМС т расстроилась. Но расстраивалась зря. Документы были доставлены за 2 дня, на телефон регулярно приходили сообщения о перемещении и получении документов. Я осталась довольна и работой оператора, и скоростью доставки. Спасибо!
3
1
Ю
Юлия Иванова
Level 8 Local Expert
May 3, 2022
На отправке посылок работают замечательные девушки! Всегда в курсе всех изменений, помогут разобраться в приложении ПР, и оформить посылку или мел.пакет, и с более выгодной оплатой разобраться.
Люблю это место , оплачиваю квартплату без очередей и негатива.Всё можно спросить у любезного персонала , отправить посылочку и даже , как оказалось, купить недорого семена .Рекомендую это заведенице.!!!!
Ввели систему электронной очереди, обслуживают без паспорта, если зарегистрирован телефон в приложении. Уже давно больше 5 минут в очереди на получение посылки не ждала.
При отправлении посылок все подробно рассказывают и объясняют, помогая заполнять бланки.
Наше почтовое отделение не перестает приятно удивлять в качестве обслуживания. Для организаций очень удобно введение личного кабинета теперь оформление корреспонденции составляет гораздо меньше времени чем раньше.
Хочу пожелать нашему почтовому отделению в лице почты дальнейших успехов и заниматься только своим делом не торгуя в помещениях почтовых отделений и не создавая всякие почтабанки.
Если каждый будет заниматься своим делом то в стране у нас все будет хорошо.
Работают холатно посылка пролежала месяц а, они за это время не известили . Другая тоже пролежала у них и её отправили назад. Холатно относятся к своей работе !
Говорить могу только о получении посылок из Китая.
Посылки выдаются оперативно, персонал вежлив и грамотен, время ожидания, в среднем, менее 5 минут.
Из минусов только внутренняя раздолбанность помещения среди которой чистенький современный аппарат электронной очереди выглядит несколько криповенько
Очень нравится это отделение почты, операторы связи приветливые, особо хочется отметить Комарову Любовь,, всегда приветлива, с улыбкой, если есть вопросы, даёт ответ. Хочется приходить сюда снова и снова.
Терминал на входе, чтобы взять талон с очень мелким шрифтом, при обращении к сотрудникам добиться внятного ответа на вопрос в какое окошко обратиться по конкретному вопросу - ответ "все написано на табличках". Таблички мелким шрифтом и читаются только при близком рассмотрении, а учитывая размеры почтового отделения, обойдя все окошки потеряешь много времени.... На момент расчета отсутствовали терминалы, где можно рассчитаться с телефона, только карта....
Был у них,пытался отправить посылку, но столкнулся с ужасным обслуживанием. Мало того, что ничего не могут объяснить,так ещё и хамят. Вообщем остался разочарован сервисом обслуживания....
Частенько тут бываю, с 2011 г.. Очень нравится всё. Персонал вежливый, всегда подскажет. Проблем никогда не было, зато видела агрессивных клиентов, раздувая проблемы на ровном месте. Девочки, спасибо за хорошую работу и поменьше людей- поганок!☀️
Начну с главного! Электронная очередь, правда ждать только 1 минуту, это радует, обслуживание очень быстрое, а так же полноценный отдел почта банка, с банкоматом! Вообщем полноценный главпочтам в советском районе!