Пришел получать посылку после обеда и отстоял в очереди практически час…Все люди были в шоке от того, что работает всего один специалист! Одно окно! Редко бываю на почте и думал, что такие проблемы остались позади в прошлом. Все-таки, век сервиса и технологий!
Для элементарного комфорта хотя бы кондиционер установить…а то и сотрудников и клиентов жалко.
Но сгладила все эти эмоции позитивный и доброжелательный оператор почты. Она оперативно и с улыбкой помогла мне получить мой заказ из-за рубежа:)!
В помещении почты сделан ремонт, чисто. Но снаружи здание требует ремонта. Очередь через терминал, но в терминале никогда нет бумаги, чтобы распечатать талон. Приходится номер очереди запоминать или фотографировать. Наблюдается дефицит кадров,поэтому очередь движется медленно. Работники доброжелательные, приветливые.
Много раз уже писали в отношении как данного отделения, так и почты России в целом. Сделайте отдельное окно для категории граждан, что оплачивают на почте услуги ЖКХ. До сих пор не может до них дойти, что людям, которым надо просто забрать посылку из-за этого приходится стоять в очереди из пенсионеров.
Отдельного внимания заслуживает функция "Записаться в отделение" в приложении почты. Эта функция не дает ничего. Ты приходишь по записи ко времени и точно так же стоишь в общей очереди из бабок, которые пришли делать "перерасчет за ОДН". И всем все равно, что время записи уже прошло