Не знаю почему столько негативных отзывов. Пришла отправлять посылку первый раз за десять лет. Девочки все подсказали, даже ящик нашли подходящий, а не тот гроб, что на витрине стоял. И упаковали все отлично. Ушла довольная. Вообще смотрю на людей: и больницы плохие, и почта плохая, и в магазинах то ужас-ужас-ужас.. Может не стоит на зеркало менять, коль рожа крива? Как ты к миру, так и мир к тебе.
Оформили подписку на детский журнал, журнал в нужный срок не пришёл. Работники почты не смогли сказать, когда ожидать доставку, сказали что" ничего не знают, будет ли вообще журнал". Мы попросили отменить подписку , в ответ работники почты попросили оплатить " отмену" подписки за журнал, который даже не доставили. Деньги так и не вернули
Хотите хамства? Обратитесь к "сотруднице в очках" и вы получите. Похоже я не один словил хамское отношение к клиенту) Так заказ/посылку и не отправил. Сотрудница отказала. Видимо это её личное отделение почты) В результате я потерял клиента по заказу. Вот такие пироги))
Очень плохое отделение.
Раньше было терпимо , но сейчас это ад
Понимаю что нехватка сотрудников, но те кто на месте должны же выполнять свои функции?!
Пришла получать посылку, так как пришло смс о получении!
Но посылку мне не отдали, ссылаясь на то что не успели разобрать мешок с посылками.
Хотя в этот день они не обслуживали посетителей так как не работали терминалы.
И что? С 14:00 до 18:00 не успели разобрать мешок при нулевом помещении людей?!!!
Худшее отделение города. К моему великому сожалению, оно ближайшее к дому, по этому, по умолчанию, посылки и письма идут сюда.
Еще два года назад все было отлично, работали молодые парни, все было быстро и четко.
Сейчас же постоянные смены графика работы, хочу работаю, хочу нет. Медленные хождения по складу. Слабая организованность, вкупе с маломотивированными и некомпетентными сотрудниками делает отделение худшим.
Самописная бумажка «Авито не принимаем». При том, что на сайте указано, что принимают. Самоуправство? Лень? Просто не хочется этим заниматься?
Самое плохое отделение, худший персонал и время работы! НЕ СОВЕТУЮ!!!
Пришел забирать заказ, а оказалось, что отделение работает только 4 часа в день! Очень грязно+долго ищут заказ.
Ужасное отделение. Раньше был нормальный график, сейчас непонятно что. При этом, сотрудники какие-то в отделении есть, но двери закрыты. Надо что-то менять вам.
1 оператор (ещё 1 работает только с пенсиями). Отделение работает с ВТ по ПТ с 14 до 19, в СБ с 14 до 18. Авито отправления не принимают. С открытия и ближе к вечеру обычно большие очереди до корридора. Даже если очередь 3-4 человека можно попасть минут на 15.
Не поверите, но я попала! на 2 работающих окна и без очередей!) Вежливые сотрудники, чисто, тихо) Посылку оформили быстро)) всё видимо зависит от времени посещения
Целый час времени потратить, 😩простояв в очереди, и она только нарастала, при этом очень душно в помещении и не хватает мест для сидения.Руководство,примите меры по улучшению качества обслуживания.
Удобно, довольно просторно, несколько окон. Обслужили быстро и вежливо.
С улицы найти почту сложно, если не знать, что она там есть, т.к стоит во дворе.
1
Евгения К.
Знаток города 8 уровня
10 августа 2024
Единственное отделение почты на микрорайон. В вечернее время всегда большие и медленно двигающиеся очереди, в дневное - бывают тоже. Весьма неспешное обслуживание, постоянно меняющийся штат сотрудников и расписание работы (хотя, наверное, это характерно для большинства отделений почты России). С Авито доставкой не работают.
Прописка в этом районе, поэтому корреспонденцию получаю в этом отделении. Два месяца тому назад мог поставить твердые четыре звезды! Работали слаженно, быстро, без всяких споров. Что случилось, не знаю, длинные очереди, вместо трех операторов один…. Заказное письмо получил только простояв в очереди 1,5 часа…. Ужас !!! Был бы ноль - поставил бы ноль за работу ! Хуже отделения нигде не видел.
Большое здание. Но как и везде на Почтах, специалисты заняты чем угодно, кроме обслуживания клиентов. Очередь из 9 человек обслуживал 1 сотрудник. Пришлось громко звать руководителя из подсобки.
Раньше ходила постоянно,т.к.приходилось оплачивать коммунальные,у них всё время проблемы с интернетом,виснут компьютеры,сейчас оплачиваю онлайн и хожу реже
Работают 2 сотрудника хотя по факту 3 рабочих места, все ужасно долго, письма принимают по 40 минут. На просьбу позвать 3 сотрудника для получения посылки получил отказ.
Отказались принимать 7 штук заказных бандероль,при этом девушка оператор в очках,на вопрос по какой причине Вы не принимаете,ответила следующее:По Трудовому Кодексу я имею праву не принимать у вас бандероли!На вопрос какая статья Ко декса не ответила,и пи чем здесь я тоже!Когда я ее спросил как ее зовут-отказалась ответить!На вопрос кто начальник?Ответ:ПОЧТАМТ!Кто руководство и телефон:ПОЧТАМТ!Хотя уже где то через 10 мин.пререканий прибежала еще одна девушка возможно это и был начальник,и стала активно изображать деятельность!Плюс я инвалид и еще при этом болею,при всем при этом пришлось ехать на Почтамт,приехал без разговоров приняли через 10 минут все сделали,спасибо огромное работникам Пермского Почтамта!Вот такие не радивые "работники""специалисты"которые не разбираются в своей работе и корчат и себя знатоков законов сидят в другие отделениях-при этом заметьте все сваливают на бедных замученных работников Пермского Почтамта!Думаю данным сотдникам этого отделения нужно выписать благодарность!Я бы и видео приложил но те возможности)))
Чисто. Вежливый персонал. Очередь ждал долго, так, как у некоторых клиентов нет чёткого понимания как заранее оформлять документы на посылки. И рассылки писем.
Второй год оформляю подписку с доставкой на дом пожилому человеку, но как и в прошлом году, доставки нет, по горячей линии робот предлагает сходить на само почтовое отделение разобраться, но там всегда очереди и стоять чтобы выяснить данный вопрос нет времени. Очень безотвественный персонал, или нехватка персонала.. Пока пытаюсь через сайт и эл. почту решить проблему, пока неполучилось.
Всё отлично, проблем ни разу не возникло, очереди бывают редко
1
Елена Боталова
Знаток города 6 уровня
22 июня 2024
Самое ужасное обслуживание, эта сотрудница разговаривает чуть ли не матом с клиентами! С пенсионными клиентами! Цитирую: «что-то не нравится, не ходите на почту», пенсионер не расслышал вопроса, она отвечает: «неужели услышал!». Далеко не единственный инцидент, просьба принять меры. Это все произошло за минут 10 нашего нахождения в очереди
Сегодня родители пришли забирать мелкий пакет из Китая, оформленный на меня - сына. Сотрудники отказались выдавать посылку, хотя им был предоставлен штрихкод и код получения из смс. Заставили пожилых людей регистрироваться на сайте, подключать сервис электронных доверенностей, хотя могли просто выдать посылку и объяснить, что в следующий раз можно будет получить только по электронной доверенности! В итоге родители провели на почте 1,5 часа! В Спб сам довольно часто получаю посылки за других людей по смс коду, никогда таких проблем не было!
6 мая пришла в отделение, чтобы отправить посылку, работала девушка в очках, с короткой стрижкой, сложилось впечатление, что она не на своем месте, обслуживала медленно, нервная,раздражительная, часто разговаривала по телефону на личные темы, причем была очередь, зачем выбирать такую работу, если ее ненавидеть.
Быстро оперативно выдают заказы. Лучше не идти после обеденного перерыва. очередь на час где прийдется толкаться с пенсионерами
Ирина Белых
Знаток города 12 уровня
10 января 2024
Была случайно, мимоходом. Расположение конечно не очень удобное, но не критично. Зашла в час пик , очереди ни одного человека, работают 2 оператора, очень обрадовало. Посылку отправила очень быстро.
Некомпетентные сотрудники.Пришел получить 5.04.23 перевод "форсаж",не выдали,девушка сказала что не выдают.Позвонил на горячую линию Почты России,там ответили что обязаны выдать и рекомендовали написать претензию.Завтра буду делать второй заход!
Обычное отделение "Почта России". Скорость обслуживания зависит от квалификации сотрудника., Иногда простой вопрос вводит в ступор операциониста. Хотелось бы качество обслуживания повысить.
В субботу сотрудник отделения отказался обслуживать меня, аргументировал это тем, что суббота это день когда обслуживают только пенсионеров и выдают им пенсии. Фамилия специалиста Русинов АВ
Один оператор,медленно очень.А главное замечание,что нет уведомления о посылке,от этого мне пришлось оплатить повторную доставку и штраф за хранение посылки на почте.