Жители нашего района Ново-Сырово готовят коллективное обращение не только к руководству Почты России, но и в прокуратуру на данное отделение Почты России, с тем чтобы, наконец, привлекли к ответственности.
В данном отделении Почты России по адресу город Подольск, Художественный проезд, д.4 происходит следующая ситуация практически ежедневно (можете проверить по камерам) мы много раз попадали, все жители, посещающие данное отделение подтвердят:
В это отделение почты приходит женщина с ребенком и сотней посылок (иногда приходит её муж). Эта семья - какие-то мигранты, жутко хабалистые. Они полностью парализуют данное отделение почты. Операторы почты занимаются только ими, на просьбы жителей обслужить или выдать посылку, а затем заниматься этими мигрантами, сотрудники почты начинают просто мерзко посылать посетителей, граждан с детьми и пенсионеров, люди вынуждены разворачиваться и уходить. Такое происходит постоянно. Очевидно, что отделение почты в сговоре с этой парочкой торговцев либо имеют с этого какую-то выгоды, не осознавая, что данное отделение с одним-двумя сотрудниками, которое и так всегда закрывается на полтора часа раньше, чем должно работать отделение (на сайте Почты России указан другой график работы отделения и большее количество сотрудников, чем на самом деле), обязано обслуживать всех посетителей, привлекать новых сотрудников, если отделение не справляется со своей работой и полностью нарушает нормативы обслуживания, подыгрывает каким-то непонятным торговцам с сотней посылок, не обслуживая никаких других посетителей. Имеются фото- и видео- доказательства, которые будут переданы по адресу для дальнейших выяснений обстоятельств нарушений в работе отделения.
Хорошо что есть. А дальше сплошной минус. В очереди из одного человека стояла больше 20 минут. Сначала отправляли, потом отдавали. Сидит один оператор. Второй даже не вышел. Сесть ждать не куда. Один стул и то занял тот единственный человек. Зато успевали пообщаться на темы совсем не связанные с работой. А когда дошла до меня очередь пришли ещё люди. И не закончив со мной обслуживают другого, а ты опять стоишь ждёшь.
Обслуживание всегда хорошее и быстрое
Персонал достаточно квалифицированный
Время ожидания для проведения операций дот5 минут
Посылки удобно отправлять и так же получать, быстро
Расположение впринцпе меня устраивает
Ремонт...а вот тут печаль, необходимо его произвести,а то на СССР похоже))
А Так в целом все отлично!
Отделение маленькое, но уютное. Все немногочисленные операторы хорошо и стараются как можно быстрее и вежливо обслужить клиентов. Большое спасибо и терпения вам в вашем нелёгком труде.
Здание старое, внутри все облезло, место мало для такого отделения.Зато тут работают лучшие сотрудники! Девушки все делают быстро, точно; всегда подскажут, посоветуют и даже улучшат. Спасибо вам за ваш труд, пчелки👍
В общем местечко неплохое, за исключением ситуаций, когда сотрудники не справляются с большим потоком клиентов; и некоторые показывают всем своим видом как они недовольны всем происходящим:)
А, ну и еще помещение весьма мало… всё таки пункт довольно важный, а места невероятно мало.
Прислали посылку в марте 2024 из другого города. На почте пролежала 14 дней и отправили обратно адресату. извещение не отправляли потому, что нет почтальонов.
Просто ужас ,как будто вернулся в СССР, сидит королевна а ты просто чувствуешь себя не до человеком, по другому и не скажешь, поменяйте пожалуйста персонал.
Обычная почта,помещение маленькое,остался осадок из-за своевольного графика,ходили забрать посылку и в будний день при заявленном графике до 19.00 в начале шестого уже было закрыто(
Постоянно бываю здесь. То что-то отправить, то получить .. Спасибо девушкам за их терпение Нас и за их труд))). Читал предыдущие отзывы.. Да.. Согласен.. бывает порой и наплыв людей, и придётся немножко подождать, а бывает придёшь- и свободно. Но это в любой почте так. Я много где бывал. А то что порой один человек выдаёт посылки, вы тоже поймите - три девушки, а им нужно и почту разбирать, и посылки, и тд.. Почта то малюсенькая, а народу в районе как китайцев))). Поэтому будьте терпеливы и дружелюбны, друзья мои!))) . Я вас люблю!)) ВСЕМ ДОБРА!!
Почта, как почта. Девушки работница, люди настроения. Могут отдать письмо, как только по паспорту, так и по целому списку документов и это, для получения одного и того же письма. Почему? Загадка.... видимо зависит от внешности того, кто пришёл за письмом. Для женщины всё строго, мужчине достаточно поставить подпись)
Быстрое обслуживание, вежливые компетентные сотрудники, недолгое ожидание, что не мало важно рядом с домом, и всегда есть необходимые продукты если чего-то не оказалось дома можно преобрести на почте. Процветания терпения и больших зарплат
Почта работает плохо. Мне отправили бандероль из Питера 17 апреля. До сих пор не получила. Сотрудники почты не смогли определить где она. Сказали, что почтальонов у них нет. Когда приедут из Подольска не знают. Ужас!!!
Екатерина
Знаток города 10 уровня
20 декабря 2024
Бывает так: сидит один оператор и очередь шесть человек, а второй оператор занимается текущей работой, не встанет, не присоединится помочь коллеге. Это неклиенториентированный подход.
Хочу сказать, что очень персонал приветливый, делают всё быстро, не приходится стоять и ждать, когда помогут мне, особенно Софья Караткевич, очень милая девушка, помогла)
Я пользуюсь услугами этого почтового отделения уже несколько лет и всегда остаюсь довольным качеством обслуживания и скоростью доставки. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь с любыми вопросами.
Это лучшие люди. Я летом живу на даче и заказываю отправления на этот адрес. Я ни разу больше 3х минут там не провела. Все быстро, по делу и мгновенно.
Уважаемая почта росии, пожалуйста, выпишите премию сотрудникам этого отделения.
Ну что сказать обычная русская точка высасывания времени просто посмотрите последний богатырь там в третьей части.
Ну а так даставят целости и сохранности
14.04.2022, после получения смс уведомления с сайта Почта России "получите отправление в ОПС 142111" обратился за получением в отделение, а мне отказали в выдачи сославшись на то, что "почта не разобрана,хотите ждите,хотите приходите завтра".На вопрос сколько ждать,вразумительного ответа не получил, сказали нет свободных сотрудников (при этом в отделении находились два клиента и четыре-пять сотрудников почты) - всё внимание почтмейстеров было направлено на пожилую женщину инвалида,которая получила уведомление от ОПС 142111 придти и получить деньги, прошла пешком через весь микрорайон для того,чтобы ей в ОПС 142111 ответили отказом, сославшись на то, что в настоящий момент в отделении не наберётся заявленная к выдачи сумма,щедро приправив, всё тем же, циничным "ждите или приходите завтра"!Понятно,что моя проблемка на таком фоне просто растворяется в воздухе. Отправление я не получил. Извещения адресату почтальоном не доставляются,а если и доставляются в почтовый ящик,то как уведомление о приближении истечения срока хранения отправления, даже, когда само отправление давно получено! На вопросы в отделении отвечают что за рассылку оповещений сайтом Почта России они не отвечают!Мало ли, что там вам уже пришло!У нас свой уклад,нам спешить некуда! Невольно вспоминается фильм-сказка "Последний богатырь.Посланник тьмы",в котором смешно обыграна сцена посещения отделения Почты России - и,задумываешься, а сказка ли это!?
Отличное обслуживание. К сожалению, в последнее время стали скапливаться очереди. Персонал отделения выше всех похвал. Спокойные, выдержаные сотрудницы.