Ужасное отношение к клиентам! Оформила авито-доставку, заказала шубу.Авито пишет на осмотр и примерку 15 мин.Оператор на почте на мой вопрос о примерке товара начала ухмылятся,в грубой форме отказала в примерке.На просьбу позвать заведующию,сначала отказала,вызвала другого оператора.На что я потребывала вызвать заведующию.Зав.пришла и тоже давай утверждать что примерить нельзя,только посмотреть,и то в руках оператора.На другой почте при заказе через авито,мне давали товар в руки).Больше на почту конкретно эту не буду.И прошу разобраться с хамством
Помещение отделения связи оставляет желать лучшего, но! Персонал,особенно девушка принимающая посылки, достойна похвалы. С высоким профессионализмом и не стандартным подходом упаковала сложную, не стандартную гипсовую конструкцию, которую необходимо было отправить в Приморский край!
Позор! Ходила сюда почти каждый день, т.к ждала заказное письмо с документами об инвалидности.Оно должно было быть после 20 октября, письмо вместо меня отправили обратно как невостребованное !!!! Прислали опять сюда повторно, а мне всё говорили: вам нет писем", а когда я всё же отследила его по треку на эту почту , мне сказали, что оно получено мной! 25 октября, а сегодня уже 14 ноября!!!! Что якобы мне его отдал почтальон!!! И это заказное письмо, которое выдается на почте по па паспорту лично! В итоге работник почты куда то ушла за дверь и через какое то время вернулась с моим
долгожданным письмом. Молчу сколько упущено времени и моих нервов.Прошу быть внимательнее к людям, которые доверяют почте России
Комфортное, вежливое обслуживание.
Как правило, очередь если есть, то не большая.
3
2
П
Полина Б.
Level 16 Local Expert
September 16, 2023
Довелось бывать пару раз, довольно большое почтовое отделение, электронная очередь с талонами, что удобно. Обслуживание обычное, без лишних любезностей, но быстро.
Только что пришло сообщение, что моя посылка пришла в это отделение. Это хорошо. Плохо, что срок хранения до 15.12.2022. Это сегодня и у меня свои планы. Они там просто с ума посходили. Наверное хотят стать супербыстрым отделением.
Пришёл получать посылку. Оплатил посылку, оплатил услуги почты. Всё как было по условиям доставки до востребования. Но оказывается нужно заплатить ещё и за перевод денег отправителю. Хотя это нигде не оговорено. Второе. Жду получения заказного письма. Звонит отправитель и говорит, что по данным почты я его уже получил, хотя мне даже извещения не приходило о том, что письмо на почте. Иду на почту. Спрашиваю как так? Извещения нет, а письмо по данным почты вручёно адресату. Короче говоря нашли письмо, отдали. Ну как так можно работать, наплевательски относясь к клиентам? Или почтальоны совсем обленились?
Был свидетелем, как пришла 87 летняя женщина прося помощи в оплате «домашнего телефона», т к ей не приходят от «телекома» счета, а может быть она просто этого не помнит…
Увы у работников « не нашлось» времени…
Хотя людей не было.((
Для помощи нужно было 3 минуты времени, набрать номер «телекома» , назвать ФИО и адрес.
Помог гражданин и по л/ч, женщина оплатила.
Были приятно удивлены быстрым, высоко профессиональным обслуживанием в этом отделении почты. Выражаем огромную благодарность Дадаевой Ольге-обаятельная, компетентная девушка -быстро перевела деньги за рубеж. Побольше бы таких сотрудников и репутация почты России возросла однозначно!
Могу сказать , что если брать город Пушкин, почта на Ленинградской улице занимает 1-ое место (если сравнить со всеми отделениями города Пушкин).Работники вежливые , что в наше время редкость, действительно пытаются помочь человеку, если что-то непонятно, мне есть с чем сравнить , так что , можете быть уверены в том , что если вам надо на почту (по любым вопросам, которые естественно касаются их компетенции) они помогут и подскажут!
Замечательно отнеслись почтовые работники при отправке посылки за границу. Внимательно и благожелательно. Удивил автомат с номерками очереди. Раньше такого не видела. Но и на почте давно не была.
Благодарю весь состав ПОЧТА РОССИИ ПУШКИН -7 !!! Отработала сама на этой почте 23 года . Все отзывчивые от операторов , и до начальников . Всегда можно обратиться , и всегда все обьяснят . Благодарю весь состав в помощи и очень было приятно с вами работать !!!
Отличное почтовое отделение! Очередей практически нет. Очень любезные сотрудники. Отправляла посылки, оператор Смирнова Н.Ю. очень вежливо мне все помогла оформить, все объяснила. Спасибо большое!
Великолепное почтовое отделение! В восторге, как обслуживают! Еперь только сюда и буду обращаться. Никаких сдэков не надо, все быстро, просто и недорого.
Я не понимаю как там работают люди, государственная Почта превратилась в какой то мусороприемник, ужасно пошарпаное отделение как и все по стране ужас!!!! Заходя не хочется даже прикасаться к поверхностям, руководство ПОЧТЫ РОССИИ вы чем занимаетесь???? Беда России - Отсутствие нормальных Руководителей!
В общем, хорошее отделение! За год частого посещения на приём и отправку проблем не было! Работают быстро, и чётко, окон много, работает система электронной очереди с табло и талончиками. Другое дело что некоторые сотрудники недовольны своей жизнью, обижены ею и это отражается на том как они общаются с посетителями, кому-то это может не понравится. Но хамства или чего-то такого я не заметил. Ну или мне везло!) В интерьере местами следы постперестроечного наследия, облезжие стены, следы потопа сверху и торчащие местами пучки проводов. Но я туда не на интерьер прихожу смотреть!
Все прекрасно. Работают очень ответственные, вежливые и быстрые женщины. Получаю с алишки там посылки раз в неделю на протяжении трёх лет и никогда не стоял больше 5 минут. Всегда вежливые, и чисто.
Грязь и обветшалые стены!
Отправили посылку из РБ, указали неверный индекс, но адрес правильный! Неделю посылка находится в почтовом отделении, но уведомления не присылают!!! Хорошо, что сами обеспокоились этим вопросом, а то наша посылка бы и годами там лежала и никто бы не сообщил! Нам сказали, что они не виноваты))) А не ваша ли работа уведомлять граждан??? Главное- электронная очередь! А то, что грязь и убогость в обстановке и в обслуживании - это в порядке вещей!
Огромное спасибо неравнодушным операционисту и начальнику отдела Почты за помощь! Неделю человек не мог получить посылку. Сотрудники довнесли необходимые данные и всё получилось. Благодарю!
Почти 30 лет хожу в это отделение. В последние годы очень большие изменения, исключительно положительные. Компетентный!! и доброжелательный персонал, чистота, небольшое время ожидания. Спасибо!
Мое любимое отделение в Пушкине- при постоянной отправке отправлений ни разу не стояла в очереди больше 7 минут. Высший пилотаж работают- грамотно и быстро.
Ну что сказать, хорошее почтовое отделение. Бывают часы высокой загрузки, но получение посылок не занимает в эти часы более 15 минут. А обычно получаю за минуту-две.
Получаю там посылки, заказанные через интернет. Быстрое обслуживание, доброжелательные сотрудники
. Есть электронная очередь очень удобно, не забудешь за кем стоял.