Хочется выразить огромную благодарность Зыбиной Юлии Дмитриевне очень грамотный специалист почтовой связи с большим опытом и знаниями, таких сотрудников должно быть больше
Лично для меня отдел отправления посылок работает хорошо. Нужно быть человечными и тогда люди потянутся. Оформляют быстро и посылка также уходит быстро (в течение 2 часов), а поток у них огромный.
Впервые пользовалась услугой «почтомат»
Одни минусы
Хранение три дня!!! Адрес почтомата указан неверно, так же неверно укащано время работы!!!
Обратилась на горячую линию-ответ ждите 24 ч; в итоге ответ пришел «в пункте вайлдьериз»!!! адрес так же не сообщили
Пришла в блидайший от укащанного на сайте Вайлдбериз! Код неверный-оператор сообщила что срок кранения истек, посылка в почтомате но забрать вы ее не можете!, ждите когда ее вывезет курьер и доставит в почтовое. Отделение, в какое тоже не ясно!!!
Итог
Я без прсылки, клиент без заказа, адрес почтомата такой же неверный на сайте
( по факту это Салютина 2а, и график работы до с 10-21:00, а не как указано на прилагаемом фото)
Жаль что нельзя почтавить 0 звезд
3
2
svetikmudrova
Level 12 Local Expert
July 28, 2023
Вот всё красиво, чисто, большой зал, вежливые сотрудники, есть места ожидания, работает кондиционер, но в терминале трудно разобраться, пришла с бандеролью, про ждала около 15 минут очереди, а сказали д, что нужно брать в посылки, так как бандеролью считают только бумажные конверты определённого веса (как я понимаю) а у меня была коробочка 500гр.пришлось брать новый чек и опять ждать... Пожелание или понятнее писать в терминале, или сотрудника поставить для разъяснения.
Обслуживание быстрое, но... работает только одно окно на отправку посылок.... И там сотрудник работает очень быстро и четко. Но из за того, что много действий нужно ей сделать, получается что как бы не быстро. Но не понятно, почему второе окно не откроют... А остальные окна почти всегда пустые.... Рекомендую Главпочтамп. Не всегда отделения работают каждый день, или по праздникам. А тут 24 февраля они работали. И я смог отправить посылку
Хорошее почтовое отделение минусов нет, персонал приятный, всё подскажут, объяснят, проблем нет, не с чем. Удобное местоположение. Советую к посещению!
Лучшее почтовое отделение города. Большое, светлое, чистое. Есть электронная очередь, берёшь талон и сразу приглашают к нужному окну. Операторы профессионалы, всегда приветливые, все объяснять подробно, подскажут.
Спасибо большое девушке из центрального отделения почты 344000. Я отпрпвляла посылку, при заполнении ошиблась, без вопросов девушка выдала новый бланк и помогла заполнить. Терпеливо, никуда не торопя. Не первый раз прихожу сюда, всегда подскажут, расскажут, быстро сделают.
Хорошее отделение. Классно, что теперь есть электронная очередь, можно спокойно сидеть и ждать вызова. Но плохо, что на выдачу писем только одно окно. Ждать приходится порой очень долго.
Отличное отделение, нет злобных женщин, все приветливые и рады вас видеть. Окошек работает много, больших очередей не накапливается, оплата как картой так и наличными, очень удобно!
Самое большое отделение почты,что не делает его особенным,электронная очередь,зачастую автомат для получения талона на которую не работает,время ожидания не быстрое,хотя окон много,персонал вежливый,помещение чистое,охрана присутствует.
Посещала 9 почтовое отделение в городе Батайск. Отличные приветливые сотрудники. Помогли отправить экспресс письмо. Очень отзывчивые. В отделении очень чисто, приятно. Спасибо
Отличное отделение почты! Все быстро и качественно, особенно отдел приема и отправки посылок!
3
1
В
В. К.
Level 5 Local Expert
May 26
Работница почты Загирова Камила отказалась выдавать посылку (я отправляла посылку авито, ее не забрали и она вернулась ко мне) аргументируя тем, что фамилия в базе и фамилия отправителя не совпадают (да представляете, женщины выходят замуж и меняют фамилию), при этом когда я отправляла эту посылку, у меня ее приняли уже на новую фамилию с новым паспортом, который работница почты держала в руках! Взамен мне дали расписку, где также значится моя новая фамилия. А вот забрать свою посылку я почему-то уже не могу, так как фамилии не совпадают! Прямо на месте я зашла на сайт почты и обновила свои данные через сайт госуслуги, но этого работникам великой почты оказалось недостаточно для подтверждения моей личности! Также Загирова К. из принципа отказалась отправлять сообщение по номеру телефона, чтобы я, как зарегистрированный пользователь сайта почты России, могла получить посылку без паспорта, аргументируя тем, что это не мой номер! Сбежались все работники и никто не предложил решить эту абсурдную ситуацию, даже казалось бы здравомыслящий Москалев Дмитрий. Кстати говоря, почти все работники без бейджей с имена, пришлось спрашивать имена работников лично. Я конечно понимаю, что все работники почты несчастные люди, но вставать в позу в такой ситуации, где вы сами не правы и уже поняли это, ну это просто позорище! И это главное отделение почты в городе!
Работа по приёму заказных писем в этом отделении ведётся просто отвратительно - талончик я взял в 12:23, а письма отправил только в 12:51. Почти полчаса в очереди! У меня было 3 письма, передо мной в очереди было 2 человека. Выводы делайте сами. Всё это из-за того, что приём писем ведётся только в одном окне - в одном из 20-ти! Восхищённых отзывов об этом отделении не разделяю - я в нём просто потерял полчаса и в результате опоздал на встречу. Поэтому моя оценка - твёрдый заслуженный кол
Приложение сделали, а работа, как была плохая, так и осталась.
Суть проблемы: пришла моя посылка, я уехала с др.город и не могу забрать, попросила подругу, выслала ей штрих код. Посылку не отдают.
Сказали скачать мне приложение.
Я скачала, но услуги продлить срок хранения нет, нужно лично прийти с паспортом в отделение и продлить)) л-логика
Доверенность на др.человнка оформить тоже целое дело. Не буду расписывать
Из плюсов порадовал доброжелательный, грамотный и отзывчивый персонал.
В качестве недостатка: не хватает вешалок для верхней одежды, пока ожидаешь свою очередь.
хотелось бы отметить отличную работу отделения 344000 на улице Соколова 63 города Ростова-на-Дону. очень часто оправляю посылки и всегда стараюсь приехать в это отделение, сотрудники приема и отправки посылок вежливые, всегда помогут и подскажут. очередей не создают, все быстро и оперативно. очень рекомендую это отделение
Очередей нет. График работы очень удобный. Персонал приветливый. Обслуживают быстро. Просто приятно посещать данное почтовое отделение. Отправляла посылку, все оформили очень качественно.
Очень часто пользуюсь услугами почты по работе как правило на Оганова, 10. Очень довольна обслуживанием. Но 30.12.2022 г. мне пришлось отправлять письмо в отделении по ул. Лермонтовская, 116Б.
Мне достался молодой сотрудник с модной стрижкой, при которой волосы (чтобы видеть не мешали) нужно откидывать женственным поворотом головы. Этот сотрудник не имел ни малейшего желания объяснить как выйти мне из ситуации с тем, что мне в этом же отделении продали целофановый конверт потому что других не было (как оказалось позднее все-таки были бумажные). Оказывается наклеить готовый трек-номер номер на такой пакет нельзя потому, что это запрещено Правилами. Сидел нога на ногу, разговаривал и вёл себя так, как-будто он туда просто пришёл посидеть. Полное отсутствие желания помочь клиенту с отправкой. Когда начался скандал из-за его хамства, заявил, что он может вообще отказаться отправлять моё письмо, зачем я вообще к сюда пришла обслуживаться, если есть прекрасное отделение на ул. Оганова, 10, которое я ему привела в пример как образцовое. Вместо извинений нагнетать конфликт ещё больше
Одно из лучших почтовых отделений города. Когда бываю на почтамте всегда убеждаюсь что возможно работать быстро, чётко, слажено, и без нервов. Всегда чистота, окон для обслуживания много, персонал всегда радушный, приветливый, приходишь, и уходишь с хорошим настроением. Очень быстрое обслуживание, буквально минуты. Хоть получение, хоть отправка Авито, или любое другое отправление. Так держать, благодарю всю команду почтамта за труд.
Живу в городе не так давно и нужно было получить посылку! На почте оказалось очень чисто, на табло высветился мой номер, я встала и направилась к окну, через секунду уже загорелся другой номер, я уж было хотела устроить скандал (я же не Гарри Потер за секунду переместиться), но сотрудник своей доброй улыбкой пикировала мой воинственный настрой и обслужила меня!
Посетила филиал на пр.Коммунистический. девушки работают быстро, претензий нет, но находиться в помещении не возможно! Окон нет, кондиционеры выключены! В помещении одновременно только клиентов порядка 25 человек.
Обратилась с просьбой включить кондиционер к двум сотрудника, в ответ тишина. Подошла к заведующей- она мне объяснила, что ещё не завершен отопительный сезон. Как это связано между собой она не смогла ответить) при этом батареи в зале все холодные.
К сожалению вынуждены стоять по 40 минут на улице и заглядывать в окна для отслеживания очереди.
Может конечно я не доконца знаю тонкости использования кондиционер в плюсовую походу) визит был 10.04.2023.
Самая бардачная организация! Больше никогда не буду пользоваться! Деньги дерут не маленькие, а услуги на нулевом уровне! Отправили посылку в Мордовию, оказалась в Татарстане! Сначала доказывали , что индекс который указан нами принадлежит Татарстану! Когда мы подтвердили, что индекс указан правильно и принадлежит посёлку комсомольский в мордовии, то в телефоне просто настала тишина! Второй оператор сказала, что вопросы в логистику! Но контактов нет! Ужасная организация с ужасными халатными сотрудниками!!!
Главпочтамт г.Ростова-на-Дону мне нравится тем, что здесь почти не бывает очереди. Большое количество окошек обслуживания, для каждого вида услуг свои окошки, Все быстро, профессионально, работа хорошо организована, и в том числе благодаря электронной очереди. Расположение отделения удобное, есть места для парковки поблизости.
Система налажена , это было неожиданно ! Все операции по талону в электронной очереди , всё быстро и четко , всё нашли - всё получил очень оперативно !
Прекрасный почтамт! Когда другие почтовые отделения уже закрылись, почтамт работает! Здесь ещё можно приобрести филателистическую продукцию: почтовые марки и кляссера! Можно купить даже годовые наборы марок разных лет!
Часто пользуюсь их услугами, прием по электронной очереди, время ожидания незначительное, операторы вежливые, подскажут правильность заполнения квитанции. Светло, чисто , удобно.
Отличная почта, слава богу появилась автоматизация и электронная очередь, был вечером и утром очереди практически нет, обслуживают быстро помогают, спасибо!
Они вежливые и доброжелательные, очень подробно объясняют правила пользования предоставляемыми услугами. Мой заказ был доставлен в срок. Я очень довольна! С уважением, клиент No9015, Ольга Т.
1
3
В
Влад В.
Level 10 Local Expert
August 1
Обманным путем заставляют регистрироваться в Почта Банке под видом обновления данных для получения посылок и писем в Почте России, создают биометрию и подключают онлайн банк, даже если просишь этого не делать
Оплатила доставку в поселок до дома, в итоге пришлось забирать самим своими силами раскладушку. Зачем вводить в заблуждение отправителей и брать деньги