Само отделение почты хорошее, светлое, но почему там ВСЕГДА МНОГО НАРОДА, не все операторы доброжелательны, логистики никакой, у меня не очень хорошое впечатление, года 2 туда не заходила, стараюсь пользоваться другими сервисами доставок
Огромные очереди, правда, вечером людей меньше, особенно перед закрытием. Были случаи утери корреспонденции, не всегда приносят извещения. Чувствуется нехватка персонала. Аппарат электронной очереди не работает почти никогда.
Только что вернулась из этого отделения связи - не смогла отправить посылку, так как у них не работает программа (. При этом не могут связно сказать ни по срокам, ни по причинам. Это было последней каплей, снизила балл. Если раньше думала, что можно было с натяжкой поставить тройку, то теперь понимаю, что только два балла(
Район большой и на почте ,всегда очередь.
Не всегда работают все окна,что создает неудобство.
Работники доброжелательны и отзывчивы.
Стараются быстро обслуживать клиентов.
Несколько раз посещала это отделение по разным вопросам . Большое скопление народа. Несколько свободных окон долго не приглашали посетителей. Отдельные сотрудники откровенно грубили посетителям, некоторые практически орали на людей. Чувствовалась вседозволенность с их стороны и безнаказанность для них со стороны руководства. К сожалению, не было времени, чтобы "привести их в чувства " . Почта России...что тут скажешь. Хотя там есть и добросовестные ,вежливые сотрудники, но лай со стороны обнаглевших почтовых работников сводит на нет всё впечатление об этом почтовом отделении
Терминал то работает то нет. Когда работает очереди нет. А как выключен то стоишь по несколько часов.
3
Т
Татьяна Сучкова
Level 7 Local Expert
November 15, 2023
Всегда чисто, сотрудники приятные, не хамят и стараются обслужить максимально быстро. Как правило в очереди практически не стоишь, за исключением каких-то час-пиков, что бывает редко.
Отправляла заказное письмо.
Вроде бы все хорошо, но я просто терпеть не могу, когда мою фамилию пишут не правильно! Тем более, что на конверте я написала её более чем понятно!
Получала посылку, очень хотелось поскорее, поэтому побежала после работы и пришла за несколько минут до конца рабочего дня. Боялась, что меня не примут, отговорятся чем-нибудь, но девочки были очень вежливы, быстро все нашли и выдали, спасибо большое.
Хочется спросить заведующую этим отделением - где вы такое хамье набираете на работу?..
Некоторые работники вполне себе адекватные, но мне вечером 20.07.22г. при получении заказного письма не повезло.
Дама из окна номер 3, вы - типичная рыночная хабалка. В динамике номер очереди звучит глухо и невнятно, если сидеть в углу возле Почта-банка. Не верите - проверьте!.. И нечего во всех смертных грехах обвинять, унижать и позорить человека, подошедшего к вашему окну на секунду позже, чем надо. На простой вопрос - "Извините, мне в это окно нужно?.." понеслось такое!.. Мадам завелась с пол-оборота, и остановиться не могла минут пять - я много о себе интересного услышала!..
В итоге она принципиально отказалась обслуживать меня и мне пришлось, отсидев до этого очередь в 10 человек, снова брать талон и снова ждать очередь уже из 11 человек. Как вам?..
Вопрос к руководству - какое право имеют ваши сотрудники давать волю своим эмоциям при работе с клиентами и выдавать им убийственные характеристики, причём, прилюдно и напоказ?..
Вобщем, люди - если хотите получить свою порцию унижения , то вам сюда.
Очень часто здесь не работает терминал, хотя при его наличии было очень удобно ждать свою очередь и не путаться кто за кем стоит. Плюс в том, что можно заранее записаться через приложение и придти к назначенному времени, чтобы получить посылку. Сотрудники разные, есть хорошие, но так же и вредные дамы. В целом отделение не плохое, но вечно огромные очередины раздрожают т всегда мало работает окошек, хотя видно что сотрудников ходит много
Много открытых окон, быстрое обслуживание, вежливый персонал. Только вечно не работает электронная очередь, а в живой очереди вечно норовят влезть без спроса.
Улица Крупской, 19, это не только почтовое отделение номер 44(индекс390044), а также Сбербанк и КВЦ и все три объекта очень востребованы у населения. Пенсию в банке получил, одну треть за коммуналку в КВЦ занес, на почте вторую треть отправил детям и на оставшиеся банкет рядом в супермаркете Магнит. Здание строилось в 80-х годах с целевым назначением ПОЧТА, разгрузка для посылок и писем, транспортерные ленты, микрогрузолифты с этажа на этаж, в те годы думали, как максимально облегчить труд работников почты, чтобы не ворочить огромные посылки
Окон много но невсе работают, постоянно очередь, электронная очередь не работает, персонал грубый, более 5 оправлений писем отправляют списком или 1классом и смотрят на тебя как на врога, поэтому даже ездием отправлять в другое отделение
Всё привыкли что в почтовых отделениях бордак и можно ждать своей очереди вечно, возможно в некоторых отделениях это и так но не в этом. При большой загруженности всегда получаю посылку в течении часа. В основном с течении 10-15 мин (если не попал в обед или вечером в предпраздничный день) Посылки не разу не теряли. Основная проблема в очередях в основном в самих людях, которые долго спорят у окошке на выдаче по разному поводу с сотрудниками почтового отделения
Что можно сказать, а только одно, словно попал во времена советского Союза, бесконечные очереди и соответственно очень долгое обслуживание, в связи с загруженностью. Если есть много времени и хочется потолкаться в очереди, то вам сюда!!!
Давно не был на почте и оказался очень удивлен изменениями в почтовой службе. Полный порядок, чистота, вежливость персонала, скорость обслуживания. Все на высоте!
Работают злые женщины. Есть, конечно адекватные и человечные, но скорее всего, при таком окружении скоро уподобяться своим коллегам, ищущим повод нахамить, наорать и отправить клиента ни с чем далеко и надолго.
Как во всех почтовых отделениях грубят. Редко работает электронная очередь. График работы удобный, относительно чисто. Далеко от остановок. Иногда и по часу можно стоять
Отличное отделение связи! Практически без очереди, отправили тяжëлую посылку и... Получили еë, быстрее, чем вернулись сами!! Оператор, ответила на всё, интересующие меня, вопросы! В общем-советую!!!!
Самое лучшее отделение почтовой связи в городе, на мой взгляд. Все операторы компетентны, помогут и расскажут обо всех моментах отправки. Нет очередей, нет хамства, нет негатива.
Отвратительное обслуживание, все сотрудники грубят. Пришла отправить письмо заказное, а мне сказали что нельзя, либо отправляйте 1 классом, либо курьером, нам программа запрещает и это распоряжение с выше.
Соответственно позвонила на горячую линию уточнить информацию и вот там мне объяснили, что сотрудники не имеют право не принимать письмо, т.к. ни какого распоряжения не было, а сотрудники просто пытаются впарить услугу для выполнения плана.
Заказное письмо стоит 70 р, а 1 класс 170р, лишний раз подумаешь идти в это отделенние или нет.
Внизу моя первая оценка по итогам 2021.
И видно это был результат изменения работы в условиях коронавируса.
Сейчас сего-лишь октябрь 2021, но откат налицо: 1. регулярно сталкиваюсь с тем, что работают 2 окна из 5, при очереди более 10 посетителей. последний пример 09.10.2021 сегодня 24 человека передо мной, работают 2 окна (1 и 3), периодически. Они еще и какие-то внутренние дела делают, кроме приема посетителей. 2. График работы 2020 года умер. Вновь воскресенье выходной. Часть дней 8-18, часть 10-20. суббота 9-15. 3. Талоны умерли давно и не вернулись.
Тройку ставлю только в надежде на перемеры. Срочные. По честному, оценка 2--.
Мой комментарий от 13.01.2021
Кардинальное изменение за последние 3 года: от вялого, мрачного склепа до быстрой, удобной и клиентоориентированной компании. Спасибо за изменение графика работы до 20-00. Спасибо за много быстроработающих окон, Прошу только исправить выдачу талонов и будете №1 в Рязани.