Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 191036
480 reviews
July 29
Спасибо большое за помощь, за ваше терпение и отзывчивость!
June 7
Все быстро , без очереди , любимое отделение почты !
2
1
October 9, 2023
Это просто невозможно, сотрудников мало и работают безумно медленно, для того чтобы что-то получить или отправить необходимо сидеть и ждать час-полтора минимум, ну это же невозможно просто😭 И неоднократно уже сталкиваюсь с таким, в данном пункте, сколько раз не приходила, всегда нужно сидеть и ждать! Сидишь 30 минут и всего на 2 человека в очереди продвигаешься((
2
3
April 21
Людей всегда много, все таки центр и вокзал рядом. Обслуживают довольно быстро.
June 22
Спасибо 🙏 большое, знают, что нужно клиенту в первую очередь - профи 💯
September 5, 2023
Не почта, а хаос сплошной.
Сотрудники то и дело болтают между собой, а не обслуживают клиентов.
Очередь из-за этого кажется бесконечной.
Но самое печальное, что придя в девять вечера (они до 22:00 работают) ты просто можешь не успеть за этот час отправить или забрать что либо, ибо очень мало сотрудников, вечером, когда достаточно много людей.
7
August 13, 2023
Ну это уже классика в традиции 90 наверное, сидела в очереди 50 минут что бы забрать какое то письмо! Просто письмо, рядом со мной сидела женщина так она сидела полтора часа что бы отправить печенья, вечные очереди окон работает мало! Раньше работали 24 часа теперь до 22 но толку то! Издевательство над людьми!
2
5
December 7, 2022
Хорошо бы почте РФ разъяснять своим сотрудникам, что в их обязанности входит корректное общение с клиентами, что им премию не выплатят, если они будут вести себя как на базаре и хамить клиентам. А может и зарплаты не досчитаются.
04 мая 2022 года при получении мной пенсии по доверенности (отд. Невский пр., 87, талон Ф53, время 14:41) сотрудник (Ирина Разбоева) некорректно общалась, разговаривала очень грубо, в хамском тоне, повышая голос, не обращалась ко мне напрямую, не хотела уточнить информацию, а стала делать вид, что меня не слышно, объявляя претензии другим сотрудникам почты РФ по поводу меня, все это в грубой форме.
Жалоба отправлена непосредственно почте РФ, надеюсь за дикое отношение к клиентам таких недалёких наказывают рублём — штрафуют, вычитают из их итак нищебродской зарплаты, по-другому они реально не понимают и не хотят понимать.
Откуда почта РФ вообще берет в штат таких тупых деревенских хабалок, которые срываются не на своих пьяных Васьках, а на окружающих? Специально отбирают что ли?
9
4
January 3
Очень отзывчивые люди, помогли грамотно оформить письмо за границу. Премного им благодарен.
March 14, 2023
Отличный персонал, быстро и слаженно работают. Приняли всех, кто успел до 22.00. К сожалению, отделение теперь не работает круглосуточно. Хотелось бы возобновить круглосуточный режим данного отделения .
1
3
April 14
Отправляли посылку, женщина на приемке все рассказала, обьяснила. Удобное расположение отделения
3
October 5, 2023
Это ужас, это 21 век?? Сидим и ждем час чтобы отправить посылку…
сотрудники медленные очень, или вообще один сидит. Также именно в этом отделении еще и разговаривают между собой из-за чего задерживается очередь
И может быть уже решите проблему с тем что люди приходят в 21:00 и уходят в 22:00 тк не дождались очереди? Так бесконечно будет?
4
1
May 2
В последнее время не часто пользуюсь услугами этого почтового отделения. Сейчас всë больше электронный документооборот и отч
June 25
Отличное просторное отделение, отправляли посылку.
February 15, 2023
Отделение невский 87/2.здесь реально издеваются над клиентами.моей маме 86 лет.я хотела отправить ей посылку с дорогими витаминами и решила составить опись.сначала очень долго ждала.почти час.хабалка в окне,а по другому это не назовёшь,начала издеваться надо мной что я отправляют посылку "места не столь отдаленные".я спросила это где,а мне ответили в тюрьме!!! Потом когда увидела ,что приехала я с Невского района-возмутилась ,что ещё и не на своей почте.это единственная почта,которая работает около метро и до 22 часов.она мне сказала идите в круглосуточную.еще мне пытались навязать плату для смс уведомления,но ведь есть трек номер??когда я потребовала должностные инструкции на составление описи,мне сказали что их нет и дежурная заведующая начала меня уговаривать не устраивать скандал.мне книгу жалоб не дали,видимо никому не дают,при мне 2 человека ушли со скандалом.еще когда она пыталась меня обслужить устроила скандал из-за какой-то коробки с молодой сотрудницей.почему я вечером,в своей стране,где почта гарантировано конституцией,должна думать куда я отправляю посылку -86 летней матери или на зону зекам?????
3
6
April 6
Быстрое обслуживание, есть электронная очередь, отправила посылку за 5 минут. Круто!
March 2, 2023
Очередей нет. Все чисто. Сотрудники грамотные, вежливые. Удивило обилие круп, макоронов, подсолнечного масла, моюще чистящих как в супермаркете🙃
3
March 19
Современный формат и удобное расположение. Спасибо за услуги.
3
October 23, 2023
Пришел получить посылку по штрихкоду, спросил, где можно получить, ответили: «Нигде. У нас компьютеры не работают. Приходите завтра». Такое впечатление, что работник была даже рада, что можно так отвечать посетителям. Полное равнодушие к клиентам.
1
2
March 9, 2023
Ужасное обслуживание каждый вечер. Днем нормально. Смысл работать до 22 часов, если среднее время в очереди около 1,5 часов? Не первый раз тут и картина одна и та же? Почему работают только 2 окна вечером? А очередь на несколько десятков человек стоит все время? Окон 8, а работают 2. Все, что нужно знать о Почте России. Традиции стандартов обслуживания неизменны!
4
3
December 11, 2023
Разгар дня, после 13.00, будний день. Работает два окна, 14 чел в очереди. Не дождалась, очередь не двигается. Отделение очень "потрепанное", есть возможность - избегайте!!
1
December 5, 2022
Персонал внимательный. Быстрое обслуживание. И если даже много народа, очередь идёт быстро. Можно отправить посылку весом до 20 кг, всегда в наличии упаковка. Спасибо всем сотрудникам и руководителю.
2
6
November 19, 2023
Хороший пункт. Работают на удивление отзывчивые люди. Все быстро и понятно, спасибо
1
March 28
Быстро , вежливо , на высоте ! Рекомендую посетить .
3
June 3
Постоянно какие-то неполадки и заказы не забрать и не отправить!
1
1
May 8, 2023
Хорошее отделение почты, учитывая что прописанного населения в этом квартале не очень много, офисным работникам этого района рекомендую заказывать доставку сюда, очередь минимальна, операторы в целом отзывчивы и добры.
3
1
January 5
Долго её искали. Она находится на самом видном месте, но на втором этаже. К нашему удивлению народу не было (были в 19 весера)
November 21, 2021
Отличное отделение! Есть небольшой почтовый магазин. Была там два раза в разное время, оба раза обслуживание было на высоте, долго ждать не пришлось. Отдельно хочется отметить оператора Ирину, настоящий профессионал, видно что человек хорошо знает свою работу, параллельно с приемом писем ответила на все интересующие вопросы, приятно было что трек номер оператор выделил в чеке, так было гораздо удобнее отслеживать отправления. И письма и посылки дошли меньше, чем за неделю. Отдельный плюс, что отделение круглосуточное.
4
5
March 23, 2023
2 часа в очереди из 25 человек
Работает 1 окно из 8
Потому что Почта России может себе позволить ничего не делать для улучшения качества работы
Потому что монополист и потому что ФАС не тронет
А после двух часов в очереди перед отстоявшими просто прикрыли окошко
Все, рабочий день закончился, приходите постоять еще
Как точно изобразили в одном популярном фильме в виде кикимор, сосущих из людей время их жизни
6
5
December 22, 2022
Вы знаете , 3 года назад я приходила сюда, и такое ощущение, что сотрудники в окошках издевались над всеми, кто ожидал своей очереди( не было талончиков и других благ автоматизации) , я помню даже ревела от бессилия и от их тупости , от непродуманности , от того, что прием платежей мог быть только наличными… и прочее, не хочу вспоминать…
Сейчас другая картина: все цивилизованно! Респект! Но ощущение прошлого осталось😜
2
4
January 31, 2023
на работу сегодня опоздал по вине неторопливых работниц почты, прождал 40 мин, хотя в электронной очереди был третьим , работало только одно окно N3, остальные бездельничали, бумага для талонов электронной очереди отсутствует, где указано время выдачи, собралась очередь, за пол часа так и не продвинулась, на табло висят номера клиентов, а никого нет у окон, бездельницы, особенно окно №7, на просьбу позвать управляющую, никто не знает ничего, и отнекиваются.
3
1
June 20
Улучшилось, по сравнению с тем, что было. Особых претензий нет.
March 1, 2023
Люблю это отделение, постоянно отправляю и получаю здесь письма и посылки, снимаю деньги в банкомате. Сервис на высоте, особенно, в последнее время, после того, как починили систему электронной очереди. Единственный минус - раньше это отделение было круглосуточным, а теперь нет.
3
1
October 19, 2023
Ужасное отделение! В зале из 5 окон работает одно. Все очень долго… третий раз прихожу в это отделение забрать посылку, и каждый раз огромные очереди и минимальная продуктивность.
2
4
July 13, 2023
Безобразная работа почтового отделения.Видимо нравятся очереди и люди сидящие в них.Сегодня за почтовым отправлением просидела больше часа , а само отправление не выдали, тк сыну и не сказали откуда.Супер !!!Заведующая похоже считает, что люди созданы, чтоб сидеть у них на почте.
4
4
December 27, 2022
Удобное обслуживание по талону, ещё быстрее обслужат вас, если заранее оформили свой заказ в приложении Почта России, чисто, вежливый персонал
3
2
June 13, 2023
Очень хорошо, не разу не отправлял письмо, вот зашёл первый раз, девушка за стойкой всё рассказала и объяснила, ещё там есть маленький магазин с довольно низкими ценами
3
October 22, 2022
Нормально ) комфортно , есть возможность присесть для ожидания , достаточно быстро , и спокойно , если конечно не зайдёт истерический тип клиента )
неудобно , что номер очереди нужно запоминать .
6
July 17
Ужасное обслуживание, персонал хамит и матерится
November 28, 2023
Это уже не старая почта с очередями у кассы. Берешь талон, сидишь ждешь спокойно ждешь, никто не ругается, всё тихо, ровно работает)
3
January 12, 2023
Очень понравилось отношение и помощь в выборе открыток и конверта для письма Деду Морозу! И с адресом помогли, в общем отнеслись серьезно к этому сказочному письму, могли бы просто посмеяться, но нет, очень хорошее обслуживание, мне понравилось. Благодарю этого Человека за серьёзность и хорошее отношение!
1
2
December 7, 2022
Ах, какой у вас замечательный оператор тут работает!!! Ирина Ивановна Д, считаю что все сотрудники должны брать с вас пример!! Помогла оформить посылку и все объяснила!Затмила своим тёплым отношением долгое ожидание очереди !!
В эти предновогодние дни она сделала для меня тот ещё подарок просто выполняя свою работу! Лучшая женщина!!
4
3
October 27
Добрый отзывчивый персонал
January 30, 2023
Лично для меня очень удобное расположение,можно отправить и заказное письмо и бандероль!Бывают очереди , и долгое ожидание ,но это не критично.Удобный график,персонал терпелив,очень терпелив))учитывая постоянный поток посетителей)
3
2
July 3, 2023
В течение дня попытки дозвониться по телефону, указанному на извещение, для получения телеграммы из суда ни к чему не привели. Трубку никто не берёт. По телефонам, указанным на сайте, также не дозвониться.
2
3
November 5, 2022
Всегда приезжаю сюда,если нужна почта и ее услуги!Все очень понятно и довольно таки. Быстро можно справиться,все операторы работают на любой вид отправлений почтовых.
3
June 7, 2022
Одно из самых лучших отделений почты! Регулярно пользуюсь услугами! Здесь самый вежливый и профессиональный персонал! Помогли разобраться с переводом! Спасибо
4
3
March 3
...грамотный и вежливый персонал!
...везде бы так работали!
3
June 15, 2022
Самое ужасное отделение. Совершенно наглый персонал, который не стесняется хамить.
«А что марки поклеить сами не в состоянии ?»Спрашивает меня , ухмыляясь сотрудник... при этом услуга платная, и я сразу попросила ее оказать.
Мы все понимаем ЧТО ТАКОЕ почта России, но как можно собрать таких людей с таким отношением в одном месте.
Стоит ли говорить, что письма выбрасываются! И только после обращения через горячую линию с составлением обращений , решился вопрос с получением писем, которые просто выкидывали, а в каких-то случаях отправляли обратно с пометкой несуществующий адрес! Хотя компания зарегистрирована в собственном помещении. И имеется табличка с отдельным входом ! И до определённого момента многие годы письма приходили .
Книга жалоб практически всегда отсутствует. Ответ сотрудников : книга жалоб на проверке у заведующей. На просьбу пригласить заведующая оказывается, что она в данный момент вышла ( три раза подряд) .
Спустя год , снова прихожу делать отправления . Во всех окнах сидят сотрудники . Но только одно окно обслуживает все номера : отправления , получение . Кондей не работает и как всегда отличная атмосфера ))). Ничего не меняется . Все стабильно плохо
9
3
June 7
Хорошее отделение, все быстро. Ольга, 8 окно, нашла мне коробку все очень быстро