Доброжелательней персонал, все подсказывают, не хамят посетителям.
Бывает под конец дня на лице части сотрудников написано, как их все задолбали в течение дня, но слова благодарности и пожелания хорошего вечера исправляют ситуацию)
На почте 3 разных входа. Где главный - там банковские услуги и бумажные отправления, рядом - посылки/бандероли, а третий, во дворе, я так толком и не понял зачем
На приёме выдаче посылок всё очень медленно, иногда вообще одна дама работает, скапливается очередь. Интерьер страшненкий, места мало. С улицы вообще 80е. Но работники вежливые.
Если идёте получать мелкую посылку сразу выясните где её выдают - в центральном помещении или там где посылки отправляют, чтобы не стоять в лишней очереди.
Я была один раз в этом отделении. Мне не понравилось то, что несмотря на небольшую очередь (три человека) и два работающих окна, я прождала 25 минут, потому что одно окно почти сразу же было "забито" дамой, из тех, что "я только спросить", и в итоге сразу два оператора стали ей заниматься, бросив очередь на одно окошко. Может быть, мне повезет в другой раз.
Пришла в понедельник в 18 вечера, отдаю посылку, а они мне в ответ "У нас наклейки закончились,мы не сможем отправить"
спрашиваю, а где они есть? в отделе писем смогут отправить? на что услышала "не знаю.. может быть" причем звучало это как "идите далеко и надолго"
Вопрос: А как вы работаете, если ничего у вас нет??? и что это за отношение?? примите посылку, а потом утром наклейте, если на то пошло. человек к вам шел, тратил время! а если посылка тяжёлая??
подобная история случается и с марками, не только в этом отделении. ПОЗОР!
3й раз за год повышают цены на отправку, а работать не могут!
Мне сейчас нравится работа почты (посылочного отделения). Очередей почти никогда нет , если и есть небольшие, то долго все-равно не стоишь. Да и вообще сервис растет.
Самое ужасное отделение из тех, что я видел. На получение посылок отдельная мини-комнатушка, на которую в главном входе нет никаких указательных знаков. В этой комнатушке нет ни терминала, ни достаточного количества сотрудников (на толпу из 30 человек работает один выдающий) При этом в основном отделении с главныс входом пусто и работают три сотрудника. Пришлось отстоять в основном отделении 30 минут прежде чем мне рассказали об этой комнатушке.
Ужасное обслуживание!! Руководство,наймите уже дополнительных работников!!Очереди по 30 человек!!!И при том в любое время суток!!Я уже второй раз не могу получить посылку!! Сегодня стала свидетелем не только ругани руководителя отделения с клиентом,но и массовой драки между ожидающими очереди!!!Опомнитесь!!!В очереди стоят не только женщины,но и дети и беременные!!!И так терпишь длинную очередь ожидания по два часа!!Так еще видишь драку!!!
Почта превращается в сельский хозмагазин. Если в глубинке это обоснованное решение, помогающие как заработать Почте, так и её клиентам приобрести товары первой необходимости, то для Культурной столице это очень сомнительно.
Лучше место стилажей с килькой поставте стулья для пенсионеров.
Как всегда очередь.
Работают достаточно медленно.
При наличии 4х окон, работало только 2.
Получение и отправление посылок всегда быстрое. Часто в очереди много людей, но всё равно ждать долго не приходится. Хорошее отделение, спасибо.
1
3
Сannalizelegabis🚬
Level 9 Local Expert
September 30, 2021
Хороший персонал , добрые девушки , но помещение просто в ужасном состоянии , там ремонт последний раз был в нулевых наверное . Подскажите куда обратится , чтобы надавить на пузатых чиновников.
Это - просто почта. Приедете утром - очереди нет, ну а вечером - придётся по стоять. Если вечером, да ещё и с посылкой - по стоять придётся на улице...
Помещение неприглядно и просит ремонта. Снаружи вообще как во время войны. Но зато здесь работают чуткие и душевные люди , а это самое главное. Рекомендую для отправки и получения посылок.
Периодически приходится отправлять заказные письма. Удобно что есть электронная очередь. Всегда попадаю к одному и тому же оператору. С ней комфортно работать
Электронная очередь в зале получения не заказной корреспонденции. При получении заказных бандеролей обычная живая очередь. Почта как почта. Обслуживание нормальное. 5 звезд дать не могу, есть над чем поработать в плане организации.
Плюс что почта растет, электронная подпись, штрих-код и прочее. И понятное дело что сотрудники устают от глупых людей, которые спрашивают одно и то же, но даже если ты все знаешь, делаешь все правильно и стараешься вежливо общаться, все равно могут недовольно буркнуть, от становится и пыщальненько с этого
Пришел за одобрением кредита и простоял 40 минут, очереди не было, итог нулевой! Сначала спросили паспортные данные, потом заминка, вызов менеджера из другого отделения, потом обновление программы и в итоге предложение проехать в другое отделение для успешного оформления заявки! Это только заявки! Может это мне "повезло". Почта банк, видимо, ведёт себя также, как почта России!))) Желание пропало брать здесь кредит.
И хотя ещё бывают очереди. Но стало уже значительно лучше. Хотя бы по сравнению с прошлым годом. ставлю 4 звезды с надеждой на большие изменения к лучшему.
Нормальное отделение. Обычный персонал, в меру вежливый, достаточно грамотный - почта, как почта. С парковкой трудновато, но в общем как и в других отделениях.
Первое почтовое отделение, где обслуживают быстро и вежливо. И ещё, если нет пакетов, рекомендуют купить в соседнем магазине, а не переплачивать у них за огромный пакет.
2
1
Сергей Савельев
Level 8 Local Expert
December 19, 2019
В основном зале постоянно очереди, работают чаще всего 2 оператора из 4х. Но не в час пик, можно забрать пакет и за 5-10 минут.
Самое неудобное, это определить по извещению, ... сюда ли тебе очередь стоять или идти в помещение рядом ... по улице за железной дверью "без опозновательных знаков"... )))