Почта России и этим всё сказано. Хамят, выполнять свои обязанности не желают, еще и выставят тебя виноватым. Приходила за детским пособием, спасло только появление руководящего персонала. Из 3 сотрудниц, только одна пыталась что-то сделать, а 2 остальные убеждалии ее в невозможности. Такое чувство, что я деньги за их счет получить пыталась.
Хорошее отделение,побольше таких. Работают приятные люди и всё происходит очень быстро и без очередей.
3
1
НМ
Level 30 Local Expert
November 5, 2022
Прекрасное обслуживание, радушный персонал, быстрая очередь, чистота)
Очередь теперь без бумажных талончиков, тяжело разобратся если телефона под рукой нету.
Сотрудники этого отделения грубо обращаются с пенсионерами инвалидами. О просьбе рассмотрения документов по субсидии в ответ говорят " Вам что, всё мало?"
А пенсионеры законно заслужили эту субсидию, работая по 30 лет на благо страны!
Как может сотрудник так отвечать пожилым людям? Она что, из своего кармана выплачивает?!
И такое не первый раз!
Отвратительно простояла сначала в одно окно затем другое в итоге никто мне ничего не выдал сказали дама на обеде, гоняли меня туда сюда, я не виновата что у них не работает отделение где выдают переводы я ушла ни с чем, потратив своё время даже ни кто не извинился. Просто ужасно испорчено настроение и время пришлось ехать в другое отделение.
Иногда очереди, В основном из за бабулек заполняющих свое извещение по факту... (первый раз в жизни наверно почту получают) про мобильное приложение все понятно - они им не умеют пользоваться, но извещение на получение, можно дома заполнить.... добрые сотрудники идут на встречу и дают им заполнять по факту, как очередь подошла бабулька начинает ее заполнять........ естественно со скоростью света. Если бы бабушки заполнили ее, до момента своей очереди было бы все быстрее...
Хочу оставить отрицательный отзыв о посещении почты на Шотмана 7! 24 ФЕВРАЛЯ в 8-15 утра я пришла,чтобы забрать посылку по трек номеру! Вошла в помещение и поздоровалась ,в ответ тишина) Хорошо)) Я спрашиваю,могу ли получить посылку)Женщина операционист (или как правильно называется должность) с недовольным видом что то пробурчала себе под нос!я переспросила- в ответ недовольное бурчание! Попросила повторить.... тишина! Стала диктовать номер отслеживания, на что наконец-то услышала- пишите на бумаге! И опять недовольно с хамоватым видом! Получив посылку, попросила на секунду нож... Тишина!! Опять попросила- ответила ,что не даст) как так? Все дают для вскрытия, она нет! Жуткая особа! Прошу вынести выговор!!!!!
Пользуюсь периодически отделом посылок.Вечные,постоянные очереди.А сегодня пошла к 8 утра(открытие),чтобы купить коробку и уточнить по посылке и увидела обьявление про сокращенный график. С 13 часов!!!!!! Это было бы оправдано недостатком людей, так нет же. Очереди постоянные. Это так вы должны обезопасить людей и себя в пиковый рост заболевания по короновирусу?Напихаем всех максимально? На сайте не указан новый ваш график.Люди смотрят на сайт ,приходят и упираются в закрытые двери.Видимо надо уточнить в вышестоящей организации,на каком основании вы сделали такой подарок клиентам.
Отсутствие компетенции, хамское и оскорбительное отношение к посетителям со стороны начальника 232-го почтового отделения Курдибахи Д.Л.
19.05.2021 Курдибаха Д.Л. в грубой форме отказала пенсионеру в получении перевода с Украины, при этом грубила, кричала, посылала "на свою Украину", и на просьбы ознакомиться с инструкцией по переводам, ответила оскорбительным жестом (что снято на видеокамеру телефона). Безобразное, недостойное поведение должностного лица государственного учреждения!
Кошмарное отделение (причем еще несколько лет такого не было).
Всегда очереди, операторы хамят и орут на клиентов. Украли мою посылку - я даже не получал извещения, а в трекинге написано, что я якобы получил и расписался. В самом отделении написал заявление, прошло 3 месяца - ни ответа, ни привета. В общем, если есть возможность, сюда не ходите.
Самое худшее почтовое отделение, которое я когда либо видела. Хамство, презрение и откровенная лень. Отношение к клиентам никакое. Очень противно туда приходить, только по необходимости приходится...
В субботу, чтобы купить обычный конверт нужно потратить около часа, отстояв живую очередь в единственное рабочее окно (талоны здесь есть, но всем на них наплевать. 21век. инновации на почте всетаки). Люди просто приходят, видят большую очередь, слышат как всех отправляют в это одно живое окошко и просто разворачиваются и уходят домой. Тем самым почта разгружает клиентов. Удобно
Стало лучше! Сотрудники стали приветливее, что не может не радовать. Особенно приятна в общении Тихорецкая Любовь (надеюсь, правильно написала) вежливая и терпеливая оператор.
1
С
Саня
Level 7 Local Expert
September 20, 2022
Сотрудники игнорируют электронную очередь, обслуживая втискивающихся без очереди пенсионерок. Тебе надо купить марку и успеть на работу, а принимают бабулек которых обслужить занимает по 20 минут. На замечание об электронном табло сотрудница советует пойти в крыло с посылками, где отвечают что марки не продают. Оставила жалобу.
Не получаю уведомления о поступлении заказной корреспонденции,в апреле-мае 7 раз приходила в почт. отд 232 ,чтобы получить 2заказных письма,одно выдали,второе не нашли ;руководитель отделения не профессиональна ,на просьбу доставлять уведомления в почтовый ящик не реагирует, у нее по бумажкам все отлично,а положение не ходячего инвалида 1 гр.не беспокоит. Руководство! Примите меры!
Очереди на получение посылок, легко можно простоять полчаса. Иногда добавляют второго сотрудника, на выдачу. В самом отделении так же работа идет не спешно, явный дифицит персонала. В часы пик лучше не посещать. Если видишь очередь из 5-7 человек лучше зайти в другое время. Если люди стоят даже на улице, то лучше заходить через неделю (распродажа на али)