Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 193231
1285 reviews
February 11
Ходила лет пять в это отделение, обслуживающий персонал был мил хоть и были ситуации когда очереди были очень большими и на них ругались . Помню как то раз 3 часа простояла в очереди в этом отделении , и поняла что с меня хватит, начала заказывать через другие пункты выдачи . пришлось прийти спустя время на почту из за посылки , так а меня развернули и сказали что мой адрес не обслуживают и что ни видели меня тут и никогда меня тут и не было . Хотела разобраться 🤨а меня отослали . за обслуживание минус >:(
5
November 5, 2024
Достаточно хорошее отделение, особенно если приходить в моменты низкой загруженности( тогда все быстро и удобно), электронная очередь, что очень удобно для меня, однако было пару раз когда эта система сбивалась и была путаница, также встречается большое количество пожилых людей, которые забывают номера своих талончиков, так как их нельзя распечатать((
ну и летом было очень жарко, так как нет кондиционеров, больше было жалко сотрудников, работать целыми днями в такой духоте не самое приятное
2
1
December 28, 2024
Более 10 лет хожу в данное отделение как по личным делам , так и как сотрудник организации. Отправила за этот период не одну тысячу писем. Операторы всегда вежливые и участливые. Всегда подскажут о новых возможностях, нововведениях и упрощенных способах отправки писем. Если попадаются конфликтные агрессивные клиенты, то очень спокойно реагируют, не в ступают в конфликт. Всегда чисто в помещении. Персоналу данного отделения благодарна за их труд!!!!
3
March 9
Операторы связи Клементьева и Васильева, самые настоящие хамки. Они считают, что находясь на работе, могут хамить, переходить на личности, разговаривать с посетителями на "Ты", не выдавать бланки, встревать в чужие разговоры и общаться с посетителями используя сарказм.
Стиль и манера общения у них фривольная, словно, они разговаривают со своей подружкой с одного села.
Выглядят они очень неопрятно.
У Клементьевой криво нарощенные ресницы, а Васильева носит грязную жилетку 56 размера, на два размера больше своего родного.
Они считают нормой смеяться и специально коверкать фамилию посетителей почты, а если посетитель начнет реагировать на их хамское, неадекватное поведение, они начинают снимать разговор на телефон и тупо ржут. Если увидите на пейдже их фамилии, то знайте, вы попали к провинциальным хамкам, не имеющим даже малейшего представления о том, что такое культура и этика общения.
При этом, они представляют себя королевишнами почты России, что выглядит убого и нелепо с их внешностью и манерой общения.
2
1
December 17, 2024
Отправляла международную посылкув декабре 2024 года. Сотрудник абсолютно некомпетентен. Посылка мной оформлена онлайн на сайте. Сначала мне предложили составить опись:)))). Хотя она есть в системе и ей присвоен номер отправления. Затем я ждала пока сотрудник выяснит как найти эту информацию в системе. Затем ждала пока ей помогут распечатать бумаги, затем помогут и объяснят что с этими бумагами делать. При этом, пересылка мной оплачена ускоренная в размере более 15000 р. !!! При этом сотрудник , который сидит на этой позиции абсолютно не понимает что делает. Как результат, мою посылку отправляли "всем миром" в количестве трёх,пришедших на помощь коллеге.
Не упаковали при мне, то есть не заклеили, не заклеили грани фирменным скотчем " почта России", а на моё требование сделать это предложили заплатить за вес скотча!!!!))))). Такого анекдота ещё не было. Когда же пришли компетентные коллеги, то они объяснили горе-сотруднику что это делается всегда и бесплатно.
Честно говоря, ранее отправляла из этого же отделения и всегда оперативно и без проблем. Рекомендую не тратить нервы на таких некомпетентных сотрудников и сразу требовать обслужить знающих.
3
March 18
Худшее отделение почты в котором была. Начальник или хозяин почты, мужчина лет 45 орет на сотрудников, почти матом посылает клиентов. Просит все через приложение и qr коды даже если есть все трек номера, штрих коды для получения и ты зарегистрирован на почте. Объяснений ноль. Женщинам в возрасте в грубой форме объясняется, что пора бы уже запомнить что надо указать паспортные данные. Идите заполняйте/а у вас не будет ручки/свои носите (и уходит). Или как вам такое: не подскажете время работы почты/ выходите из отделения!/ (шок)/ выходите! Там железная дверь, вот смотрите на нее с обратной стороны!
Все это выглядит как маленькое отделение почтового ада. Больше сюда ни ногой
3
June 3
Ребята знают свою работу и уже неоднократно встречавшись с на мой взгляд неординарными вещами реагировали спокойно и выполняли работу на пятерку
Молодцы ребята!
March 3
Зная по своей работе, новые распоряжения и функционал работы программ сотрудники не сами выбирают. Идиотизма много. Я говорю СПАСИБО всем тем сотрудникам отделения, которые помогают в решении вопроса, вопреки эмоциональной усталости. Не всем, но большинству.
January 2
Отправили через почту посылку заграницу, застряла на таможне, так как не доложили сертифкат на товар. Позже выяснилось, что сотрудники не обязаны консультировать при отправке посылок заграницу (хотя отправка дорого стоит). Все должны читать и искать самостоятельно отправитель, про все сертифкаты и доп. бумаги должен знать сам отправитель (хотя сотрудник почты должен доложить данные бумаги в кармашек), так заполняем онлайн заявку на отправку, 2 галочки поставили и всю отвественность сняли с почты (получается сами дураки).
February 25
Наладили работу! В одном помещении все услуги, электронная очередь, работает много окон! Отлично, что отделение работает всю неделю без выходных!
December 14, 2024
Постоянно огромные очереди, даже если ты записался заранее будь добр стой в живой очереди 2 часа. Из 3 касс работает 1, остальные работники важно ходят от стенки до стенки изображая работу, и плевать им что у людей стоящих в очереди дела....
September 18, 2024
славно, быстро для такого заведения! спасибо доброй женщине на выдаче лучшая!!!! не понимаю негатива вокруг почты россии, куда и где бы не зашла, сотрудники работают как могут! всегда вежливы! вымещайте свою агрессию с грушей для битья! женщины которые принимают ваши посылки за сроки и качество доставки не отвечают!!!!! жалуйтесь в гос органы, а не орите на сотрудников. комма.
3
2
November 24, 2024
это самая удачная почта, в которую я заказывала, сходила первые два раза, очень бесили очереди, а пришла сегодня и мне не выдали заказ, те два раза работали другие девушки первая была нормальная, во второй раз выдали не ту посылку пришлось тратить свое время и ехать разбираться, но когда я пришла в третий раз мне просто отказались выдать посылку без каких либо причин, ужасная почта не советую никому
1
1
March 7, 2024
21.02.2024 отправляла Авито посылку, отдельная благодарность сотруднице Ветошко, очень помогла 👍🙏
Обычно бываю в этом отделении уже под закрытие, но сотрудники работают правда очень оперативно, молодцы, сил им и терпения! 💪
Вообще самое загруженное почтовое отделение в районе Большевиков/Дыбенко, наверное, из-за близости к метро. Так что, если у вас есть возможность пойти в другое, настоятельно рекомендую пройтись 😉
1
2
May 23, 2024
Обычное отделение связи со стандартным набором услуг. Удобное расположение. Чисто, доброжелательный ый персонал. Иногда бывают очереди на отправку и получение, но такие ситуации возможны везде.
Отделение рекомендую!
1
March 5, 2024
В целом отделение хорошее. Коллектив слаженный. В 8 утра без пооблет отправляю и получаю посылки. Сегодня решила получить отправление по предварительной записи. Так жто квест) но претензии не к отделению, а к товарищам, который написала такой алгоритм получаения талона. Подходу я бодренько к терминалу и нажимаю кнопку Предварительная запись( днем в приложении выбрала удобное время). Вводу код из приложения, нажимаю продолжить. Вуаля - я снова на главной странице, где 2 кнопки - предварительная запись и текущая очередь. И в этот момент ко мне должно прийти озарение, что теперь нужно нажать Пункт Текущая очередь, попасть в подменю и выбрать Получение/отправка/авито и тп. То есть кода и времени из Приложения недостаточно.я этого не знала и отошла культурно ждать появления моего кода на табло. Через 20 минут ожидания подошла к оператору и мне все рассказали - оказывается, если не пройти в меню текущая очередь, то это делает любой подошедший после меня и ему достается мой талон ко времени. Та-дам!
1
April 5, 2024
Все очень быстро. Вежливый персонал. Очереди небольшие. График работы хороший. Доступно. Близко к метро пр. БОЛЬШЕВИКОВ. Нравится. Помогают с телеграмма и.
January 30
очереди небольшие, но максимально медленное обслуживание, КУ не оплатить постоянно зависает программа, оплата только наличными, из работающего оборудования только кофеварка.
December 13, 2024
Народу конечно много, но сотрудники стараются работать быстро, благодаря чему очередь идет бодро)
August 2, 2024
Не знаю, как люди ставят 5 звезд… прочитала, что вечером здесь работают оперативно… сомнительно. Объединили отделение посылок и писем, поставили электронную очередь, сделали ремонт. Вот теперь 10 минут сижу, наслаждаюсь, как 2 окна были заняты одними и теми же людьми, так и заняты. Люди как приходили, так и приходят, очередь только растет, зато все с талонами👍🏼
Те, кто пишут о том, что это очень хорошее и слаженное отделение, никогда видимо не были в других. Сюда, сколько не приходила, вне зависимости от времени и дня недели, всегда долгая очередь и 1-2 окна работают, хотя работники на месте, ходят, делают видимость работы, но не работают. Каждый раз, когда есть возможность, иду в другое отделение. Даже сейчас здесь сижу и пишу этот отзыв, потому что другое отделение закрылось раньше времени. Не рекомендую.
3
1
April 14, 2024
Обновилось стало намного просторней. Нравиться возможность записи онлайн. Терминал для клиентов упрощает работу с клиентами.
Я считаю что почта развивается в правильном направлении.
Персонал в этом отделении очень вежливый и терпиливый. Что нельзя сказать о посетителях.
1
December 24, 2024
Прекрасный сотрудник Казьмина Светлана. Знает свою работу, очень опытна. Прошу поощрить. :)
1
1
January 31, 2023
В целом неплохое отделение, чисто, аккуратно и в соседнем входе почта-банк. Хороший ассортимент разных открыток, раскраски для детей. Сотрудники молодцы, работают быстро, но хотелось бы чтобы их было больше, потому что очень много клиентов. Из минусов-не работал терминал электронной очереди, пришлось по-старинке, живая очередь, за это минус одна звезда.
2
6
September 13, 2024
Проблем с обслуживанием нет, приятные работники, если возникают проблемы, подскажут. Единственное, как мне кажется, единая очередь на все виды услуг, нехватка работников, создает очереди
1
November 29, 2024
Отличная почта .Оператор Инга со стальными нервами,все досконально объясняет старушкам ,хотя это очень сложно сделать.Девчонки работают ,так держать.А почте только положительные эмоции
1
1
June 8
Как всегда, очередей нет, персонал тоже радует своей вежливостью и отзывчивостью )
October 14, 2023
Ужасное отделение! Лучше сюда не приходить,испортите себе настроение на весь день. От метро,и от остановки наземного транспорта идти не близко. Есть карман,но даже днем машину поставить сложно-мест нет.( во дворе идёт стройка и с местами то же проблема). Утром ,до 10.00 и вечером после 19.00 народу битком в отделении, даже не войти в помещение. Я езжу после 10..и то каждый раз это 2-3 часа. Последние раз была в середине октября. Мою посылку по Авито доставке вместо отделения почты на ул. Бадаева,почему то привезли сюда и мне пришлось ехать получать её в этот вертеп.((( Отделение маленькое,сидячих мест всего 8 ,за то стеллажи с макаронами и мылом поставили . А отделении было человек 60!. Люди стояли примлонившись друг к другу. Сидели мы по очереди на сидения по 20 минут. Я не шучу! На фо о видно,что я взяла номерок А70,и А71. Это значит Авито. А на табло горит А17. Это значит,что передомной,было 60 человек примерно... а ещё в мое окошко стояли люди с номером П( посылка) и О ( отправление) вот и считайте,сколько нас там было.... и ещё каждый счас кто то подходил без очереди по записи... вообщем сумасшедший дом! Боже избавь вам туда попасть.
13
1
January 12, 2024
Часто бываю в этом отделении, где получаешь и отправляешь посылки. Сотрудники стараются делать работу оперативно, даже если есть большая очередь она идет быстро. Отделение достаточно просторное и есть места для ожидания на диванах и стульях. Меня удивляют отрицательные отзывы. Недовольщики, вы походите по другим отделениям Невского района и сравните. И вспомните какая десять лет назад была Почта России и какая она сейчас.
4
2
December 24, 2024
Пришла, взяла талончик, сразу попала к оператору. Спокойно без крика и всего остального отправила заказное письмо.
1
1
October 30, 2024
Все опытные и культурные сотрудники. Работают быстро, качественные упаковки посылок, но бывают очереди, особенно после 17 часов.
July 28, 2024
Вечно записываюсь в это отделение, но когда я прихожу всем пофигу, но сегодня вообще песня я пришла по записи в 21:15 по итогу обслужила всех кто был на почте в то время и ещё нефорша влезла которая пришла ПОЗЖЕ меня хотя девушка за стойкой сказала то что следующая буду Я!
Вот и спрашивается нафига существует запись в отделение если всем откровенно наплевать на это
1
February 12, 2024
Персонал вежливый не смотря на огромный паток людей, работает электронная очередь, есть где присесть. Парковка снаружи отделения. Наверное единственный минус, это большой поток людей в часы после работы и выходные (ожидание 30-40 минут). Но в целом хорошее впечатление.
March 30, 2024
Чисто,одекватный коллектив отзывчивый,всегда помогут. Но слишком маленький штат сотрудников,иногда очень долго ждать окошек много а работает одно.
4
November 12, 2024
Спасибо большое руководству за введение талончиков очереди. Раньше было очень тяжело без талонов. Работники вежливые и терпеливые. Спасибо!!!))
3
1
January 22, 2024
Благодарю Почту России за введённые новшество,о котором я узнала в этом отделении. Посылки теперь можно оформлять в приложении Почты России, а в отделение приходить и просто сдавать. Это сэкономило кучу времени! Дома все заполнила,оформила в приложении , мне присвоили трек-номер ,написала примерный вес посылки и трек-номер на ней. Отнесла в отделение, отдала оператору. Через 5 минут посылку приняли, отредактировали точный вес в меньшую сторону и с карты списалась сумма за посылку. Ничего ждать,стоять не пришлось, отдаёшь посылку без очереди в окошко.
Супер-удобно)
October 12, 2024
Довольно быстро работают, даже с учётом количества отправляющих. Плюс соблюдают электронную очередь. А, это при учёте, что посещение было в вечер выходного.
3
1
November 5, 2024
хорошее почтовое отделение, свою очередь ждала не долго. не была зарегистрирована в приложении, все подробно и спокойно обьяснили)
June 19, 2024
Поменялся коллектив честно я была в шоке, всё спокойно, быстро и самое главное вежливо Вас обслужат. Низкий поклон
1
April 1, 2024
Сотрудники "Почты России" редко бывают хорошими, но в этом отделении работают исключительно доброжелательные люди. Кроме того, это единственное отделение, где можно отправить телеграмму досрочно. Мне предоставили все необходимые разъяснения, продемонстрировали процесс и оказали содействие в отправке. спасибо большое
2
1
December 18, 2023
Рядом с домом.Или попути на работу.Операторы все завалены работой,но всегда собранны и внимательны..помогут,подскажут,направят..Что мне и нравится.Иногда конечно и толпа народу набегает,все мы люди..всем надо..конечно ожидание выматывает всех и по эту сторону прилавка и по ту..Поэтому терпимее будем и не оставлять всё на крайний день
2
4
December 22, 2023
Хочу выразить огромную благодарность начальнику отделения Светлане за ее работу. Решает все вопросы оперативно, профессионально с доброжелательностью к клиентам . Светлана спасибо Вам . Здоровья и успехов.
2
4
December 19, 2024
Нормально. Работают четко. Все хорошо организовано
1
May 23, 2024
23 мая до сих пор не работает отправка посылок (не работает программа). Спрашиваешь может быть по номеру можно отправить? Ответ: "да хоть по номеру, хоть как, не работает". Причем сказано это было, не отрываясь от смартфона. Неприятные впечатления. Кстати информацию о том, что отделение не работает, можно было бы указать на сайте, чтобы не ходить туда зря.
4
July 13, 2024
Сотрудники данного отделения работают крайне медленно. Работает одно тире два окна. Благодаря тому что склад видно, клиенты увидели что сотрудники которые на окнах сидят ходили курить каждые 10 минут, их было видно за незакрытой дверью при том что огромная очередь находилась в отделении почты. Предварительная запись не работает, смысла в ней нет.
1
1
February 20, 2024
Огромные очереди на получение и отправку посылок, но сотрудники стараются обслуживать быстро. Простоял 40 минут. Установлен терминал где каждый получает свой номер очереди, а на экране ЖК/телевизоре в центре зала отображается порядок номеров и голос проговаривает к какому окошку клиенту нужно подойти. А раньше приходилось занимать, люди забывали и путались за кем стояли. Сейчас такого уже такого нет.
April 25
Все отлично,все вовремя, персонал отличный
May 30, 2024
Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание. Иногда зависает программа, нужно долго ждать. Часто заканчивается бумага для выдачи талонов, это не очень удобно
1
February 11, 2024
Итак , что я могу сказать по поводу данного помещения. Очередь. Очень и очень большие очереди. Даже не важно в какой день ты приедешь придёшь не важно!!! Пожилые..... Они стоят такое ощущение с 1731 года и ждут своей очереди. Что насчёт работников? Нормально выполняют работу. Кстати достатвка на дом пришла быстро , что приятно!
1
August 14, 2023
Отправляла заказное письмо.
Девушка очень доступно всё объяснила и спокойно подсказывала, где что писать.
Еще попала, когда не было очереди, что тоже порадовало!
Осталась очень довольна работой отделения!
Редактирую отзыв 14.08.2023:
Теперь в одном отделении получение посылок, писем, пенсий и тд., из-за этого огромные очереди. Ожидание может составлять +/- 1 час, поэтому планируйте свой визит в данное отделение заранее.
4
1
June 18, 2022
Регулярно отправляю посылки Авито-досавка. Очень довольна быстрой, чёткой работой девочек-сотрудниц почты!! И всё это к тому же с отличным сервисом - всегда улыбка, всегда всё объяснят, подскажут, если нет упаковки Авито-доставка, что-то придумают! Очень рекомендую!! Спасибо за Ваш труд!!!) Кстати, может так получалось, но в очереди ни стояла ни разу!) В отделении всё чисто, опрятно, на лавочках всегда есть места для ожидания или просто отдохнуть.
7
2