Это не обслуживание,это дно.Девушка оператор,в очках которая,хамка из хамок,мало того,что все делает медленно(как будто в первый раз видит эти бланки),так ещё и Швыряет отправления,всем видом показывая,что это одолжение от неё,а не рабочая обязанность.Записавшись через приложение,чтобы сэкономить время,провела в этой богадельне 40 минут.Восторг ✊🏻
Обычно народу немного, бывают дни, когда очередь набегает, но всех быстро обслуживают, спасибо работникам почты.
О
Оксана Симутина
Level 9 Local Expert
October 6, 2023
Очередей нет. Работают молодые девочки, довольно быстро. Дополняю: Вот к сожалению не могу снять звёзды( Не все у нас хорошо с почтой России. Прислали посылку на это отделение, но они после отправки смс о том что можно получить на этом отделении, зачем то отправили ее обратно на сортировку, аргументируя ,что не обслуживают мой адрес. Об этом я узнала только по приходу , отстояв очередь. Смс о том что ее нет на этом отделении мне не прислали. Теперь ищите сами.(
Самое лучшее отделение почты на всем севере Спб ! Приятный и вежливый персонал , никогда нет долгих очередей на отправку и получение посылок авито . Очень люблю сюда приезжать даже несмотря на то , что я живу в области . Спасибо вам большое за вашу работу . Девушки , вы самые лучшие !
Почтовое отделение, которое за годы своего существования не улучшилось ни на 1 пункт. Вокруг другие отделения почты работают до 20.00 или до 21.00, обслуживание хорошее, участливое, тут же, человек человеку враг. Никогда не бывает в должном количестве пакетов или коробок, очень медленно работают сотрудники, абсолютно не заинтересованы в решении проблемы, если она возникла. Ссылаются, что они ни при чем и ни на что не влияют... Можно стоять 7, 10 минут в очереди из 1 человека перед тобой, пока ему оформят отправку обычного письма. И это при том, что отделение находится в густонаселенном районе!
Толтко сегодня пришла отправить посылку, отстоял в очереди, после чего мне с невозмутимым видом сообщили, что пакетов для упаковки нет. На мой вопрос а что есть? Пробубнили что - то невнятное. В отделении всегда остаются коробки, от других посылок, но мне не помогли и не предложили хоть какое то решение проблемы. Отделение явно нуждается в смене руководства!!!! Тогда и ситуация поменяется. А пока, меняются только сотрудники, а какое было ужасное обслуживание, отсутствие упаковочного материала, медленное обслуживание, так и остаётся. Не могу сказать, что все сотрудники так работают, но большая половина точно! Всегда иду в другое отделение, если позволяет возможность. Но это не нормально! И сколько бы не жаловалась я- ситуация уже 6 ой год так и остаётся такой же. Почта россии благодаря таким вот отделениям и остаётся на низком рейтинге перевозчиков.
Само отделение хорошее и до сегодняшнего дня все устраивало. Ходим сюда постоянно, проблем не возникало. Сегодня пришла отправить очередную посылку, упакована дома по правилам - однотонная коробка, завернула в плёнку. Обычно онлайн оформляю и прихожу уже с трек-номером, а тут не было времени пришла просто... В итоге мне навязали пакет почтовый и мою хорошо и по правилам упакованную коробку засунули в пакет. Не спросив не сказав, сумма увеличилась на сто с лишним рублей. Хотя по закону, до 3кг,посылки и бандероли можно отправлять в своей таре. Оператор по хамски ответила, что должна быть их упаковка, хотя позавчера отправляла посылку у другой девушки и все было хорошо, ещё она сама сказала что почтовая не нужна. В общем настроение испорчено, навязали не нужный товар без спроса.
Почта как почта.
Терминалов электронной очереди нет - это минус.
С загруженностью - как повезёт, но толпы редко бывают.
Сотрудники вежливые и отзывчивые, это плюс :)
Ирина Леонидовна
Level 7 Local Expert
November 14, 2023
Была в этом почтовой отделении два раза отправляла посылки в Донецк. Очень довольна работой персонала. Всё быстро, качественно, если есть очередь очень быстро все происходит долго не приходилось ждать. Посылки доставлены за пять дней, все в сохранности, очень довольна.
Раньше была почта как почта, а сейчас это не почта , а торговая точка. Ничем не отличающаяся от киоска
Или рассчитано, типа посетители долго стоят в очереди так что нибудь купят
Так это в ваших интересах сделать так чтобы не было очередей
Потом зачем мне покупать ту бодягу которую они предлагают. Я пойду в магазин и выберу то что мне надо, возможно по скидке. Я живу не по принципу " увидел купил", а "нашел дешевле купил
Раньше места хоть больше было, а сейчас что? Курятник
Отделение стало прекрасно работать. Может это и в следствии некой реорганизации, но приятный персонал, и высокая скорость работы это огромные плюсы организации.
Сейчас отделение на проспекте Художников 24 А, стр. 1 закрыто, посылки идут на Сиреневый бульвар. Сколько раз заходила - всегда очередь. Пришла в субботу - вообще только одно окно работает. Сначала зашла в отделение, относящееся к Сиреневому бульвару - очередей нет
Гораздо лучшие впечатления чем от отделения на Художников, 24.
Из-за ремонта 295-го отделения пока там посылки приходится получать и как-то даже приятнее там бывать чем на Художников, хотя и дальше от дома в 3 раза.
Сам здесь не был, но сюда пришла моя посылка из Китая за три недели. Через секунду посылку направили на правильный адрес, на Гражданку и вот уже месяц она не известно где...
Провела в этом отделении сегодня много времени. Народу было очень много, но очередь постепенно рассасывалась. Девочки операторы работали очень профессионально: ни одного лишнего движения. Все четко, оперативно, доброжелательно. Молодцы!
В целом довольна почтой ,очень мило. Все сотрудницы стараются, но в одной смене постоянно очереди,а в другой смене всегда никого. Очень милая девушка работает во втором окне всегда на выдаче и приеме посылок помогает,и почти всегда пустой зал ,на бейдже написано Ирина,но очень вежливая сотрудница, так держать
Лучшее отделение почты. Приятный персонал. И если есть возможность, девушка во втором окне всегда сама предложит выдать посылку, чтобы очередь шла быстрее. Часто сюда хожу и ни разу не было проблем
Был с утра, необходимо было сделать ксерокс. Народу было не много, работал один оператор, на приём и выдачу, встал в очередь. Повезло, что приступил к работе еще сотрудник, поэтому копии сделал мне сразу. В целом, чисто. Площадь очень маленькая, логистики к приемным окнам, нет.
Если народу к вечеру много, то это труба.
Сегодня проверяла свою посылку. Взялась за работу молодая девушка операционист из соседнего отдела (не отдела посылок). В стороне я рассматривала товар, меня через минуту спрашивает, мол, нормально ли? Я отвечаю, что вроде да. При этом я ещё в процессе активного ознакомления с товаром, не смотрю в ее сторону. Думаю, сейчас все проверю и окончательно ей скажу., когда она меня спросит: «Берёте лм вы товар?» Тут я обнаруживаю дырку и говорю, что посылку верну. А мне говорят: «Что отметила, что вы уже посылку получили!» Во 1х меня она спросила уже почти через минуту, не дав даже полностью рассмотреть товар. Во 2х не уточнила, действительно ли я буду брать товар. После этого я возвращаю товар обратно, но свои деньги я теряю(((( Непрофессиональная работа .
Хорошее отделение! Девочки все вежливые, работают чётко! Хожу на почту постоянно, получать и отправлять посылки, давно не помню большой очереди, как было раньше!
почта как почта,персонал доброжелательный,был 2раза очередь была максимум 3-4 человека,одно только не понемаю для чего там стоит стеллаж с продуктами и химией?
На момент, когда туда перенесли втрое отделение почты, работа была очень долгая, хаотичная. В момент ухода всё встало на свои места. Отделение маленькое
Хрошее отделение связи. Нашу почту на время ремонта перевели по этом адресу. Практически никогда нет очередей, поэтому не приходится тратить много времени. И персонал очень вежливый и доброжелательный. Спасибо за такую работу.
Очень много лет (примерно 12) хожу в это отделение. Прекрасные добрые позитивные сотрудники! Да, бывают очереди, но девушки стараются, чтобы время ожидания проходило быстрее. Всегда подсказывают, как и что. Ни разу не ушла, не решив проблемы. Журналы выписываю, все приходят в надлежащем виде и вовремя)
Отсутствуют бейджи на персонале,поэтому к сожалению не могу назвать фамилию и имя сотрудницы,работает на приёме и выдаче посылок,первое окно ,такой формы общения не встречала уже давно,даже в поликлиниках,здороваться в ответ даже не считает нужным,общается в хамоватом тоне,два раза получала именно у нее посылки,и два раза отвратительное обращение с посетителями,стается неприятный осадок после посещения этого отделения,остальные сотрудники в целом вежливы
На этой почте вообще принято отвечать на телефонные звонки???? Интересно для чего указаны номера, если до них дозвониться не возможно???? Что за отношение к людям??? «Горячая линяя» такая горячая что пока ждёшь ответа можно замерзнуть!!! Начальнику отделения следовало б лучше работать с подчиненными!!!
3
К
КорОлёк
Level 4 Local Expert
March 3, 2023
Одно из самых ужасных отделений района.
Первый раз в жизни решила записаться на определенное время на почту, чтобы прийти и получить бандероль из Москвы. Прихожу и оператор говорит что вашу посылку положили в почтовый ящик… Первый раз в жизни)) до этого абсолютно всегда получяла в почтовом отделении.
Открываю приложение- написано посылка получена адресатом.. в почтовом отделении связи! ВЧЕРА. Очень неожиданно)))
В восторге от самодеятельности данного отделения. Пару раз приходила с извещением на почту, чтобы забрать бандероль (ежемесячная подписка)… в извещении указан срок хранения 1 месяц, а на почте говорят что уже всё отправили в Москву, так как срок хранения У НИХ В БАЗЕ 7 дней. И обратно бандероль уже не вернуть.
Сейчас ещё и работают с 10 утра до 19 вечера. Это «приятный бонус».
Во втором окне очень часто работает неадекватная блондинка. Сама что-то спрашивает, начинаешь отвечать, она отворачивается и начинает кричать своим коллегам (в сторону склада)… и так может быть несколько раз подряд)))
Что же можно сказать о стандартном почтовом отделении 🤔, в силу обстоятельств это чудестное заведение приходится посещать..., ну и как везде, там, естественно работают обычные люди, у которых бывает разное настроение, от которого и зависит и время ожидания, и уровень обслуживания😉
Отделение нормальное,но вместо закрытого на Художников 24 далековато . Скорее бы уже открытие. Претензий к нему нет. Продолжительность ожидания как повезёт