2 входа с улицы.
Левый это посылка
Правый это письма, пенсии и прочее.
Электронной очередь иногда работает и только в письмах. В посылочной отделе живая очередь.
Очень старое здание, но вместе с тем единственное на немалый район. Оттого на приеме и отправке посылок по вечерам ОГРОМНЫЕ очереди - повезло просидеть однажды два с половиной часа, чтобы отправить новогодний подарок. Стажёр на отправке сидит «стажером» уже больше полугода, охотно хамит и огрызается. Девушки на выдаче напротив очень милые и охотно отвечают на вопросы! Посылки не теряли, доставляли в срок.
Женщина, которая принимает посылки на отправку видимо так не любит свою работу, что всем видом показывает это.
На просьбу «оплатить все три посылки ПО ОТДЕЛЬНОСТИ» она ответила «мне делать нечего?» это вы считаете норм?
А вот мужчина там просто душенька!
Посетила только один раз. Быстрое и четкое обслуживание. Единственный минус - плохо работает кондиционер, не справляется, поэтлму приоткрыта дверь и в зале душно.
Не самое худшее отделение -- сотрудники достаточно компетентны и работают быстро. Проблема в том, что два окна для текущего потока посетителей -- ужасно мало, практически каждый день тут стоит очередь, торчащая далеко за пределы отделения.
3 раза отправлял посылки. Все зависит от дня недели и времени суток. Либо 30 минут и готово, либо в очереди стоять часа два.
3
Катя П.
Level 9 Local Expert
December 25, 2021
самое ужасное отделение почты. оформила доставку на 4 декабря. 4 день доставки нет. вишу сутками в чате техподдержки и на горячей линии как будто дел других в жизни нет. вопрос решить никто не может. доставку никто не организует. завтра в отделение пойду с ковидом всех заражать. видит бог, я по-хорошему хотела добиться своей доставки. посижу там целый день, в окна почихаю, порадую людей, которые так отвратительно работают.
Одно из лучших отделений Почты России в котором я был (а это более 10 отделений в которых я был).Качество и уровень обслуживания,время обслуживания (по сравнению с другими отделениями Почты России),честность и отзывчивость персонала - достойно 4-х звёзд из 5-и.
Операторы ужасно грубы и хамоваты. Обращаюсь, т к вынуждена, нет альтернативы. В ближайших отделениях такие же. Руководство не работает над культурой обслуживания посетителей.
Мне очень приятно приходить в почтовое отделение!С удовольствием отвечают на все вопросы ,как по телефону так и находясь у них в отделении.Неоднократно наблюдала как хорошо они относятся к людям пожилого возраста.Улыбки и хорошее настроение царят в коллективе.Спасибо большое!
На отправке сидят два очень приятных сотрудника, мужчина и женщина. Очень вежливые, позитивные, всегда помогают. Очень часто отправляю и всегда радуюсь, но как только прихожу именно ЗА посылкой - стресс, видимо "ад по ту сторону".
1
Сами вы такие.
Level 9 Local Expert
November 13, 2023
Работают возрастные сотрудницы которым уже сложно работать в нормальном темпе.
Работает нормально, но бывают конечно перегружены. Но если сравнивать с отделением 197341 которое я иногда посещаю, то это отделение прямо райский уголок.
Персонал, мягко выражаясь, не обращает на тебя должного внимания. Работают очень медленно. Если повезёт - 15мин., а если нет - часа 2 можно простоять.
1
Anna
Level 5 Local Expert
August 27, 2022
Отвратительное отделение почты. Работают некомпетентные сотрудницы, которые в пренебрежительной форме общаются с клиентами. Качество обслуживания клиентов должно быть под контролем!
Работающие на почте сотрудники сменились и стали более доброжелательны и спокойнее, очередей нет. Почта стала торговать продуктами питания, правда все продукты длительного хранения крупы, консервы, печенье. Не знаю хорошо это или нет, но непривычно, самообслуживание. Покупателей не заметил, может быть пока. В остальном все хорошо. Очередь электронная, три человека.
14 июля в отделение пришел один заказ под одним треком и СЕМЬ заказов под другим треком. За целый месяц после этого мне не удосужились ни извещения послать, ни смс отправить. И так же по-тихому 15 августа отправили ВСЕ заказы обратно. Ни на один свой вопрос я ответа не получила. Никто ни за что не отвечает. Общая стоимость закозов на 2500 руб. ушли вникуда (продавцы уверяют, что посылки дальше почты не ушли). БЕЗОБРАЗИЕ!!!
Филиал ада на Земле.Нет марок,конвертов и коробок.Фантастическая хамка работает в почтовом магазине.На выдаче посылок стараются,стало побыстрее.Грамотная дама на приеме посылок.
4
1
М
Михаил Н
Level 8 Local Expert
December 31, 2023
Время ожидания в очереди составило 3 часа 15 минут.
После ремонта стало достаточно нормальным отделением. Часто не работает выдача талончиков. Есть пандус. Внутри работает кондей ( что летом очень хорошо). И главный минус очереди, правда если прийти минут за 20 до закрытия, как правило все свободно.
Как не странно, но время потратил всего 4 минуты. Получил 3 посылки, зарегистрировался. Приветливые сотрудники, 2 окна на выдачу народа 2-3 человека. Не ожидал таких результатов исходя из прошлого опыта. Даже спросил, всегда ли так у них? Ответили да. Ну если всё так, то тогда это круто! До сих пор не верится.
ПРОШЛО 2 ДНЯ. Сегодня ещё раз был на почте. Блин 4 минуты всё получил. КЛАСС!
5 СТО ПРОЦЕНТНЫХ ЗВЁЗД!!!
1. Терминал настроен так, что вынуждает взять талон, прождать в очереди 20-30 минут, чтобы узнать, что выбор операции выполнен неправильно и эти операции нужно делать с другого входа почтового отделения. Приходишь туда и понимаешь по очереди, что сегодня что-то отправить или получить не суждено. 2.При получении или отправлении посылок или бандеролей испытываешь полное непонимание работы по этому направлению. Работает три окна : одно на отправление и два на выдачу. Оператор, который работал на отправление ушёл на законный обед. При этом отправлять стало некому ( нет перераспределения ролей или замены), а выдавать в это время особо некому было ( 1 -2 клиента). Неужели менеджерам это не видно или менеджмент в это отделении отсутствует?
Быстрое обслуживание, добрые, что сейчас редкость, сотрудники, электронная очередь. Посылочное отделение, им бы площадь побольше! А в остальном, спасибо сотрудникам 220 отделения за отличную работу!
Записался в электронной очереди на получение посылки . А там толком никому это не надо и стоял в обувной очереди. Или не понял к кому идти.
Много людей.
Зато срок выдачи посылок - быстрый !