Обективно, очередь идет бодро, но мне не повезло, отстоял три раза. Отправлял значки и открытки, 5 отправлений уже в стандартной почтовой упаковке. Взял талон на бандероли, позвали к окошку спросили, что отправляю, услышали, что услышали отправили в другой зал, через улицу. Отстоял очередь, спросили, что отправляю , услышали и.........отправили назад. Там меня обвинили, в том что я их ОБМАНУЛ и говорил, что отправляю только открытки. Немного поэмоционировал, извинений не получил и отстоял третью очередь. Почту делают люди
Нормальная почта! Узковато,конечно, для колясок. Но стараются люди! Работают! Это видно! Ни разу не было такого,чтобы кто то сидел в потолок глядел, а я вся такая беременная с двумя детьми стояла ждала!
3
Вилена
Level 7 Local Expert
May 20, 2022
Маленькое помещение, поток клиентов большой. Не хотелось бы здесь больше оказаться.
Надоели постоянные нововведения. Сначала получала посылки 1 класса и бандероли через запасной выход, т.е. во дворе дома вход - очень нравилось - не было очереди вообще!!! Потом всё перенесли непосредственно в отделение - очередь отстоять после работы - жуть и кошмар - работники работают очень медленно и не торопятся обслужить. Начинают копить толпу, даже если было всего 2-4 человека в отделении. А теперь вообще полный аут! Отсидела очередь, как обычно не меньше 30 минут, подхожу к окошку, а меня отсылают получать бандероль!!! на телеграф!!!! вдумайтесь!!!, где нет кондиционера, сидит одна тетенька, обслуживающая каждого по 15 минут; а человек, направивший меня на телеграф спокойно заходит в это помещение и берет из этих же коробок те же самые бандероли и относит получателям (избранным что-ли??). В итоге бандероль получила, да и давление от духоты тоже.
Прекратите вводить ненужные новшества! Они только мешают работе почты.
Очередь когда по талонам, когда нет. Извещения постоянно теряются, непонятно, куда их девают. Нет отдельного магазина с почтовой продукцией, ради коробки или конверта надо стоять в общей очереди. Грязно и тесно. Стандартная почта, в общем, ладно хоть карты начали принимать.
При получении посылки по "упращенке" просят написать свой номер, если ты его не знаешь смотрят как на идеота и ещё хамят и обвиняют. Я не запоминаю цифры! Бывают такие люди. Имейте уважение.
— Удобство при ожидании обслуживания: 1 / 5.
— Чистота и порядок: 5 / 5.
— Вежливость персонала: 1 / 5.
— Компетентность персонала: 1 / 5.
— Время, проведенное в очереди: 25 минут.
— Комментарий: Прошу принять к рассмотрению данную жалобу по данному отделению! Сегодня пришли получать посылку, которая судя по отслеживанию уже в отделении почты. Ваш сотрудник Иванова Галина Владимировна повела себя не вежливо, по отношению к клиентам. Во первых, кричала на сех кто подходил с влпросами, а учитывая что было сделано объявление мол с "нашими" уведовмлениями к этому окну с другими по вызову, народ имел право спросить что за "ваши" номерки. Во вторых, когда речь коснулась непосредственно посылки, на высоких тонах в хамской форме был получен ответ, что посылка еще не обработана. На вопрос о примерных сроках обработки, так же, в хамской форме га высоких тонах было сказано, что как обработаем, так обработаем, торопиться никто не будет. На неоднократное замечание данной сотруднице не повышать голос, она продолжала кричать. Помимо "орущих хамов" в вашем отделении совершенно невозможно ждать своей очереди. Места крайне мало для ожидания, в том числе месьа, где можно сесть, приходится инвалидам и беременным зачастую стоять. Пройти "без очереди" невозможно опять же из-за сотрудников. Не смотря на то что люди готовы пропустить, сотрудники боем отстаивают электронные номерки. Из положительного могу отметить только одно, в холле поддерживается приемлемая чистота. И еще, очень печалит факт того, что на просторах почты россии потерялись уже 5 заказов из китая. Надеюсь вы прислушаетесь к жалобе и примите соответствующие меры. .
— Цели визита: письма или посылки.
Не всегда персонал бывает в хорошем настроении, поэтому "достается" посетителям. Видно, что в работе происходят изменения к лучшему, но до совершенства еще далеко.
Пока лето, на почте народу мало обслуживают быстро, поэтому сейчас ставлю 5 звёзд. Но зимой это капец, можно очень долго ждать своей очереди. Мамочкам с детьми иногда идут навстречу и помонать немного быстрее
Отдел отправки писем - очень душно, окна закрыты, дышать нечем. Много народа. На отправку работает один оператор, когда в соседнем помещении - три оператора и мало людей.
Впечатление, что все очень медленно. За мелким пакетом можно простоять час! Имеется два входа, какой нужен Вам сразу не угадать, поскольку на извещении ничего об этом не сказано.