с 2023 года работать не хотят, мусор лежит по 2-3 дня, автомат талончики не выдает, посылку отправить не возможно нет упаковки и скотча так прям и заявляют у них нет даже сами сложились и купили на 10 тыс скотча но он быстро закончился так что идите лесом так и заявляют! Теперь здесь отхожее место вместо почты РОССИИ.
Расскажу свою историю
Я занимаюсь продажами и часто делаю отправки Авито доставкой
День первый:
Поступил заказ и я сразу же пошёл его отправлять.
Заходя в здание я попал в детство, дизайн 90х, грязный пол и сиденья на которые даже бездомный человек не сядет.
В общем атмосфера провинции России!
Простояв 20 минут я услышал свой номер талона, стал отдавать посылку и мне в ответ прозвучала фраза- Упаковки нету! Ждём их уже месяц!
КАК? Зачем тогда вы берёте авито доставки?
Доверьте их более организованным компаниям.
Но думаю ладно, пошёл за свои деньги купил упаковку и прихожу на следующий день.
Все также, стою 20 минут, дышу запахом старых бабушек и рассматриваю Россию 90х
Наступает моя очередь, отдаю посылку и в ответ летит фраза- Чеков для Авито доставки нету !
Увы чеки я купить не смогу, да и не удивлюсь если они скажут, что машины для доставки нету и мне придётся им купить газель и самому довезти товар!
В общем сервисом доволен, если у вас в жизни все хорошие и вам это не нравится, вам дорога в Почту России!
Персонал отличный. Вопросов нет. Совсем нет вентиляции поэтому зимой очень душно и жарко в зимней одежде. Еще бы систему кондиционирования , в конце концов чем почта хуже мфц?
Работой этого отделения в общем доволен. Если у вас стандартная посылка то отправка и получение затруднений не вызовет. Сотрудники отделения в основном работают очень шустро. Но если вы захотите отправить посылку в своей коробке или другой упаковке, то тут начинается квест. Если ваша коробка обмотана скотчем, то ее не примут. Такие посылки нужно укладывать в мешок. Причем не обычный пластиковый (как я сначала подумал), а в мешок из ткани или строительный. Где брать эти мешки сотрудников не интересует - "Ищите в строительных магазинах или сшейте сами". Почему бы не продавать эти копеечные мешки прямо на почте? Остаётся загадкой.
Конечно все минусы, которые я ещё мог бы тут написать относятся не к самому отделению, а к Почте России в целом.
за последнее время явный прогресс в скорости обслуживания посетителей, есть электронная очередь, а любые замечания не к конкретному отделению, а к структуре Почты России
Был в воскресенье, отправлял заказное письмо. Очереди не было, оператор все что нужно подсказала, все заполнил быстро. Помещение хорошее, чистое, все продумано и удобно.
Самое ужасное почтовое отделение! Грубые сотрудники, не хотят слышать, что им говорят и продолжают настаивать на своем. Давала этому отделению несколько шансов и каждый раз выходила с ощущением, что мне наплевали в лицо.
Отличный сервис, приятное обслуживание! Все очень быстро, вежливо, понятно! Благодарю!
3
Анна Цветкова
Level 5 Local Expert
April 26
Ужасное отношение. Живу в этом доме, надо было отправить много писем одним разом, спускаюсь, прохожу, а на меня наорали что почему не оформляете письма онлайн раз много, а мне банально не удобно оформить онлайн
Кассир на кассе №3(отделение 197372 СПб, Комендантский просп., 14, корп. 1 ) отправила посылку EMS отправлением стоимостью 1347,00 руб, при том не объявила другие варианты отправления. Минимальная сумма отправления была 452,02 руб. Дата посещения 01.02.2023 год.
Абсолютно всегда быстрое обслуживание и доброжелательные понимающие работники. Спасибо! Сравнивала с другими отделениями - это лучшее! Чисто, быстро, спокойно.
Сервис сильно подтянули за последние пару лет. С быстрым получением посылок нет никаких сложностей и заморочек. Главное - быть на позитиве, персоналу и так порой непросто решать различные вопросы.
Стало гораздо лучше, почти нет очереди. Но это отделение разделено на два помещения с разными входами. А на извещении непонятно, в каком получать отправление. И пока не дойдешь до оператора -не знаешь. То есть чтобы понять, где получить, надо отстоять очередь.
1
Ю
Юля Копейкина
Level 11 Local Expert
February 26
Каждый приход на эту почту всегда у меня вопрос, а зачем оно работает?
Для выдачи пенсии и продажи билетиков?
Как не приду отправить Авито, мне отказывают и отправляют в другие отделения без объяснения причины. Упаковки для посылок тоже никогда нет.
Может тогда пора закрыть это заведение? Сотрудники просто просиживают.
Часто захожу в это отделение отправлять или получать посылки. Очередей практически нет, персонал доброжелательный. По времени ожидания минут 5 не больше.
Хамят беззащитным бабушкам пенсионерам, а когда видят что есть защита , сразу по другому разговаривать начинают. Как не зайду, все одно и тоже хамство вижу. Очень злые и самоутверждающиеся за счёт беззащитных стариков
Хотелось бы отметить работу Дубининой Татьяны.Очень часто мне приходиться отправлять письма, когда работает она. Аккуратная, вежливая, работает очень быстро. Объясняет не терпеливым клиентам грамотно,терпеливо. И ее настроение передается на всю очередь. Сразу все становятся терпимыми друг к другу. Она очень большой профессионал в своей не легкой профессии. (я имею ввиду работу с людьми) Спасибо Татьяна! С искренним восхищением -Екатерина Дмитриевна.
Отличное отделение, ни очередей, ни криков... Кайф, пришёл забрал посылку из Китая и ушёл с довольным лицом... Припарковаться правда не где рядом... Ну у соседнего дома тоже не плохо
Почтовое отделение в двух помещениях. Точно не поняла в чем разница, но заказные письма получать в помещении справа. Есть пандусы, довольно просторно. Работает аппарат по выдаче номерков, очередь идёт быстро, потому что работает много окон.
Как по мне, это лучшая почта.
Всё чётко, вовремя.
Среднее время в очереди 2-4 минуты.
В пик активности минут 8-10 и то очень редко.
Быстро и слажено работают, всё объяснят, подскажу, укажут
В отделении отправки и получении писем нет скамеечек, сюда приходят пожилые люди , им приходится стоять в очереди переминаясь с ноги на ногу. Очень жалко наблюдать такую картину. Поставьте пожалуйста сидячие места.
Я этих посылок уже, получил наверное около полусотни. Был момент когда дольше обычного, не могли найти мою посылку, минут на пять дольше обычного. А в целом этим отделением доволен. Не разу на моей памяти не было эксцессов.
Обслуживание на самом низком уровне. Работать не хотят , указателей что в каком отделении отправлять, отсутствует, ссылаются на руководителя чтобы получить больше оплаты
Пришла купить марки на конверт. Отстояла электронную очередь ( номерок буыл выдан на покупку марок и конвертов в отделе, где покупала их раньше). Очередь двигалась быстро, но когда подошла мне сообщили, что надо идти в другой отдел почты, соседняя дверь. А там-то и не электронной очереди и состояние полусна у кассиров. Постояла минут 15, очередь сдвинулась на 2 чел. С тем и ушла без марок. Повесить объявление, наверное, трудно, чтоб люди не стояли в очередях без смысла. Со мной еще человека 4 погнали в другой отдел.