Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg № 197373
1484 reviews
December 31, 2024
С тех пор, как перенесли выдачу посылок в большой зал, стало прямо супер отделение.
Электронная очередь, позитивный персонал, просторное помещение для ожидания.
Update: После того, как открыли отделение на Плесецкой, все испортилось. Все, что по какой-то причине идет в в это отделение, перенаправляется на Плесецкую, что увеличивает срок доствки минимум на 7 дней. Пытался перехватить посылку, когда она была у здесь, так принципиально не выдали. Оператор сначала нашла ее. Потом, по пути на склад, ее перехватила старшая смены, пошептались в углу, и решили, что она "уже ушла".
И ладно бы были заняты чем-то ещё, так нет же, все 4 персонажа сидели, занимались делами, не связанными с обслуживанием клиентов. Противно.
1
October 18, 2024
Хорошее отделение . Близко от дома . Удобное расположение . Приветливые сотрудницы . Почти ни когда нет очереди . Всё быстро , чётко и оперативно .
3
October 4, 2024
Лучшее отделение почты! Всегда приветливый и отзывчивый персонал. Обслуживание очень быстрое. Практически всегда нет очереди. Несколько раз посещал и в ожидании проводил не более 2 минут.
2
August 11, 2024
Многое изменилось в данном отделении, могу предположить, что связано со сменой руководителя. Сейчас там руководитель Приятная девушка, Марина, которая открыта к диалогу и готова помочь решить вопрос или разрешить конфликтную ситуацию. В целом даже в самом отделении приятно находиться, стало намного комфортнее. Есть возможность записаться в отделение, прийти в назначенное время и не ждать. Жаль, что неосведомленные отсталые люди продолжают устраивать скандалы и скидывают потом свой негатив в виде плохих оценок.
1
1
August 2, 2024
Более чем устраивает данное отделение. Операторы всегда(это важно), абсолютно всегда, вежливы, готовы решить любые проблемы и запросы. Никогда не видела очередей, отделение досточно просторное и сотрудники отделения стараются закрыть потребности в кратчайшие сроки.
Спасибо)
3
1
December 10, 2023
Сделали из двух помещений одно, теперь очень много народа, особенно сейчас, перед Новым годом. Девочки очень быстро, ловко и доброжелательно( конечно, бывают исключения))) принимают и выдают посылки, бегая туда- сюда. Но вход и холл выглядят неприветливо, даже ноги отряхнуть негде, всё тащится в зал😳 и темно в предбаннике этом. Наверное, наша Почта навсегда останется родом из СССР,
8
4
December 1, 2024
Мне очень нравится это отделение, очень вежливые, профессиональные и доброжелательные сотрудники быстрое обслуживание
1
July 11, 2024
Замечательные люди работают в этом почтовом отделении. Веселые, приветливые, всё четко, быстро, очередей нет благодаря этому. Всегда хожу сюда с удовольствием. Спасибо вам за хорошую работу!
3
1
October 10, 2024
Не могу поставить почте России 5 звезд, это не реально)) Всё, что связано с гос. учреждениями в России - это всегда неожиданно. В этом отделении правда работают опытные вроде, но всё равно не на все вопросы смогли ответить. Постарались во всяком случае помочь. Отделение старое. Ждала не долго.
2
January 1
Чистенько, хорошо отремонтировано, работники п/о отзывчивые, работают слаженно. Приятно сюда приходить
April 9, 2024
Отличное отделение. Места много, есть где постоять/посидеть в зоне комфорта. Хожу обычно в субботу, очередь редкое явление.
Да, бывают форс-мажоры, но сотрудники молодцы выдерживают натиск достойно. В большинстве случаев все расскажут, сориентируют.
4
January 18, 2024
Благодарю сотрудников отделения за быструю и качественную работу! Все доступно и понятно объясняют, всегда расположены помочь клиенту! Особая благодарность Грибановой Светлане и Ливановой Марии, очень ответственно подходят к работе!
1
5
July 11, 2024
Была в почтовом отделении по данному адресу и хочу сказать, что крайне довольна! Не часто забираю посылки, переживала, что прийдется безумно долго ждать и ещё тяжело разбираться с выдачей будет... но этого не произошло. Людей было немного, посылка пришла целая, а выдача прошла быстро и, что самое главное, спокойно. Особенно было приятно, что Жаркова С.Н., которая помогала мне с выдачей, спокойно все разъяснила и помогла. В итоге проблем не было, мне помогли и все прошло отлично 😁
Спасибо за то, что у вас есть хорошие сотрудники! Спасибо, что все пошло хорошо! Место хорошее 👍
3
October 24, 2024
Обычная почта, когда народу немного и сотрудники норм, но вот ноябрь-декабрь лучше не посещать, по 100 человек в зале бывает и это тихий ужас, все к новому году что то отправляют и получают.
3
December 22, 2024
Очень хороший персонал, обслуживание радует) Очереди не большие, если не попадать в час пик) В зале всегда чисто.
April 23, 2024
В последний раз всё стало намного лучше и быстрее. Видимо сотрудников почты увеличили и те нереально долгие очереди пропали, так как все процессы заметно ускорились. Как следствие и сотрудники и посетители стали спокойнее и приветливее друг к другу.
Так как к сожалению в большинстве учреждении и организаций со временем всё становится только хуже, и это вина руководства и выше стоящих органов.
Мне было очень риятно наблюдать за обратным преображением. Надеюсь этот процесс преображения в лучшую сторону так и продолжается и его подхватят все остальные как государственные так и частные учреждения и организации. 🙏😇
4
January 6
Раньше нравились сотрудники, доброжелательные. Все можно терпеть,когда люди хорошие. А сейчас кошмар какой-то. Можете отклонить мой отзыв,но доброго слова не стоят. Неповоротливые,лишний раз не встанут,если пошли за посылкой-пиги пропало.
September 11, 2024
Отвратительное хамское отношение к посетителям.
Подошла к окну номер 1, хотела уточнить информацию. И только сказав "здравствуйте" получила в ответ "девушка, вас сюда кто нибудь звал" и отвернулась, продолжив смеяться со своей коллегой.
Иногда складывается впечатление, что таких сотрудников обучают хамству вместе с процессами работы...
Единственный плюс именно этого почтового отделения, что оно просторное
4
1
July 17, 2024
Отличное отделение. Удобное расположение рядом есть несколько магазинов, парковая зона, детская площадка. Вежливый, приветливый персонал.
3
December 8, 2024
Отправлял посылку, не ожидал что это будет так быстро, много окон, вся процедура заняла пять минут не больше, а я готовился минимум к драке с бабулями за очередь, ан нет, почта рулит, прогресс.
1
January 4
Как было , так и осталось. Клиентов туча, получить отправление по QR коду касалось бы занимает 30 секунд, но нет, в этом отделении это не возможно! Простоял 30 минут, так и не дождался. ... Операторы отсутствуют, при этом один смылся на обед и это в 15-25... На замечания реагируют грубо и нервно. Отстой! Как был так и остался!
December 5, 2024
Не операторы , а стревятник . Хамят , требуют документ, в залог, прежде чем принесут посылку . Ссылаются на правила , которые у всех операторов, разные .🤷♀️ В общем , каждый поход на эту почту , как в грязи искупаться . Операторы предлагают не ходить , если не нравится их хамство . В общем , впечатоения не приятные.
2
1
August 26, 2024
Оператор Светлана , не компетентный сотрудник. Конечно выдать посылку она может . Но все остальное нет . С моим вопросом бегала каждую минуту к начальству и хамила мне. Хотя в моей проблеме виновата была она ! Элементарно не знает как правильно писать заявления на перемещение посылки с временного хранения .
4
2
August 19, 2024
Хорошая почта большая свободно!, места много сидячих! В зале свободно, организовано все хорошо!!
3
December 23, 2023
Само отделение держится на хороших и профессиональных сотрудниках. Очередь есть, и довольна большая, но когда видишь, как работники стараются и обслуживают всех с пониманием относишься. Это наша общая проблема, за маленькую ЗП никто не хотят работать. Поэтому, руководство стоит задуматься над системой привлечения работников и поощрения "костяка" отделения.
6
2
June 29, 2024
Очень хорошее отделение. Очереди почти нет. 29.06.2024 отправляла посылку, сотрудница в 6 окне очень доброжелательная и отзывчивая,ответила на все вопросы,помогла с оформлением,спасибо ей большое!
3
March 27, 2024
чистое и удобное почтовое отделение, плохо, что не подняться с детьми на коляске и инвалидам на коляске. очереди бывают, иногда очередей нет, но обслуживают быстро, грамотно и помогают советами (мне лично). Персонал доброжелательный и многие даже с юмором, что мне нравится.
2
November 18, 2024
Очень приятные, вежливые сотрудники! Помогли с составлением описи к письму и научили пользоваться приложением!
10 из 10! Восторг!
1
August 15, 2024
Пришла под закрытие, посетителей не было. Очень дружелюбная и милая Ирина всё подсказала, посылку отправила очень быстро!
June 28, 2024
Замечательное отделеоие стало, раньше очереди лыли огромные а аейчкс свободно, сотрудники вежливые, в отделкнии чисто, ремонт конечно третуется, но чисто
5
June 26, 2024
Отличное отделение, чисто, просторно, без очереди, вежливый и квалифицированный персонал. Благодарю за отличное начало дня
3
1
April 8, 2024
Удобное местоположение. Но всегда очереди, можно провести тут не один час. Персонал приветливый. Почтальон Анастасия, вообще душевный человечек, все вопросы решаются с ней легко и быстро.
March 25, 2024
Неплохое отделение, но сотрудники больно уж уставшие...
Раньше очень часто туда ходила за неимением других вариантов по близости. Большие очереди, длящиеся порой часами, мало сотрудников. Сейчас же, когда сотрудников стало больше, открыли наконец в нашем районе новое почтовое отделение и народу, соответственно, уменьшилось значительно... Сейчас посещаю только потому что удобно оформлять отправление онлайн, а эта услуга не во всех отделениях есть
4
1
July 12, 2024
Здравствуйте!
Посещение отделения 11.07.2024г.
Получение письма.
Обслуживание (окно номер 5) очень грубое, скажем даже унижающее!Не купила лотерейный билет, значит нужно обязательно сказать что-то обидное, унижающее!
Случился такой диалог:
- Лотерейный билетик не хотите купить?
- Нет. Спасибо. Мне всегда с ними не везло.
- Можно подумать, сейчас тебе на твоей военной службе повезёт!
Работники почты! Если вам очень нужно выполнить планы по продаже билетов - посетители в этом не виноваты!
Спасибо большое Елене Константиновне(6 окно) за то, что объяснила коллеге, что не нужно так разговаривать с посетителями. Что выбор профессии, так же как и мой выбор, как я буду дальше продвигаться по карьерной лестнице- только моё дело!
6
1
December 21, 2023
Часто отправляю посылки в этом отделении, работают быстро, всегда всё объясняют, помогают.можно все оформить заранее через сайт очень удобно. Бывает конечно много народу перед праздниками, но не без этого. А вообще я считаю, как ты относишься к людям, так и к тебе отнесутся. В любых ситуациях всегда надо оставаться людьми.
3
1
June 7, 2024
Вечером очереди, сотрудников не много, но очень стараются, всегда чисто.
Чего не могу сказать про отдел доставки.
Оформил подписку журнала на полгода. В результате из 6 номеров 3 положили в ящик мне,1 соседу, судьба двух других осталась неизвестной. Спасибо, больше не подпишусь и никому не посоветую ...)
1
July 28, 2024
Вежливые работники почты, очень сильно меня удивили! Нужно было отправить письмо, вежливо помогли и рассказали, как лучше его отправить!
1
March 23, 2024
Прекрасное отделение с вежливым персоналом. Иногда бывают оооочень большие очереди,но это редкость,что такой наплыв,но тогда работают,почти,все окошки ,а так несколько человек обычно в очереди и все быстро проходит 👍
January 9, 2024
Ужасное место. Не смог отправить посылку потому что на почте нет упаковки. На почте.... Нет упаковки.... Это как в продуктовом магазине нет продуктов. Очередь огромная и работает пару окон всего. Зачем это отделение в обще существует, с тем же успехом оно могло не работать. Ибо что то отправить невозможно, а чтобы получить нужно потратить пол дня своей жизни, даже если купить конверт и отправить письмо, стой пол жизни в очереди, которая сбивается в кучи возле 2 работающих окон из 5. Отлично подходит если не хочется жить и нужно как то промотать ее.
8
2
March 7, 2024
Время ожидания по разному бывает.
Последние два раза ( январь-февраль) было очень хорошо. Быстро, четко , приветливо.
Но вот как то не очень чисто .
1
January 19, 2024
Доступное отделение почты. Всегда рядом можно припарковаться. Иногда бывает очереди, но она проходит быстро. Рекомендуют зарегистрироваться для ещё быстрого обслуживания.
1
3
July 16, 2024
Приятный и вежливый персонал. Вечером в будни даже очереди не было.
Светлана помогла все оформить.
Спасибо большое!
Премию таким сотрудникам !
3
June 1, 2024
В принципе хорошее отделение, просторное, есть места для ожидания, есть электронная очередь, работают много окон, поэтому очередь проходит быстро. Так что приходите 🤗
November 21, 2023
Нормальное отделение, пережить- если пойти с подготовленным настроением даже очень реально! Меньше эмоций и все получится! Есть очередь, можно следить за ней на табло, и желательно слух хороший! Сколько ходила, не смотря на очередь, стояла минут 30. Персонал молодцы, Спасибо Вам большое за понимание и терпение, всегда уважаю и радуюсь что есть люди способные работать и оставаться людьми в таких «заведениях»
3
3
January 19, 2024
Оформила через приложение доставку 13.01 на 15.01., посылки нет. Номера курьера в приложении нет. Подождала пару дней. Все, думаю, потерялась у курьера, не найду теперь совсем. Позвонила вчера по горячей линии в почту РФ. Оформила заявку. Сегодня же сотрудники почты отзвонились, посылку нашли, и даже привезли!!!! Один день!!!! Дорогие сотрудники почты 197373 на ул. Планерная, БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО! Мне с грудничком совсем до вас не добраться в такую метель! Очень благодарна за оперативность! ❤️❤️❤️
Еще и шоколадку приложили в качестве извинений! Какие же душевные люди работают на нашей почте!
3
2
August 14, 2024
Стало, проще, быстрее, отзывчивее. Большое спасибо, не сравнить с теми очередями, что 10 лет назад
1
April 17, 2024
Пользуюсь услугами отделения с 2001 года и на моих глазах отделение прошло путь от обычной почты до современного отделения, работающего по выходным с возможностью записаться на удобное время и не стоять в очередях. Отдельная благодарность Людям, работающим в отделении, всегда приветливые и вежливые. Спасибо!!!
2
2
December 29, 2024
Самое ужасное отделение
Одни замки прокуренные работают,внешний вид из также оставляет желать лучшего...
Чувствуют себя начальниками ,никакого этикета вообще....
January 6, 2024
Понравилось, что много места внутри и оперативная работа персонала. Очередь подошла быстро. Из недостатков - темная, не обозначенная подсветкой лестница на улице в вечернее время, не сразу понятно какой из 2-х входов - рабочий. Судя по следам на снегу у второй двери - вопрос возник не только у меня.
1
June 28, 2024
Удобное местоположение, есть несколько маленьких парковок, всегда можно припарковать авто. Рядом несколько магазинов, т.е. всё можно сделать по пути. Очередей практически нет. Работает электронная очередь, Аутентификация работает! Всё тихо, спокойно. Добавлю звезд!
