Otdeleniye pochtovoy svyazi Saransk 430005
340 reviews
September 25
Будьте осторожны, могут обмануть!!!
Была в отделении, получала посылку с Авито. В программе у почты есть мои данные, чтобы получать посылку без паспорта, только по смс-коду. Недавно изменилась фамилия, в программе у них данные остались прежними. Мне предложили ее поменять. Хорошо. Даю паспорт, сотрудник вводит мои данные, попутно предлагает оформить карту Почта банка. От карты я отказываюсь. В процессе заполнения мне приходит смс с кодом подтверждения, но не как обычно от почты, а от почта-банка. Я спрашиваю сотрудника, что это такое. Мне говорят: у нас просто одна система, ничего страшного. Хорошо. Я выхожу из отделения. Мне приходит еще одна смс с кодом для входа в онлайн банк. А как бы я не собиралась становиться клиентом банка! И банку свои данные я не давала. В итоге, пишу в поддержку банка, и, оказывается, что у меня уже открыт сберегательный счет. А я не открывала счета, не давала на это согласие. Получается, меня обманул сотрудник
А чтобы закрыть счет нужно дополнительно ехать в отделение, тратить свое время, ведь онлайн это сделать нельзя
1
September 1
Спросил, есть ли скотч для упаковки посылки, сказали что нет. Смешно, конечно, не иметь скотча на почте, ну ладно, пошёл покупать. Приезжаю со скотчем, попадаю в соседнее окно для отправки – а там аж два скотча лежит. Причём обе консультантки переговариваются между собой, одна спросила другую при мне – "ты нож мой не брала?". Неужели нельзя было повергуть голову к своей подруге и спросить, нет ли у неё скотча? Идиотизм.
June 22
Отличное, все бы такие в Саранске. Минус один, чтобы отправить посылку, нужно ждать долго. Работает два сотрудника, загрузка всегда высокая. Считаю, что им нужна помощь. Третье окно, или универсальное. Но зато сотрудники отличные. Им респект и 14, и 15- окно, молодцы.
2
June 28
Неоднократно обращалась в это отделение и всегла довольна обслуживанием. Понятно, бывают очереди, но на сотрудников много чего навешали, не удивительно. При этом они всегда подскажут и помогут.
October 9
Отвратительное место !!!!!! Принять посылку не могут , пропустили талон , вызывали людей которые пришли после нас отправлять на доставку товар. Региональный менеджер не отвечает . Час простояли , пока ее Высочество с ухмылкой не обратила на нас внимание . Сотрудники грубые , пытались меня обвинить в том , что я пропустила свою очередь . А ее и не было!
1
July 11
В лучший традициях почты России. Терминал с электронной очередью не работает. Обратившись за помощью к специалисту на рабочем месте мне ответили что она не работает и не нужно ей задавать глупых вопросов
2
1
July 5
Отвратительно. Требуют маски, но не предоставляют их. Фейковая очередь на электронном табло, при отсутствии физически посетителей в зале. Людей нет, очередь есть.
05.07.2024. Ничего не меняется. При пустом зале, работают пара окон, сотрудники просто сидят. Отправить письмо почтой - ожидание от 20 минут.
1
1
May 19
Начну с того, что на этой почте ввели талоны, значительно это замедлило, т.к. в этих мордовских талонах чёрт ногу сломит… потом, туда приходит очень много вещей, но примерить там их нельзя! Тут два варианта: либо забирай, либо нарушай))) не удобно, хотели осовременить почту, но наверное больше наколхозили…
June 4, 2023
Девочки работу свою знают, всегда подскажут, помогут, обслуживают быстро. Здание очень большое, все чисто, аккуратно. Расположение почты очень удобное - в центре, можно добраться на любом транспорте.
4
2
September 29
К самому МФЦ претензий не имею. Всё там работает как и положено. Парковки нет. Даже вблизи всё забито. И даже остановиться для высадки пассажиров там проблематично.
December 24, 2023
Наверное лучшая почта в Мордовии. Во всех не был, но был во многих. По мне так лучшее обслуживание без лишнего ожидания. Вежливый персонал. Хотелось бы что бы все почтовые отделения хотя бы стремились к этому уровню.
2
2
February 26
Три звезды только за окна с 9 по 15. Но с 1 по 3 это нечто. Даже на данный момент сижу уже почти час чтобы отправить 2 письма с уведомлением. Если бы можно было отправить как то по другому с привеликим удовольствием обошла бы эту экзекуцию. Вспоминается фильм последний богатырь.... И мне нужен меч кладенец.
P.S. Мало того что очень долго обслуживают, так еще люди приходят с незаполненными письмами конвартами и тд.
May 3
Очень приветливое обслуживание и внимательный персонал, который поможет и бланки заполнить, если вы забыли очки и проконсультирует по любому вопросу.
March 17
Пришел отправить Авито доставкой товар. Взял в 13-15 окошко талон. Женщина за 15 окном ничего не делала, просто сидела, за 13,14 окном никого не было. Через 10 минут она соизволила нажать на кнопку и принять меня. Я подошел, вежливо общался, а она наорала, нахамила и не за что и по не понятной причине отказала в отправке товара. Сказала что вы в воскресенье ходите отправлять сегодня выходной. Ужас, просто нет слов.
2
September 24, 2023
Отличный центр! Наш вопрос требовал времени (решался в течение нескольких месяцев) и терпения, а сотрудники продемонстрировали профессионализм, доброжелательность, вежливость. Проблема решилась благодаря МФЦ!! ПУСТЬ всему коллективу сопутствует удача!
1
March 23, 2023
Обслуживание достаточно быстрое,время ожидания в очереди тоже не слишком долгое,график работы удобный,расположение доступное, в самом центре города,персонал вежливый.Не всегда бывает чисто на первом этаже.
2
March 17
Это центральный Почтампт современный и уютный. Хороший обслуживающий персонал. Молодцы девочки так держать.
2
1
April 2
Отделение работает по удобному графику. Сотрудники квалифицированные, знают свою работу, доброжелательные, вежливые.
1
May 30, 2023
Обслуживание отличное. Среднее время ожидания по электронной очереди составляет 7 минут. Можно положить деньги на социальный проездной. Обновился магазин по продаже почтовых товаров и продуктов. Большой выбор почтовых марок и открыток для любителей филателии. Во время ожидания своей очереди можно посидеть отдохнуть на мягких диванах.
1
February 10
Вечные нескончаемые очереди! К сожалению, никогда ничего не изменится в лучшую сторону. Неужели руководство и администрация всей этой организации не видит перспективы, кроме как в торговле рисом с шоколадом почтальонами?! Начните хотя бы с регламента по времени обслуживания в отделении или скорости доставки.
3
1
October 2
Помогли быстро и вежливо решить вопрос с документами. Спасибо🙏💕
December 26, 2023
Всё шикарно! Обслуживание на высоте, работники почты очень вежливые и доброжелательные всё супер!
1
2
June 28, 2023
Была первый раз в МФЦ,исправляли ошибку в тех паспорте.Попали к оператору Кузнецовой Екатерине Александровне.Очень доброжелательный сотрудник.Объясняла вежливо и доходчиво.В очереди провели примерно полчаса.Здание современное и чистое.Остались довольны.
3
February 26
Очень плохо организован приём граждан с письмами, работает одно окно, сижу уже 40 минут, а "воз и ныне там"
Это копия письма от 2021 года, ничего не изменилось, одно окно на весь народ, в этот раз уже час сижу - регресс
October 29
Большая почта в центре города где в главном зале продают консервы)))
July 3
Абсолютно некомпетентный оператор. При отправке посылки через Авито сервис, начала докапываться до названия объявления и якобы оно не соответствует вложения.
Угрожала, что вызовет начальника и не будет отправлять посылку.
После моего согласия вызвать начальство, стала упаковывать отправление. Ей может лингвистом поработать, а не оператором на почте???
03.07.2024. Окно 15. Время примерно 19:30
February 10
Просто отвратительно, все окошки были свободные, а по талончику пришлось ждать 15 минут, обслужващи с явным недовольством, во время обслуживания общалась с подругой какой то и ела одновременно, не рекомендую данный пункт
1
2
June 3
Вечером, чтобы отправить заказное письмо, надо час ждать. Всегда работает только одно окно
3
August 2, 2023
Чистое, большое здание, очень просторное отделение Почты, удобная очередь по талонам, время ожидания бывает разным : как повезет. Сотрудники тоже как повезёт))))😉
1
1
May 2
Отличный персонал по выдаче и приёму посылок, Настя, Оксана, Валентина, Татьяна!!! Лучшие.
3
July 4
Быстрое обслуживание. Приветливый персонала.
October 18, 2023
Специально приехала на Главпочтамп отправить заказное письмо,т к в отделение N 16 тихий ужас -очередь минимум 6-8 человек это час потерянного времени ,так тут нет ни конвертов ,хотя я со своим ,ни марок .Карл ,как так? Это почта или сельмаг? Хотя в сельмаге ,думаю,есть все ,включая марки . А вот в нашем главном отделении ничего нет -инвентаризация:(
2
March 7
Странно, но факт. Чтобы отправить письмо с уведомлением потребовалось 1,5 (полтора!!!) часа. Хотя все очереди автоматизированы. Организация работы операторов явно хромает. Хотя бы условия ожидания приемлемые
June 3
Там были с дочкой и внуком. Документы задавали. Обслуживание было хорошый
April 15, 2023
Адское местечко. Несмотря ни на что, в любое время года, и время суток, при любой погоде всё сделано для того чтобы показать истинную клиентоориентированность заведения. Мне кажется как только персонал подписывает трудовой договор в них проникает дух всевластия и всемогущества и они понимают что можно ничего не делать и им за это ничего не будет.
4
1
December 6, 2023
Обманули мужа,оценили ценность посылки в 1000рублей,хотя в ней были 3 обычные почтовые открытки,3 пакетика чая, 6 наклеек(не упаковок) и 3 книжные магнитные закладки. кроме того,отправили посылкой первого класса,хотя просили обычной.
3
1
August 2, 2023
Огромное человеческое спасибо сотруднику Светлане 🤎 Вошла в положение и очень выручила) Приятно знать,что есть такие люди)Спасибо ещё раз))
3
September 22
Много народу мало операторов , всегда долго обслуживают клиентов
November 10, 2023
Почему почтальоны опс 34 заказные письма просто бросают в почтовый ящик, а не вручают по паспорту или электронной подписи? В частности по адресу войнова 36 а. Много лет не получаю заказные письма, в тч налоговые, за что имею бол шие пенни. Требую разобраться на высшем уровне тк начальник отделения не реагируют
August 20, 2023
МФЦ как все МФЦ. Ни что нового, правда удивило очередь не долго как говорят. Огорчило то что в штампе о браке фамилию мужа маленько изменили.. Не внимательность сотрудников ну и меня. Теперь менять опять, будьте внимательны и вы))
3
July 9, 2023
Был года 2 назад,ситуация вроде бы меняется в позитив,как бы не сглазить.Но,стенд с газетами и хавкой это позор(цены дикие,100 метров пятёрка с газетным киоском)Вообще персонал вялый(в таких службах по другому не бывает)но это их выбор.На приёмке девченки бодрее были.Всем добра!
3
June 29, 2023
Какой ужас... К примеру на отправку писем можно простоять более часа. Работает три кассы и бывает такое время в течение дня, что все три кассы отрабатывают письма. Потребители, желающие воспользоваться услугой почты, вынуждены ждать пока все три окна, все три сотрудника обработают ранее принятые письма. Почему нельзя обрабатывать поочерёдно, а не сразу всем.
4
September 25, 2023
Ужасно ,Отстояла 40 минут ,Отправляла заказным письмом семена вес 10-20 гр. так меня отфутболили в отдел посылок смешно даже , нужно к начальнику было идти везде принимают а здесь нет, хотя до 100 гр это письмо а не посылка является
3
November 2, 2023
Как наверно во всех почтах, смотря на кого и как попадёшь
А с другой стороны при малых зарплатах мы что хотим, чтобы нас с ног до головы облизывали?
В общем всё зависит от нас самих)
September 4
На почте как всегда. Даже если народу мало, ждать приходится всё равно.
July 12, 2023
В целом неплохое отделение.
Единственное часто проблема с марками. То номинала нет. То вообще не хотят их продавать - вы не знаете сколько вам надо будет! Посткроссеры лучше работников почты тарифы знают, не переживайте!
3
1
November 28, 2023
Обслуживание достаточно быстрое, по талончикам, операторы достаточно вежливые, подскажут если что не понятно!
1
October 10, 2023
Посылку не могу получить второй день,программа не работает, и незнают когда заработает. Продлить проездной, опять три дня ходила, программа не работает. Это время и нервы!!!
3
March 17, 2023
Обновили всё, здание, терминалы поставили, систему оплаты, но сервис как был 2009 года, так там и остался...
Чтобы отправить письмо нужно постоять от 15 до 30 минут, хотя выделили четыре окна и в роде очереди нет, и работают вечно один или два окна. А если зайти в час пик то там модно застрять на целый час
1
September 23
Окна не все работают, очередь, огромная!!!!
1